Drip сasino требуют сделать депозит на сумму баланса на 10.000 RUB
Претензия andolh к Drip Casino от 21.06.2023
Hi all.
Купил на форуме в магазине купон на 1000р в Drip casino . Отыграл, на балансе 10000р. Аккаунт был верифицирован,поставил на вывод на карту. Тут начинается самое интересное. Дело в том что карта от qiwi — она активная,оформлена на меня,есть её старые фотки,но саму её я поломал по пьяне как-то недавно — выкинул,заказал на сайте киви новую.Но и старую не заблокировал,пока новая не пришла.Короче — поставил на вывод на старую,но по факту работающую — при переводе на неё деньги падают на киви кошелек.Загрузил фотку карты. Отменили — запросили другую фотку карты,чтоб было видно первые 6 цифр и последние 4-ре,и можно ставить на вывод. .Я понял что печаль — и стал узнавать о других методах вывода.Сказали сначала что можно сделать деп с крипты ,открутить 3-ри раза и ставить на вывод(не сумму баланса — а просто мин.деп.). Потом чтобы сфоткал новую карту когда придёт по почте от киви,заново пройти верификацию и ставить на вывод.
А потом похоже просто решили забить и не заморачиваться со мной — написали что я играл по купону от какого-то стримера — и что обязан теперь сделать деп на сумму баланса (10000тр) и отыграть его 3-ри раза.
Хотелось бы узнать — в этих их финтах я виноват что начал тупить с методами вывода — или они правы — и я правда играл от стримера и должен депать десятку и крутить 3-ри раза теперь ?
В общем в двух словах — получилась жалоба-вопрос : обязан ли я делать депозит 10000р и откручивать его или они просто решили меня так прокатить потому-что я затупил в начале с картой ? Могу пройти любые проверки,предоставить любые документы,как придёт — сфоткать и загрузить новую карту от киви ,если они вдруг подумали что я мошенник. В общем как-то так,всем спасибо за советы.
PS: в качестве пруфов могу скинуть только последнюю мою переписку с чатом саппорта (предыдущие не хватило мозгов заскринить-сохранить ибо не думал что возникнут такие проблемы) и скрин старой карты,который им загрузил — а им он чем-то не понравился.Всё,спасибо за внимание.
Процесс обсуждения (10)
Статистика жалоб на Drip Casino
Претензии к Drip Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Drip Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | andolh |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
UPD.: Нашел всё-таки на компе нормальные фотки старой карты, загрузил им — одобрили. Поставил на вывод — отпишу как что среагируют ) Да- похоже меня заблочили в чате — или он у них не работает. Не понятно пока.
UPD.: Два раза поставил на разные методы вывода на карты — отменяют.
UPD.: Почитал ради интереса другие жалобы на это казино. Вот тут https://latestcasinobonuses.bet/casino-complaints/bonusy/narushenie-bonusnyx-pravil/drip-casino-posle-otygrysha-promokoda-s-menya-trebuyut-depozit-v-razmere-otygrannogo/ был такой же прецедент — вроде всё решили и выплатили. Зачем тогда казино создавать одни и те же проблемы — не понимаю.
Приветствую вас, уважаемый игрок! В чате вас проконсультировали корректно, по пункту правил 10.6 для вывода средств вам нужно внести депозит на сумму баланса и отыграть его Х3. Также хотелось бы уточнить, судя по истории чата, оператор вам не говорил, что вам нужно внести депозит на минимальную сумму, вам сказали, что для вывода средств так или иначе потребуется депозит, а потом уточнили, что депозит именно на сумму вашего баланса. Плюс ко всему, не имеет значения, где вы взяли бонус, стримерский он или взяли его на форуме, имеет значение только квалификация бонус, а ваш бонус — бездепозитный, накопительный, для вывода средств, вам нужен депозит на сумму баланса и его отыгрыш.
С уважением,
Drip Casino!
Приветствую вас тоже.
1. оператор вам не говорил, что вам нужно внести депозит на минимальную сумму
— ну может так он и не говорил — но я истинно не могу подумать что надо будет депозитить 10к и отыгрывать 3ри раза ради этого,соответственно логично что разговор шел как бы просто о мин.депозите,правильно же ? ))
2. В чате вас проконсультировали корректно, по пункту правил 10.6 для вывода средств вам нужно внести депозит на сумму баланса и отыграть его Х3
— да сказали ,после чего я и создал здесь жалобу. Предоставляю вам скрин ваших же правил этого пункта 10.6. Объясните — что из этого я нарушил.
UPD.: Кстати если мне не изменяет память,поправьте меня если я ошибаюсь, в самом начале диалога с вашим саппортом мне сообщили что не устраивает только фото карты,надо загрузить другую и я смогу сразу поставить на вывод,про депозиты ничего сказано изначально не было вообще.
ANDOLH, мы принимаем во внимание вашу точку зрения и т.к. мы лояльное казино и входим в ситуации наших игроков, а также хотим чтобы вы продолжали играть и наслаждаться процессом на нашем сайте, мы одобрим вашe выплату средств. Вы можете свободно оформлять заявку на вывод.
С уважением,
Drip Casino!
Спасибо за понимание, поставил на вывод,деньги пришли. Можно считать вопрос решенным я думаю .
Жалоба решена