Duel.com Casino: мой аккаунт был открыт повторно и я проиграл на 1700 USD
Претензия Владимир к Duel.com Casino от 20.04.2026
Добрый день!
Играл в казино Duel com не долго. Но так не могу контролировать себя в момент игры, решил заблокировать все известные мне казино именно по причине игровой зависимости. Обратился в чат Duel com, сообщил о игровой зависимости и попросил пожизненную блокировку. На что мой аккаунт был незамедлительно заблокирован. Скриншот прилагаю.
В дальнейшем не смог сдержать свою зависимость и решил разблокировать свой аккаунт а, обратился в чат, где мне сказали написать через 24 часа. Это меня сдержало и я на время отступился от совершения депозита. Через время зависимость взяла верх и я снова обратился в чат. И спустя пару минут мой аккаунт разблокировали! Ну и дальше поднялось, депозита одним за одним и общий минус -1700$. Считаю что лицензионному казино не позволительно разблокировать аккаунт, заблокированный по просьбе игровой зависимости! В дальнейшем обратился для блокировки к лицензиату и мой аккаунт заблокировали повторно. Считаю данную ситуацию нарушение ответственной игры!
Процесс обсуждения (6)
Претензии к Duel.com Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Duel.com Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Владимир |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Если вы вели диалог с лицензиаром, то почему не продолжили требовать возврат там же?
Жалоба направлена в казино
Добрый вечер Вячеслав, не совсем понимаю как правильно оформить жалобу в данную юрисдикцию.
Подскажите, если в этом разобраться, я смогу получить аргументированный ответ на действия данного казино?
При открытии формы лицензии есть форма подачи жалобы
Ранее в посте самой жалобы вы писали, что уже получали блокировку через лицензиара.
Добрый вечер! Разобрался, направил жалобу, но к сожалению пока без ответа.
Наверно придется обращаться на англоязычные форумы с жалобой.
Опубликовано: 29 апреля, 23:10
Не думаю, что от обращение что-то изменится
Анджуан в целом лоялен к таким кейсам
Как я ранее писал, Анджуан не припятствует поывторным разблокировкам и в целом не ограничивает проект в том, чтобы затягивать попдобные вопросы
В данном случае максимально. что вы можете делать, запросить блок через лицензиара, но что-то есть сомнение, что при повторном обращении в казино ваш акк вновь не будет открыт
Жалоб заркыта