Dragon Money Casino: с 29.12.2024 потерян мой депозит на 98 USD
Причина
Депозит не зачислен
Сумма
$98.35
Автор
SergeyDepov123
Статус
Отклонена
Дата
03.01.2025, 14:35
Претензия SergeyDepov123 к Dragon Money Casino от 03.01.2025
SergeyDepov123
Здравствуйте! Я пользователь «Драгон мани». Я сделал депозит в размере 10 тысяч российских рублей. Они не пришли и в статусе было написано отмена. Я написал в поддержку. Все предоставил соотвественно, и ждал зачисления, в течении 12 часов по из словам, потом сказали что нужно запись предоставить, я предоставил и ждал еще 24, а потом они каждый раз говорили что платежная система не отвечает. И с утра 29.12.2024 по 01.01.2025 это все продолжается. Уважаемая просьба зачислить депозит! Потому что 4 дня не зачислять депозит, как по это не нормально!
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (47)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Dragon Money Casino
Решенных проблем
153 из 233
Процент решенных
65.7 %
Ср. время жизни жалобы
22.7 дн.
Ср. сумма претензии
$2153.6
Жалоба на казино
Претензии к Dragon Money Casino
Не решена
Dragon Money Casino
Драгон моней казино заблокировал аккаунт как только начал выводитьденьги [...]
Не решена
Dragon Money Casino
Добрый день уважаемое казино Драгон Мани , обращаюсь по одному поводу о выводе средств , постоянно говорят что нужно жда [...]
Не решена
Dragon Money Casino
Здравствуйте!
Хочу подать жалобу на казино Dragon Money.
Зарегистрировал аккаунт пару недель назад и иногда поигрывал [...]
Не решена
Dragon Money Casino
Я требую разобраться в ситуации, которая длится уже полгода. Я являюсь активным игроком, но уровень сервиса и отношение [...]
Не решена
Dragon Money Casino
Добрый день! За прошлую неделю я проиграл на данном проекте более 300 долларов и был удивлен, что не получил ни копейки [...]
Не решена
Dragon Money Casino
29.01.2026
Как и многие тут, взяла я промокод на 50000₽
(Kino50k). Отыграла я этот бесконечно огромный вейджер и н [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 3 января 2025 г. в 11:35 |
| Последняя редакция | 23 января 2025 г. в 16:24 |
| Просмотров | 670 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Dragon Money Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
SergeyDepov123
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 18 января 2025 г.
Вячеслав обратите внимание! Меня обманул казино!!!
Опубликовано: 20 января 2025 г.
Уже обратил и уточняю у проекта, в чём проблема
Опубликовано: 14 января 2025 г.
Вячеслав в итоге драгон мани меня обманул на деньги. Я им все предоставлял что вы видели в пруфах и готов им предоставить хоть запись с оператором банка. Они меня сейчас сказали что так как деньги в казино не поступили значит документы подленные хоть мне банк сказал что деньги успешно отправленны!! Помогите вячеслав !!!
Опубликовано: 13 января 2025 г.
Владислав , обратите пожалуйста внимание почти 18 суток нету депозита.
Опубликовано: 12 января 2025 г.
Владислав , можете помочь пожалуйста, уже 17 сутки пошли как депозита нету… Обратите внимание пожалуйста.
Опубликовано: 11 января 2025 г.
Вячеслав, здравствуйте. Обратите внимания, что депозита уже нету 16 суток!
Опубликовано: 12 января 2025 г.
Здравствуйте!
Уважаемый игрок, Ваш депозит еще в работе. Понимаем Вас, ожидание поступления нервирует. Мы приносим извинения за задержку.
Поверьте, мы делаем все возможное, чтобы транзакции проходили быстро и без сбоев. Но некоторые задержки не зависят от нас. Ваш вопрос находится на нашем контроле и мы активно работаем над тем, чтобы ускорить процесс перевода, когда это возможно. Просим не волноваться и ожидать зачисления.
