Dragon Money Casino: создал новый аккаунт и получил блокировку на 400 USD
Претензия kirillp123 к Dragon Money Casino от 17.12.2024
Всем привет, я обычный игрок, зареган на DragonMoney с 2021 года. Снесли первый аккаунт за то, что была ошибка со стороны Драгона. Я взял промокод на 4000 рублей, хотя он должен был быть на 400 рублей — была ошибка со стороны Драгона. Они тогда перешли на рубли, а раньше были на монетах. Ну и вот, не играя там уже более 6 месяцев, я решил сделать новый аккаунт, сделал депозит 500 рублей, проиграл и забыл. Но вчера я победил в розыгрыше у стримера (VIP GAMBLING), поставил на вывод, и бамс! Через 2.30 часа мне снесли аккаунт. Я был готов пройти любую верификацию, но техподдержка сказала, что могут разбанить, а деньги спишут. Ну и какому нормальному игроку такие условия понравятся? Вот и думайте, где дальше играть: в казино, где ты уверен, что выведут, или где такие ошибки и даже помочь не могут обычным игрокам? И, кстати, я не могу им даже в техподдержку написать на сайте и в ВК.
Процесс обсуждения (29)
Статистика жалоб на Dragon Money Casino
Претензии к Dragon Money Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 17 декабря 2024 г. в 16:36 |
| Последняя редакция | 24 декабря 2024 г. в 09:46 |
| Просмотров | 679 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Dragon Money Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
kirillp123
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
А зачем вы создали новый аккаунт? То, что вы не играли 6 месяцев, не означает, что вы можете плодить дубли по своему желанию
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 21 декабря 2024 г.
Что ты можешь сказать в итоге по данной ситуации
Опубликовано: 20 декабря 2024 г.
Смотри, еще прикол: как только я написал, что нельзя смотреть согласование, они уже убрали картинку.И можно смотреть
Опубликовано: 18 декабря 2024 г.
Смотри, какая ситуация: когда я сюда написал, что не могу в ТП писать, они уже сделали такую возможность. Делаем выводы, что такое драгонмани.
Опубликовано: 17 декабря 2024 г.
И также я выводил деньги с розыгрыша, я потратил на этот розыгрыш еще и свои деньги, я выводил не с промокода.
Опубликовано: 17 декабря 2024 г.
Ну, так же мне мейн несли по их ошибке. Я не знал, что дальше делать, а на сайт зайти нельзя, так как просто весь экран в блокировке, и нельзя написать.
Здравствуйте!
Если у Вас зарегистрировано несколько аккаунтов на сайте и наши сотрудники обнаружили недопустимые пресечения, то мы вынуждены списать Ваш выигрыш и заблокировать все аккаунты. Мы пошли вам навстречу и предложили рассмотреть заявку на разблокировку при выполнении определенных условий, а именно:
1) Вам необходимо пройти верификацию аккаунта
2) Наказание за нарушение пункта 5.5 публичной оферты, а именно согласно пункту 15.3.4 перманентный бан аккаунта, мы заменим на обнуление баланса аккаунта, который будет разбанен.
Мы также забаним все Ваши фейковые аккаунты. При следующем повторном инциденте Вам будет выдан вечный бан без возможности пересмотра дела.
В целях безопасности нашего казино, мы не раскрываем как именно распознаём обход наших правил.
Безопасность личной информации — это приоритет. В интернете могут быть мошенники, которые используют различные методы, чтобы завладеть вашими персональными данными.
С уважением,
Команда DragonMoney.
Опубликовано: 19 декабря 2024 г.
А будет ответ какой то
Опубликовано: 18 декабря 2024 г.
И кстати как обычный игрок может посмотреть ваши пункты когда на сайт даже зайти нельзя
Опубликовано: 18 декабря 2024 г.
Хорошо,а зач то мне мейн забанили id 970930
Здравствуйте!
По данным из системы, аккаунт ID 970930 был заблокирован из-за нарушения правил взаимодействия с нашим сервисом. Вы нарушили два пункта: 10.2.и 10.3.
Мы провели тщательную проверку повторно, аккаунт был разблокирован, однако ввод промокод и переводы другим пользователям Вам больше недоступны.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте во вкладке «Помощь» или по электронной почте support Мы всегда рады помочь. Будьте осторожны, мошенники могут быть активны, поэтому никогда не сообщайте свои персональные данные третьим лицам!
С уважением,
Команда DragonMoney
Опубликовано: 19 декабря 2024 г.
И да, как я могу узнать, можно ли регать новый аккаунт, если нельзя просмотреть согласование? Тк, когда ты заходишь на драгонмани, там просто картинка, и ты ничего не можешь просмотреть.
Опубликовано: 19 декабря 2024 г.
и что за пунткы 10.2 10.3
Опубликовано: 19 декабря 2024 г.
Так может, из-за вашей ошибки вы мне 7651486 вот этот аккаунт и вернете деньги? Я из-за вашей ошибки создал новый аккаунт, чтобы играть, и из-за вашей ошибки мне забанили аккаунт. Может, давайте вернете мне деньги с вагером?
Добрый вечер!
