Drip Сasino не могут вывести мои средства из-за ошибки со ставкой на 925 USD

Здравствуйте, сделал депозит под приветственный бонус в Drip casino, после успешного отыгрывания 03.06.23 поставил на вывод, однако в саппорте говорят что у меня незаконченная ставка в слоте Ronin’s Honour, и выплата не может быть выполнена. Все манипуляции рекомендованные с чисткой куки и входами в режиме инкогнито выполнял, ничего не изменилось. При входе в слот могу делать ставки. В истории ставок неоплаченных ставок в этом слоте не увидел. При обращении в саппорт мне каждый раз рекомендуют одно и то же. Так же сообщали что передали информацию в тех отдел, но прошло уже 48 часов изменений никаких. Прошу помочь разрешить ситуацию.