Ego Casino задержка выплаты на сумму 5550$
Претензия Digidesign к Ego Casino от 18.05.2021
Казино третьи сутки не выплачивает выигрыш. Общая сумма к выводу 400к рублей. Для России доступна лишь система Piastrix одновременно возможны лишь 3 заявки на вывод по 15к каждая. Итого 45000 рублей сейчас висят не выведенными. Как остальные суммы выводить — если они не могут вывести 45к…
техподдержка кормит завтраками. Рассказывает истории про огромный поток выплат и как они не успевают выплачивать. Это все продолжается уже третьи сутки. То есть с депозитами проблем нет. Хочешь с Карты хочешь через что хочешь. А как выплата игрокам — так лишь Piastrix для России и всего на 45к разово. Ещё не известно как они будут обрабатывать эти заявки.
Процесс обсуждения (38)
Статистика жалоб на Ego Casino
Претензии к Ego Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 18 мая 2021 г. в 14:06 |
| Последняя редакция | 5 июля 2021 г. в 09:01 |
| Просмотров | 3635 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Ego Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Digidesign
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Уважаемый Digidesign,
Поздравляем Вас с крупным выигрышем! Заявка находится в списке финансового департамента и не останется проигнорирована. Просим Вас ожидать обработку.
С Уважением,
Дмитрий.
Опубликовано: 31 мая 2021 г.
Дмитрий, вы когда остальные заявки обработаете? Вы выводите по 15к в неделю. Это же нарушение ваших же правил казино. Когда вы обработаете мои заявки, чтобы я создал новые? Я общался сейчас с вашей поддержкой как новый пользователь. Она нагло обманывает что проблем с выводами у вас якобы нет и все выводится в сроки сайта. Зачем вы обманываете народ?!
Опубликовано: 21 мая 2021 г.
Дмитрий, мне до сих пор ни рубля не выплатили. Ни одна из 3 заявок на 15к Piastrix не была выплачена. Доколе?
Опубликовано: 18 мая 2021 г.
Моя заявка там находится уже третий день по информации вашего сапппорта. Когда будет проведена выплата первых трёх заявок?
Уважаемый DIGIDESIGN,
Первая заявка была выплачена финансовым отделом.
С Уважением,
Дмитрий.
Опубликовано: 27 мая 2021 г.
Дмитрий, никто не платит ни рубля. Создаётся впечатление что все это сказки про проблемы с выплатами и ваша сеть казино просто неплатёжеспособна. Ни у одной сети нет таких проблем с выплатами. Почему вы продолжаете принимать депозиты? Вы же обманываете игроков? Вообще, странно как вы ещё не в чёрном списке до сих пор. Напишите честно, что у вас денег нет и платить вам нечем!
Опубликовано: 26 мая 2021 г.
Дмитрий, когда будут выплаты по остальным заявкам? Или вы планируете выплачивать выигрыш вечно по 15к в месяц?!
Опубликовано: 21 мая 2021 г.
Получил. Ожидаю остальные.
Уважаемый представитель казино. Где остальные выплаты?! Вы еле-еле с двух казино вашей сети двумя транзакциями выплатили 15к. Когда будут остальные выплаты?!
Опубликовано: 24 мая 2021 г.
Следующие заявки находятся в обработке. Ожидайте пожалуйста, выплату в ближайшее время.
С Уважением,
Дмитрий.
Ни одна из остальных заявок так и не обработана. За все это время можно было уже давно подключить другой процессинг, как успешно сделали все казино. Даже ультра-шараги 80 левела.
Опубликовано: 28 мая 2021 г.
Уважаемый DIGIDESIGN,
Следующая заявка была обработана.
С Уважением,
Дмитрий.
Опубликовано: 26 мая 2021 г.
Уважаемый DIGIDESIGN,
Отписал еще раз в финансовый отдел.
С Уважением,
Дмитрий.
Следующая заявка была обработана.
С Уважением,
Дмитрий.
Опубликовано: 3 июня 2021 г.
Дмитрий, что с остальными? Ни одна не была обработана. Вы добавили другие методы вывода для быстрой выплаты? Почему вы позволяете игрокам делать депозиты, когда вы не выплачиваете выигрыши?
Опубликовано: 1 июня 2021 г.
Создал новые 3 заявки на Piastrix. Прошу обработать и не как в прошлый раз — одна заявка в неделю.