Для получения актуальной информации по Вашему платежу обращайтесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки через чат на сайте в разделе «Помощь» или по электронной почте support
Также напоминаем: мошенники могут быть активны, поэтому никогда не сообщайте свои персональные данные третьим лицам!
С уважением,
Команда DragonMoney
Опубликовано: 15 января 2025 г.
Але!!! Я готов вам предоставить запись разговора с банком. Так как мой банк подтвердил то что перевод денежных средств был успешно выполнен, и соотвественно проблемы только с вашей стороны!
Опубликовано: 13 января 2025 г.
Вы уже пишите одно и тоже почти 18 суток. В чем ваша проблема зачислить за свой счет а потом разбирайтесь и ждите сами!!!! Ужасно!
Добрый вечер!
Напишите, пожалуйста, ID аккаунта на сайте и Ваш актуальный NickName, посмотрим, что не так.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте или по электронной почте support Мы всегда рады помочь. Также будьте осторожны, мошенники могут быть активны, поэтому никогда не сообщайте свои персональные данные третьим лицам!
С уважением,
Команда DragonMoney
Опубликовано: 3 января 2025 г.
Вот ID — 6623107
Nick Name — Depov Depovoch
Поддержка работает ужасно! Уже неделю почти и депозита все еще нет, даже в банк звонил и сказали что деньги были отправлены, видео и все документы предоставлял!
Опубликовано: 5 января 2025 г.
Прошло уже два дня как я предоставил информацию, что с депозитом!?
Здравствуйте!
Уважаемый игрок, мы понимаем, что вы столкнулись с задержками при зачислении депозита. Хотим уточнить, что эти задержки напрямую зависят от работы платёжных систем, которые обрабатывают транзакции. Мы, в свою очередь, делаем всё возможное, чтобы ускорить этот процесс и минимизировать время ожидания.
Напоминаем, что важно защищать свои личные данные от мошенников в интернете и не делиться информацией с третьими лицами!
С уважением,
Команда DragonMoney
Опубликовано: 6 января 2025 г.
9 дней уже из всех рамок выходит, зачислите депозит!! Вы каждый день меня кормите тем что они задерживаются и надо подождать!!!
Добрый день!
Уважаемый игрок, понимаем неприятность сложившийся ситуации и приносим свои извинения за это. Ваш платёж находится на проверке в платёжной системе, в силу высокой нагрузки на неё платежи могут обрабатываться с задержкой. Мы активно поддерживаем связь с ними, чтобы получить актуальные сведения по вашему платежу.
С уважением,
Команда DragonMoney
Опубликовано: 7 января 2025 г.
Зачислите депозит!!! Я просто пользователей и я не виноват что у Вас такие проблемы! Поэтому зачислите деньги, а потом решайте с платежной системой сами и ждите!
Опубликовано: 7 января 2025 г.
И еще теперь игнорирует поддержка!
Опубликовано: 6 января 2025 г.
Я же уже все Вам предоставил уже 10 дней мне не приходит зачисление! Зачислите депозит уже наконец!
Добрый день!
Уважаемый игрок, к сожалению, Ваш платёж ещё находится в работе у платёжной системы. Понимаем всю неприятность сложившейся ситуации. Причиной задержки является высокая нагрузка на неё. С нашей стороны поддерживаем постоянный контакт с платёжной системой для актуализации информации по вашему платежу, также делаем всё возможное для ускорения данного процесса. Просим прощения за столь долгое ожидание.
С уважением,
Команда DragonMoney
Опубликовано: 7 января 2025 г.
И сколько вы предлагаете еще ждать?
Опубликовано: 7 января 2025 г.
У вас предусмотрена компенсация за такое ожидание?
Добрый вечер!
Видим, что ранее в рамках нашей чат поддержки Вам уже предоставлен бонус за долгое ожидание депозита. За получением дальнейших промокодов и бонусов Вы всегда можете обратиться к оператору поддержки. Он обязательно в индивидуальном порядке рассмотрит Вам предложение.
