Dragon Money Casino: при выводе исчезла часть средств на 14.200 RUB
Причина
Задержка выплаты
Сумма
$150
Автор
Artem11111
Статус
Решена
Дата
30.10.2023, 12:47
Претензия Artem11111 к Dragon Money Casino от 30.10.2023
Artem11111
Добрый день, выиграл в казино и поставил на вывод 3 заявки на суммы: 14200р, 6980р и 4700р. Спустя время пришли выводы на 6980 и 4700, а на сумму 14200 не пришел, хотя все 3 вывода со статусом «выполнено». Требую выплатить мой выигрыш до конца, мой айди аккаунта: 780576
писал в поддержку там игнор, играю уже тут давно никогда ранее проблем не было, и сейчас не хочется ссорится, хочу все мирно решить и играть дальше тут, мне все нравится
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (8)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Dragon Money Casino
Решенных проблем
153 из 233
Процент решенных
65.7 %
Ср. время жизни жалобы
22.7 дн.
Ср. сумма претензии
$2153.6
Жалоба на казино
Претензии к Dragon Money Casino
Не решена
Dragon Money Casino
Драгон моней казино заблокировал аккаунт как только начал выводитьденьги [...]
Не решена
Dragon Money Casino
Добрый день уважаемое казино Драгон Мани , обращаюсь по одному поводу о выводе средств , постоянно говорят что нужно жда [...]
Не решена
Dragon Money Casino
Здравствуйте!
Хочу подать жалобу на казино Dragon Money.
Зарегистрировал аккаунт пару недель назад и иногда поигрывал [...]
Не решена
Dragon Money Casino
Я требую разобраться в ситуации, которая длится уже полгода. Я являюсь активным игроком, но уровень сервиса и отношение [...]
Не решена
Dragon Money Casino
Добрый день! За прошлую неделю я проиграл на данном проекте более 300 долларов и был удивлен, что не получил ни копейки [...]
Не решена
Dragon Money Casino
29.01.2026
Как и многие тут, взяла я промокод на 50000₽
(Kino50k). Отыграла я этот бесконечно огромный вейджер и н [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 30 октября 2023 г. в 09:47 |
| Последняя редакция | 1 ноября 2023 г. в 11:47 |
| Просмотров | 618 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Dragon Money Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Artem11111
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Казино потребовало выписку из банка, в начале за период с 29 по 30 октября, в банке системно можно заказать за текущие дни через 2 дня, я сказал казино что за 29-30 число смогу предоставить 1 числа из-за банка, и уточнил не потребуют ли они потом за последующие числа тк так может продолжаться бесокнечно, банк предоставляет выписку спустя 2 дня, и казино увеличивает период для выписки, и выходит что я ничего не могу сделать
Добрый день!
Благодарим вас за ваше сообщение и предоставленные сведения.
Иногда средства могут задерживаться на стороне платежной системы, и для более точного разбирательства, нам необходима выписка по вашей банковской карте. Спасибо за то, что вы уже предоставили эту информацию. Но необходимо следовать инструкциям специалистов из технической поддержки для положительного исхода событий. Предоставьте, пожалуйста, выписку повторно, как предложено в вашем тикете.
Сразу после получения данной выписки мы проведем подробное расследование и сделаем запрос в платежную систему, чтобы узнать, что произошло с вашим выводом на сумму 14200 рублей.
Наша цель — обеспечить честность и прозрачность в игре, и мы стремимся разрешить эту ситуацию наилучшим образом. Пожалуйста, ожидайте, пока наши специалисты проведут необходимое расследование.
Мы ценим вашу лояльность к нашей платформе и надеемся, что мы сможем решить эту проблему и вы сможете продолжать играть с удовольствием.
С уважением,
Команда DragonMoney
Опубликовано: 31 октября 2023 г.
Извините, но с 29-30 будет доступна выписка завтра, я ее отправлю, но мне же скажут что теперь нужна с 29-1, и как тогда быть?
Опубликовано: 31 октября 2023 г.
Отправите завтра значит. Повторно за актуальную дату в технической поддержке выписку не запросят.
Опубликовано: 31 октября 2023 г.
Вот выписка с 29-30 число, не нашел как отправить сюда файлом поэтому ссылка: (ссылка удалена).
Опубликовано: 1 ноября 2023 г.
Приносим извинения за доставленные неудобства! Зачислили средства на ваш счет.
С уважением,
Команда DragonMoney
Жалоба решена