Dragon Money Casino: заблокировали после попытки вывода депозитов на 6000 RUB
Претензия Oglti3115 к Dragon Money Casino от 04.10.2024
Добрый день!
Вчера 03.10.24 и сегодня 04.10.24 мной были совершены два депозита на сайте DragonMoney на сумму 3012 и 3019 рублей, по какой то технической ошибке изначально мои депозиты были в листе ожидания зачисления средств, а далее и вовсе в статусе отменены, скрины заявок отправил во вложении.
Далее уже под утро данные депозиты после разбирательств все таки приходят на мой аккаунт. Далее я решаю вывести средства в размере 6031 рубль, так как, во-первых уже не было никакого желания играть на сайте, во-вторых САМ сайт совершил ОШИБКУ что меня очень насторожило и я в целом принял решение более не совершать депозиты в данный проект, несмотря на то что ранее я совершал депозиты и никаких проблем не было.
В поддержке же мне сообщают что я заблокирован по причине отмывания средств, даже с учетом того что я при выводе плачу комиссию в 5%. У меня нет никаких начисленных бонусов, фриспинов и т.д, я сам сначала мучался и решал Ваш вопрос с пополнением аккаунта, а далее был заблокирован из за того что вы не своевременно внесли мой депозит из за каких то ошибок. В момент написание жалобы меня даже не пускает уже в Чат с поддержкой, общаюсь со всеми предельно вежливо, хочу мирного решения вопроса. Цель это вернуть собственные средства в размере 6031 рубля (с учетом комиссии 5700) и можете блокировать мой аккаунт. Я из за ошибки сайта не смог играть на свои средства, а когда мне это не понравилось меня заблокировали и не возвращают деньги. Если нужно могу отправить повторно счета из банков с депозитами средств и вот ниже их статусы отменен и ожидает оплаты, далее ожидает оплаты тоже ушел в статус отменен, но я уже заблокирован сейчас и не могу сделать скрин. Прошу Вас помочь в решении вопроса. Спасибо!
Процесс обсуждения (13)
Статистика жалоб на Dragon Money Casino
Претензии к Dragon Money Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 4 октября 2024 г. в 09:35 |
| Последняя редакция | 7 октября 2024 г. в 07:18 |
| Просмотров | 529 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Dragon Money Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Oglti3115
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
На любой депозит есть вейджер.
Выплата должна осуществляться только на тот метод. с которого было крайнее пополнение.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 4 октября 2024 г.
При выводе средств не было уведомлении о вейджере отыгрыша, депозиты были совершены по СБП с двух моих разных карт, я бы выполнил условие «отыгрыша» если бы меня сразу не заблокировали и в целом своевременно совершили мой депозит, а он по ошибке был почему то отменен изначально два раза.
Опубликовано: 4 октября 2024 г.
На текущий момент моя цель это возврат собственных средств, если необходимы какие то документы подтверждающие что это мои деньги и это не какое то «отмывание» , учитывая тот факт что я плачу комиссию сайту в 5% и согласен на нее, предоставлю все что необходимо.
Добрый день!
Напишите, пожалуйста, номер ID аккаунта на сайте и Ваш актуальный NickName, посмотрим, что не так.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте или по электронной почте support. Мы всегда рады помочь.
С уважением,
Команда DragonMoney
Опубликовано: 4 октября 2024 г.
С моего аккаунта сняли бан, спасибо большое! Теперь спрошу заранее, нужно ли мне отыграть какую то сумму для вывода?
Опубликовано: 4 октября 2024 г.
Я даже не могу посмотреть свой ID
Мое имя на сайте Тимур И.
Почта прикреплена [email protected]
Через эту же почту я в support уже направил письмо со скринами моих депозитов, в качестве доказательства что это мои личные средства, так же с запросом разблокировки или же вывода средств.
Повторюсь, так как аккаунт закрыт, я не могу посмотреть свое ID, написал этот запрос в поддержку, мне не отвечают, надеюсь сможете найти по почте информацию, у меня один аккаунт.
Опубликовано: 4 октября 2024 г.
Прилагаю скрин письма отправленного в 12:27
Так же вопрос, почему же администрация сайта в таком случае сразу блокирует мой аккаунт, а попросту не отменяет вывод в уведомлением о отыгрыше средств, почему сразу блокировка. Я на протяжении более чем 2х лет являюсь пользователем сайта. Да, депозиты не значительные, минимум выводов, в целом никогда никаких противоправных действий за мной не было, а вы берете и сразу блокируете мой аккаунт, так как выявили какие то мошеннические действия, плюсом ко всему прошу обратить внимание что после моего первого депозита, который в скрине указан как «отменен» я сделал новый депозит, соответственно я уже перевел 3012 рублей и они не дошли, так не смотря на это я делаю депозит еще на 3019 рублей с целью игры на Вашем проекте, в ответ мне не доходят и эти деньги.
Как опытный игрок очень разочарован данной ситуацией и надеюсь что примете верное решение в данном вопросе, спасибо.
Конечно, уже по прошествию времени и моих запросов в поддержке, отправки пдф чеков и скринов деньги все таки мне поступили на счет, но после всего этого нет никого желания продолжать играть на вашей платформе.
Скрин
На мой запрос в поддержке мой ID не предоставляют. Искренне надеюсь что Вы сможете решить мою проблему, если бы я знал что вывод собственных средств которые пришли кое как после моих доказательств о переводе, то честно подумал бы не раз о депозите. Хотя повторюсь, ренее было все исправно, как депозиты, так и выводы. Поэтому верю что вы сможете оперативно помочь разобраться в вопросе и я смогу получить свои денежные средства.
Вопрос решен, спасибо большое всем участникам!
Жалоба решена