Уважаемый DIGIDESIGN,
Выигрыши выплачиваются и Вы в том числе получаете средства, но к сожалению с задержкой сейчас. Дополнительные методы для выплат будут интегрированы в очень скором времени.
С Уважением,
Дмитрий.
Опубликовано: 11 июня 2021 г.
Дмитрий, выплаты будут когда? ДЕСЯТЬ дней прошло — ни рубля не выплатили. Почему молчите?
Опубликовано: 10 июня 2021 г.
Прошло уже 10 дней! Ни единой выплаты по моим трём заявкам. Завтра пятница, а в выходные вы не платите воооше никогда.
Где мои деньги?!
Опубликовано: 8 июня 2021 г.
Ни одна из трёх заявок не была вами обработана. Что происходит? Почему не платите?!
Опубликовано: 4 июня 2021 г.
Это все просто замечательно на слотах в теории. На практике вы платите еле-еле со скандалами в чате и почте раз в неделю по 15к. В выходные вы не платите даже когда платили. Вы когда мои заявки обработаете? Уже пятница. Специально тянете до следующей недели? Вам нечем платить? Так и напишите. Будем тогда с форумчанами жаловаться вашему лицензиату. Вы нарушаете свои же (!) правила. Верится с трудом что вы за 3 месяца (как у вас начались неплатежи) не смогли наладить процессинг. Все казино рунета смогли. А вы — нет) вам самим не смешно держать пользователей за идиотов?!
Уважаемый DIGIDESIGN,
Мы не отказываемся от своих обязательств по выплате выигрыша и будем делать все возможное для его скорейшей обработки транзакций, но хотим обратить Ваше внимание, на то, что ввиду политики Российских властей, проводимых в отношении платежных сервисов, работающих с международными финансовыми организациями, возникают перебои в работе процессинговых компаний, работающих с Российским рынком.
Данное обстоятельство является действием непреодолимой силы, т.к. находится вне нашего контроля. Согласно пункту 23. В этом случае возможны задержки при осуществлении компанией своих обязательств.
Финансовый департамент постарается обработать Вашу следующую заявку как можно скорее.
С Уважением,
Дмитрий.
Уважаемый DIGIDESIGN,
Еще одна заявка была обработана финансовым отделом.
С Уважением,
Даниил.
Опубликовано: 15 июня 2021 г.
Спасибо. Когда ожидать остальные?
Уважаемый DIGIDESIGN,
Уточню у финансового отдела и после обработки отпишу в данную жалобу.
С Уважением,
Дмитрий.
Опубликовано: 22 июня 2021 г.
Дмитрий, ВОСЕМЬ дней прошло. Никаких выплат не поступило. И вы пропали со своим «уточнением». Когда будут выплачены остальные заявки?!
Опубликовано: 20 июня 2021 г.
Дмитрий, какие новости? Нет больше от вас выплат. Ни одной.
Уважаемый DIGIDESIGN,
Финансовый отдел обработал еще одну заявку на вывод.
С Уважением,
Дмитрий.
Опубликовано: 28 июня 2021 г.
Дмитрий? Когда ожидать остальные? Когда будет новый процессинг с криптой? Месяц уже заканчивается.
Опубликовано: 24 июня 2021 г.
Когда ожидать остальные? И когда у вас будет обещанный новый процессинг с криптой? Обещали в чате поддержки до конца июня сделать.
Уважаемый DIGIDESIGN,
Все еще на стадии интеграции, но работы практически завершены.
С Уважением,
Дмитрий.
Опубликовано: 28 июня 2021 г.
А что с заявкой? Когда будет выплата?!
Уважаемый DIGIDESIGN,
Выплата была произведена.
С Уважением,
Дмитрий.
Опубликовано: 3 июля 2021 г.
Что с остальными? Неделя прошла. Прошу обработать 3 заявки мои!
Уважаемый DIGIDESIGN,
На данный момент заявки на вывод средств отсутствуют.
С Уважением,
Дмитрий.
Опубликовано: 5 июля 2021 г.
Может они отсутствуют, потому что вы открыли игроку аккаунт? Хотя он просил его блокировать до вывода средств?
Как итог человеку выпатили из 450 тысяч, 60
Остальную сумму игрок слил
Жалоба закрыта как не решенная, рейтинг казино снижен