По вопросу вашего платежа. На данный момент ведём активное общение с платёжной системой. Ожидайте, пожалуйста
С уважением,
Команда DragonMoney
Опубликовано: 8 января 2025 г.
Так в чем ваша проблема, позвонить им и заставить зачислить мне депозит сегодня!!! Это ужас 12 дней!!!!!!!!!
Здравствуйте!
Уважаемый игрок, понимаем, что ожидание утомительно, особенно, когда дело касается денежных средств. Приносим извинения за длительное ожидание ответа и заверяем, что предпринимаем все необходимые меры для скорейшего разрешения вашего вопроса.
С уважением,
Команда DragonMoney
Опубликовано: 8 января 2025 г.
Дайте мне слово что это закончиться до 1 февраля.
Опубликовано: 9 января 2025 г.
Здравствуйте!
Уважаемый игрок, мы не можем давать Вам гарантии касательно сроков решения данного вопроса, ведь это зависит от платёжной системы, которая является сторонней организацией и связывает наше Казино и Ваш банк. Мы повторно проверили информацию по Вашему депозиту и обнаружили, что на текущий момент Вам необходимо ожидать ответ от платёжной системы. Также мы рекомендуем периодически обращаться в поддержку нашего Казино для уточнения статуса Вашего депозита.
С уважением,
Команда DragonMoney
Опубликовано: 9 января 2025 г.
Вы понимаете что это не нормально? Мне тогда год чтоли ждать? Я жду уже 14 дней!!! 2 недели!!! Я не понимаю в чем ваша проблема зачислить а деньги, а потом разбирайтесь как хотите!!! Я жду средства!!! Ужас!!!
Здравствуйте!
Мы приносим извинения за задержку вашего депозита. Мы делаем все возможное, чтобы решить сложность как можно скорее и находимся в постоянном контакте со специалистами платежной системы. Просим не волноваться и ожидать зачисления.
Для оперативного уточнения статуса платежа, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки через чат на сайте в разделе «Помощь» или по электронной почте support Мы всегда рады помочь!
Будьте осторожны, мошенники могут быть активны, поэтому никогда не сообщайте свои персональные данные третьим лицам!
С уважением,
Команда DragonMoney
Опубликовано: 10 января 2025 г.
Все мне предоставили промокод, спасибо. Но все равно прошу Вас поторопиться пожалуйста!!
Уже все таки 2 недели прошло…
Опубликовано: 10 января 2025 г.
Пожалуйста поторопитесь!! И вы мне предоставили за две недели один промокод на всего 500 рублей с вагером 5икс, пожалуйста предоставите еще промокод.
Добрый вечер!
Для получения дальнейших промокодов и бонусов Вы всегда можете обратиться к оператору нашей поддержки. Он обязательно в индивидуальном порядке рассмотрит Вам предложение.
По вопросу Вашего платежа. К сожалению, ваш депозит ещё находится в обработке со стороны платёжной системы. Мы поддерживаем постоянный письменный контакт с платёжной системой по вашему платежу. Понимаем, что ожидания разрешения вашего вопроса является утомительным и просим прощения за доставленные неудобства. Мы всегда стараемся предложить нашим игрокам наилучший игровой опыт на нашем сайте.
С уважением,
Команда DragonMoney
Опубликовано: 12 января 2025 г.
Я совсем не понимаю, я жду уже 16 суток, понимаете вы это или нет?! В чем Ваша проблема зачислить деньги за свой счет, а потом уже разбирайтесь с чем и как хотите?! В первую очередь ответственность за все лежит на Вас!!! Я жду свой депозит сегодня!! Это просто Ужасно!!
Опубликовано: 12 января 2025 г.
17 сутки уже пошли. Да что такое!!!
Опубликовано: 11 января 2025 г.
Уже 16 суток прошло , да что такое!!!! Зачислите депозит!!!