Уважаемый игрок, Вы можете ознакомиться с соглашением как неавторизированный пользователь на нашем сайте. Профиль 970930 был заблокирован за нарушение п.п. 10.2 и 10.3: Компания имеет право приостанавливать, отменять или отзывать выплаты или выигрыши, связанные с бонусными средствами или призовыми турниров, розыгрышей, акций в том случае, если у Администрации появится подозрение в том, что Пользователь намеренно злоупотребляет ими. К таким нарушениям также относятся любые попытки игрока искусственно увеличить свои шансы на выигрыш за счёт снижения аналогичных шансов других игроков
Пользователь обязуется не злоупотреблять бонусными средствами, предоставленными Компанией и иными партнерами, в том числе не использовать их для мошеннических действий. В случае нарушения этого условия, Компания имеет право заблокировать аккаунт пользователя без предварительного уведомления».
Ваш дублирующий профиль 7651486 был заблокирован за нарушение п.п. 5.5: «Зарегистрированный Пользователь не может пройти повторную регистрацию как новый Пользователь (под новым именем, с новым адресом электронной почты и т.д.). В случае подтверждения факта повторной регистрации (в том числе под новым именем), предоставления чужих, недействительных, поддельных документов (в том числе, измененных при помощи различных программ и графических редакторов), администрация оставляет за собой право признать недействительными ставки или пари, сделанные с такого счета. В случае отказа от процедуры верификации, администрация имеет право признать прогнозы недействительными. Также администрация оставляет за собой право заблокировать такой счет (повторно зарегистрированный) на время разбирательства». Данный профиль разблокировке не подлежит.
С уважением,
Команда DragonMoney
Опубликовано: 19 декабря 2024 г.
И, кстати, почему вы не ответили на счет того, что из-за вашей ошибки я сделал второй аккаунт? Зная правила, я бы этого не делал, но у вас нельзя смотреть соглашения.Сколько мне еще раз нужно написать.И еще если я пройду вереф мне вернут мои средства?
Опубликовано: 19 декабря 2024 г.
Так я не мог этого сделать только после того как я сюда написал вы мне открыли эту возможность
Опубликовано: 20 декабря 2024 г.
Здравствуйте!
Вы самостоятельно приняли решение о регистрации нового аккаунта, что является нарушением правил. Ошибки наших специалистов с этой стороны нет.
При регистрации на сайте пользователь автоматически соглашается со всеми правилами и условиями его использования.
В случае, когда аккаунт заблокирован, ознакомиться с правилами можно как неавторизованный пользователь.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте во вкладке “Помощь” или по электронной почте support Мы всегда рады помочь. Будьте осторожны, мошенники могут быть активны, поэтому никогда не сообщайте свои персональные данные третьим лицам!
С уважением,
Команда DragonMoney
Опубликовано: 21 декабря 2024 г.
ау
Опубликовано: 21 декабря 2024 г.
Я дождусь ответа?
Опубликовано: 20 декабря 2024 г.
ну где вы
Опубликовано: 20 декабря 2024 г.
1.Вы можете мне вернуть средства с вагером если я пройду вереф.2.Из за вашей ошибки я сделал 2 акк если вы бы чательно проверяли баны то этго бы не случилось
Опубликовано: 21 декабря 2024 г.
Добрый день!
Как уже сообщали ранее, решение о регистрации дублирующего аккаунта принимается с вашей стороны. Наличие данного аккаунта прямо противоречит правилам нашего проекта.
При регистрации пользователь подтверждает об ознакомлении с нашими правилами. В случае, если пользователь остаётся несогласен с каким-либо пунктом наших правил, он может отказаться от регистрации. Наше соглашение находится в открытом доступе на сайте и доступно для ознакомления для всех пользователей.
В данной ситуации аккаунт не подлежит разблокировке по решению Администрации. Также данный счёт аккаунта остаётся заблокированным.
С уважением,
Команда DragonMoney
Опубликовано: 23 декабря 2024 г.
давайте я пройду вереф и вы мне вернете деньги
Вы сделали возможность смотреть только после того как я написал сюда
Опубликовано: 23 декабря 2024 г.
Добрый вечер!
Уважаемый игрок, разблокировка дублирующего аккаунта 7651486 не представляется возможным, так как согласно правилам сайта, пользователь может иметь только один профиль. Также обращаем Ваше внимание на то, что вывод средств с заблокированного аккаунта невозможен, денежные средства остаются на нем.
С уважением,
Команда DragonMoney
Опубликовано: 24 декабря 2024 г.
Давайте я пройду вереф.Вы сейчас сделали все чтобы мой бан выглядел максимально правдивым
Опубликовано: 23 декабря 2024 г.
Вы мне говорили если я пройду вереф вы мне разбаните))))) А что теперь
Опубликовано: 24 декабря 2024 г.
Здравствуйте!
Ваш аккаунт был проверен на предмет соблюдения правил платформы. В результате проверки выявлены дублирующие аккаунты, что является нарушением установленных правил.
Уведомляем Вас, что заблокирован был Ваш дублирующий аккаунт, основной же открыт для осуществления игровой деятельности.
Также обращаем ваше внимание, что ответственность за ознакомление с правилами использования сайта полностью лежит на пользователе. Публичная оферта регулирует отношения между клиентом и платформой, в соответствии с которой все обязательства и порядок взаимодействия четко прописаны.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте во вкладке «Помощь» или по электронной почте support. Мы всегда рады помочь. Также будьте осторожны, мошенники могут быть активны, поэтому никогда не сообщайте свои персональные данные третьим лицам!
С уважением,
Команда DragonMoney.
Жалоба отклонена