Добрый день, очень давно играю на казино Dragon Money, всегда все было хорошо и с депозитами и с выплатами. Даже когда депозиты не приходили, поддержка обычно все быстро решала. На этот раз опять не пришёл депозит, я обратился в поддержку, меня попросили прислать скриншонт транзакции, я прислал. И в первый раз за все моё время игры на данном казино попросили прислать видео где я открываю банк, показываю номер моей карты и данный перевод, я конечно удивился такой просьбе, но выполнил все. Мне сказали что все хорошо и они разберутся за 24ч. По истечению данного времени мне поддержка отвечает что мой депозит утерян и они ничего поделать с этим не могут, хотя ошибок с моей стороны не было. Перевод был на правильный номер и правильная сумма.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Данное казино не реагирует на жалобы
И не рассматривает их
Жалоба не решена