Dragon Money Casino: отказали в верификации и забрали деньги на 5000 USD
Претензия pablo123 к Dragon Money Casino от 13.09.2024
Некоторое время назад в коллаборации с стримером Егором Кридом Dragon Money создали конкурс с призовым 400.000 долларов. После окончания розыгрыша — я занял 3 место и выиграл 5.000 долларов. Мне отписал модератор Крида, я предоставил все данные. Средства были зачислены на баланс dragon money, однако после попытки постановки вывода я получил блокировку аккаунта с просьбой пройти верификацию. Ничего необычного, отправил все документы и подтвердил всевозможные документы. Итог — через 1 минуту после полученных данных мне просто приходит ответ , цитата *Проверили информацию, к сожалению, в верификации Вам — отказано *. Как понять в верификации отказано — неясно. На аккаунте уже были успешные депозиты и выводы, однако после получения крупной суммы от стримера сразу магическим образом без обьяснения причин я был заблокирован без возможности разблокировки. Мультиаккаунтов не имею, просьба разобраться.
Процесс обсуждения (10)
Статистика жалоб на Dragon Money Casino
Претензии к Dragon Money Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 13 сентября 2024 г. в 08:15 |
| Последняя редакция | 1 октября 2024 г. в 16:01 |
| Просмотров | 886 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Dragon Money Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
pablo123
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Уважаемый игрок! Администрацией сайта ранее была запрошена дополнительная информация по вашей верификации, о чем сообщалось в чате нашей поддержки при обращении. Ознакомьтесь, пожалуйста, и предоставьте указанную информацию для завершения процесса верификации.
Обратитесь, пожалуйста, к нашей службе поддержки через чат на сайте во вкладке «Помощь» или по электронной почте support(@ )drgn( .)casino. Мы всегда рады помочь.
С уважением,
Команда DragonMoney
Опубликовано: 15 сентября 2024 г.
Пытаюсь верифицироваться. агент поддержки просит доказательство о том,что карта принадлежит мне. Я сходил в банк, получил справку с печатью о том, что она моя. Агент поддержи отвечает, что это не доказательство. И как мне доказать, что карта моя? На справке указано мое имя и фамилия, а также номер карты и счет в сбербанке, но агент поддержки не хочет ее принимать, ссылаясь цитата *Необходимо доказательство о принадлежности данной карты Вам. *
Здравствуйте!
Уважаемый игрок! Вы не предоставили информацию о запрошенных документах в необходимом формате. Ознакомьтесь, пожалуйста, и предоставьте необходимую информацию.
Ваша жалоба активна, все диалоги вы можете вести тут
Новую жалобу подавать не нужно!
Предоставил уже прям ВСЕВОЗМОЖНЫЕ документы, подтверждающие, что я — это я, а именно — переписку с техподдержкой банка, видеоролики с приложения банка и скриншоты, а также справку из банка. Каждые 2 дня у меня просили новые документы, спустя 10 дней (сегодня) пришел ответ — в верификации отказано. Без каких-либо обьяснений причин.
Здравствуйте!
Уважаемый игрок! После проверки предоставленных документов в верификации вашего профиля отказано по решению администрации.
Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы или вам потребуется дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам через чат поддержки на сайте во вкладке «Помощь» или по почте support
С уважением,
Команда DragonMoney
что значит отказано по решению администрации? типо админ посидел, подумал, и решил забить хрен и не выплачивать ничего? КАК ЭТО ПОНЯТЬ? мультиаккаунтов нет, все данные скинул, все проверки прошел. Каков смысл было делать розыгрыш, если после выигрыша в нем администрация запрещает мне выводить эти деньги?
У казино запрошены детали
Исходя из предоставленной информации в данном случае отказ в верификации обоснован
жалоба отклонена