играя на проекте драгон мани активировал промокод на 1000р, с них поднял 20 тыс руб и поставил деньги на вывод, перед этим в конце декабря я писал в поддержку с просьбой сделать проверку моего аккаунта, чтобы меня не забанило за «мультиаккаунт», потому что наслышан что очень много блокировок за мультиаккаунты когда люди их не создавали, хотел себя этим обезопасить, ну вот подал на проверку аккаунт , и мне сказали ожидайте пару дней и проверка будет выполнена и будут удалены мультиаккаунты если они есть, сегодня вижу вот такое сообщение
Благодарим за ожидание, проверили информацию. Видим, что Ваш запрос успешно обработан. Желаем приятных игр!
я подумал, ну хорошо, все будет нормально, и поставил свои деньги на вывод, возвращаюсь домой и вижу картину, аккаунт заблокирован за мультиаккаунт, не знаю как это понимать)
мультиаккаунт никогда не создавался, так еще и было сообщение в поддержку, о удалении всех мультиаккаунтов если они есть, считаю блокировку ошибочной или просто так чтобы не выводить мои деньги с промокода.
только когда делал свой первый вывод в 7 тыс руб, у меня вылетело из аккаунта и я авторизовался через другую соц сеть, когда не хотел этого, сразу написал об этом в поддержку, на что мне дали ответ, что все удалили и все у меня хорошо, а сейчас пишут что у меня мультиаккаунты, что за бред
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Если у Вас зарегистрировано несколько аккаунтов на сайте и наши сотрудники обнаружили недопустимые пресечения, то мы вынуждены списать Ваш выигрыш и заблокировать все аккаунты.
В целях безопасности нашего казино, мы не раскрываем как именно распознаём обход наших правил.
Безопасность личной информации — это приоритет. В интернете могут быть мошенники, которые используют различные методы, чтобы завладеть вашими персональными данными.
С уважением,
Команда DragonMoney.
Опубликовано: 5 января 2025 г.
вы не дали ответа, вы заблокировали все мои мультиакаунты, за что была блокировка основного аккаунта?
Опубликовано: 3 января 2025 г.
так вы мне в поддержке дали ответ, что были удалены все дубликаты, как вы могли меня заблокировать за них?
Добрый день!
В ходе тщательной проверки действий, совершенных вами на платформе, Администрация сайта обнаружила нарушения, которые не соответствуют соглашению взаимодействия с нашим сайтом. Мы стремимся обеспечить безопасную и комфортную среду для всех наших пользователей, и, к сожалению, ваши действия нарушили эти принципы.
С уважением,
Команда DragonMoney.
Попытка абуза бонусов и наличие дубликатов была подтверждена
Жалоба отклонена