Здравствуйте,получил фриспины за регистрацию в Ego casino отыграл вейджер,было на счету 6500 тыс. Рублей, максимальный вывод бонуса 50 евро,прошел верификацию,сделал депозит 1000 рублей,и начали кормить завтраками,это продолжается ещё с 6 февраля,а сегодня написали что карта VISA не подходит,и просят пройти ещё раз верификацию карты и опять сделать депозит,мне прошлые деньги не вернулись а они ещё просят, банковская карта оформлена на меня и депозит с нее совершался так что с моей стороны проблем никаких нету,что мне делать как вывести деньги??
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 19 февраля 2021 г.
Спасибо,только что пришли деньги,с вами проблема за 1 день решилась)
Опубликовано: 18 февраля 2021 г.
Спасибо
Уважаемый rogozhyn,
Финансовый отдел не мог вывести средства на Вашу карту по причинам связанным с процессингом. Проблема была устранена и минимальный депозит не потребовался. Ваша заявка успешно обработана.
С Уважением,
Дмитрий.
Жалоба решена