Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой: зарегался в онлайн казино Eva, начал играть, все было норм, где-то подъем, где-то просадка, даже стал VIP игроком! Но последний выигрыш так и не пришел, вот уже с 30.03.26 статус вывода стоит как УСПЕШНЫЙ, но, к сожалению, деньги на счет так и не поступили! Сразу пишу в поддержку и своему менеджеру! По их запросам скидываю свои выписки со счета, что деньги не поступили! Мне менеджер написал, думаю, в течение часа все решим, вот уже пошли 3 сутки! У них у всех дежурная фраза: платеж в обработке у провайдера! Специалисты проверяют все вручную, вы серьёзно? 3 суток проверять это вручную, там, видать, не специалисты сидят, а первоклассники цифры изучают! Сегодня утром списался с поддержкой! Мне сообщили, что в выходные дни платежи будут обрабатываться медленно и с задержкой, то есть сегодня только четверг! А они уже планы построили на выходные и на следующую неделю!
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Деньги пришли все в порядке всем спасибо большое!! Вопрос закрыт
Жалоба решена