Опубликовано: 11 января 2025 г.
Сколько уже можно ждать!!!??? Я жду уже 15 дней!!! Прошло уже пол месяца!!! Жду зачисления !!!
Здравствуйте!
Уважаемый клиент, Мы хотели бы проинформировать вас о том, что в настоящее время наши платёжные системы испытывают высокую нагрузку, что может привести к задержкам в обработке запросов на проверку платежей. Мы понимаем, что это может вызывать определённые неудобства, и искренне сожалеем о возникших задержках.
К сожалению, в данный момент мы не имеем возможности ускорить процесс обработки платежей, однако, пожалуйста, будьте уверены, что мы не забыли о вашей проблеме. Наша команда находится в постоянном контакте с платёжной системой и активно работает над уточнением информации по вашему платежу. Мы прилагаем все усилия, чтобы как можно скорее разрешить данную ситуацию.
С уважением,
Команда DragonMoney
Опубликовано: 13 января 2025 г.
Ребят да что это такое скоро уже пойдут 18 сутки. Так зачислите за Ваш счет а потом сами разбирайтесь!! Ужасно!
Опубликовано: 13 января 2025 г.
Здравствуйте!
Ваш вопрос находится в приоритете у специалистов платежной системы. Пожалуйста, не беспокойтесь, они знают о возникшей трудности и занимаются ее решением.
С уважением,
Команда DragonMoney
Опубликовано: 14 января 2025 г.
ВЫ ОБМАНЩИКИ!!! Один словом!!!! Я вам все предоставлял и ждал депозит 19 суток и вы говорите что так как деньги не поступили в казино то тогда все что я вам предоставил поддельное!!! Так я вам сказал что я готов все предоставить хоть запись с разговором с оператором банка!! Потому что банк мне сказал что деньги успешно отправлены!!!! Обманщики вы одним словом!!!
Опубликовано: 14 января 2025 г.
Ну и где мой депозит!!! Уже скоро 19 сутки пойдут!!! Да что это такое!!! Только вдумайтесь!! Почти 3 недели!!! Ужасно!!!
Опубликовано: 13 января 2025 г.
18 суток занимаются??
Здравствуйте!
Спасибо за обращение в нашу службу поддержки. Мы тщательно проверили чек, который Вы прислали, и, к сожалению, вынуждены сообщить, что он, как и другие предоставленные документы, не является действительным.
Мы понимаем, что это может быть разочаровывающей новостью, но мы просим вас отнестись к ситуации с пониманием. Мы не можем обрабатывать платежи с использованием поддельных чеков, так как это противоречит нашим правилам и может нанести ущерб как Вам, так и нашему казино.
В случае, если Вы считаете, что чек был выдан Вам по ошибке, мы рекомендуем обратиться в банк, который его выдал, для дальнейшего расследования.
С уважением,
Команда DragonMoney
Опубликовано: 18 января 2025 г.
Я обратился в банк, они сказали что все прошло успешно, значит проблемы с вашей стороны зачислите деньги! А то получается вы меня обманули на 10 тысяч. Вы мало того не зачисляли деньги 20 дней и в конце обманули!!!
Опубликовано: 18 января 2025 г.
Вы вообще меня слышите??!!! Это не поддельный чек.
Опубликовано: 18 января 2025 г.
Здравствуйте!
Предоставленная ранее информация является полной. Произвести зачисление депозита по данному чеку не получится, так как он не является действительным. Мы тщательно всё проверили, и наш ответ не является ошибочным.
Пожалуйста, обратитесь в поддержку Вашего банка для дальнейшего разбирательства, если считаете, что данный чек был выдан Вам по ошибке.
Также напоминаем, что мошенники могут быть активны, поэтому никогда не сообщайте свои персональные данные третьим лицам!
С уважением,
Команда DragonMoney
Исходя из предоставленных данных, скриншоты и видео депозита подделаны
Жалоба отклонена