Dragon Money Casino: поставил 18 выплат и получил блокировку на 18.000 RUB
Причина
Блокировка аккаунта
Сумма
$197
Автор
Charlik121
Статус
Отклонена
Дата
11.09.2024, 18:58
Претензия Charlik121 к Dragon Money Casino от 11.09.2024
Charlik121
Поставил на вывод 18к по тысяче т.е. 18 выводов, так как через способ который я выводил была максимум 1000, через некоторое время аккаунт просто заблокировали. Пруфы предоставить не могу т.к. не скринил нечего
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (18)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Dragon Money Casino
Решенных проблем
153 из 233
Процент решенных
65.7 %
Ср. время жизни жалобы
22.7 дн.
Ср. сумма претензии
$2153.6
Жалоба на казино
Претензии к Dragon Money Casino
Не решена
Dragon Money Casino
Драгон моней казино заблокировал аккаунт как только начал выводитьденьги [...]
Не решена
Dragon Money Casino
Добрый день уважаемое казино Драгон Мани , обращаюсь по одному поводу о выводе средств , постоянно говорят что нужно жда [...]
Не решена
Dragon Money Casino
Здравствуйте!
Хочу подать жалобу на казино Dragon Money.
Зарегистрировал аккаунт пару недель назад и иногда поигрывал [...]
Не решена
Dragon Money Casino
Я требую разобраться в ситуации, которая длится уже полгода. Я являюсь активным игроком, но уровень сервиса и отношение [...]
Не решена
Dragon Money Casino
Добрый день! За прошлую неделю я проиграл на данном проекте более 300 долларов и был удивлен, что не получил ни копейки [...]
Не решена
Dragon Money Casino
29.01.2026
Как и многие тут, взяла я промокод на 50000₽
(Kino50k). Отыграла я этот бесконечно огромный вейджер и н [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 11 сентября 2024 г. в 15:58 |
| Последняя редакция | 17 сентября 2024 г. в 14:25 |
| Просмотров | 630 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Dragon Money Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Charlik121
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день!
Напишите, пожалуйста, номер ID аккаунта на сайте и Ваш актуальный NickName, постараемся помочь в решении вопроса.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте во вкладке «»Помощь»» или по электронной почте support
Мы всегда рады помочь.
С уважением,
Команда DragonMoney
Опубликовано: 12 сентября 2024 г.
id Я посмотреть не могу так как на сайт войти не могу Никнейм Коля Щ.
В поддержке написали что я якобы отмывал деньги, хотя я просто закинул 15к, поиграл, и вывел 18к
Опубликовано: 11 сентября 2024 г.
8.15. Отыгрыш — сумма ставок, которые необходимо совершить Пользователю для возможности последующего вывода. Каждый внесенный депозит необходимо отыграть х3 означает, что сумма депозита должна быть использована в ставках не менее 3 раз. Например, если пользователь сделал депозит в размере 100 рублей, то для отыгрыша необходимо совершить ставок на сумму 100 рублей х 3 = 300 рублей. После выполнения этих требований депозит будет считаться отыгранным.
Я понимаю что нарушил данное правило, но, почему нельзя было предупредить меня об этом, почему сразу бан?, так еще и деньги выигранные забрали себе
Опубликовано: 11 сентября 2024 г.
И плюс нигде не написано во первых что будет за нарушение этого правила, отмена вывода, или блокировка аккаунта, а во вторых нету никакого прогресса отыгрыша. т.е. понять можно ли тебе уже выводить или нет нужно по интуиции?
Опубликовано: 11 сентября 2024 г.
Верните мне хотя бы мои 15к задепанные, похеру на аккаунт, на ваш сайт я больше не зайду
Опубликовано: 11 сентября 2024 г.
А что за отыгрыш я понятия не имею, никаких бонусов не получал
Здравствуйте!
В соглашении написано, что у нас есть отыгрыш на депозит, для удобства дублирую эти пункты:
8.14. Внося средства на баланс аккаунта, Пользователь тем самым подтверждает, что ознакомился и принимает условия Отыгрыша.
8.15. Отыгрыш — сумма ставок, которые необходимо совершить Пользователю для возможности последующего вывода. Каждый внесенный депозит необходимо отыграть х3 означает, что сумма депозита должна быть использована в ставках не менее 3 раз.
В ответ на Ваш вопрос о блокировке аккаунта на Dragon Money сообщаем, что, к сожалению, разблокировка невозможна.
Причиной тому служит многократное и грубое нарушение Вами правил пользования нашим сервисом.
Мы придерживаемся политики обеспечения безопасной и комфортной среды для всех пользователей, и нарушение установленных правил может привести к негативным последствиям как для других пользователей сайта, так и для функционирования платформы в целом.
Понимаем, что данная информация может Вас огорчить, однако мы действуем исключительно в рамках правил нашего проекта.
С уважением,
Команда DragonMoney.
Опубликовано: 12 сентября 2024 г.
Ув. представитель! Мы с вами уже неоднократно ругались и общались, что вы не можете списывать за это, средства игрока! Это его деньги, это не деньги проекта. В таких случаях, нужно делать ОТМЕНУ выплаты и сообщать игроку, что он не совершил оборот депозита!
Опубликовано: 13 сентября 2024 г.
А время на реакцию 80 часов то что это мое или казино?
Опубликовано: 13 сентября 2024 г.
Реакция казино. С менеджментом проекта идёт спор.
Опубликовано: 16 сентября 2024 г.
Почему осталось 3 часа пишет?
Опубликовано: 15 сентября 2024 г.
Что происходит, почему все пропали
Опубликовано: 13 сентября 2024 г.
Почему написано на реакцию игрока 65 часов?
Опубликовано: 12 сентября 2024 г.
Я тоже не понимаю почему так открыто об этом нигде не сказанно, и сразу бан
Мне нужно что то писать?
С менеджментом проекта было обговорено данное правило и проект согласился сделать изменения в своей работе и информировании игроков о их вейджере на депозиты
Но в случае игрока, у него обнаружены 3 аккаунту, пруфы чего были предоставлены
Жалоба отклонена