Dragon Money Casino: отключили все бонусы, сняли статус и не дали кешбек
Причина
Бонус не выдан
Сумма
$20
Автор
Vovaner9122
Статус
Решена
Дата
09.12.2024, 13:59
Претензия Vovaner9122 к Dragon Money Casino от 09.12.2024
Vovaner9122
Играю тут несколько лет,давным давно аккаунт в глубочайшем минусе, за неделб проиграл около 12 тысяч и кешбек мне как оказалось не положен)
Отключили использование бонусных промокодов от стримеров, сняли с меня вип статус, потому что перестал тут играть так часто(Потому что 0 отдачи)
Прикрепляю скриншоты своих пополнений и выводов за последнее время
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (12)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Dragon Money Casino
Решенных проблем
153 из 233
Процент решенных
65.7 %
Ср. время жизни жалобы
22.7 дн.
Ср. сумма претензии
$2153.6
Жалоба на казино
Претензии к Dragon Money Casino
Не решена
Dragon Money Casino
Драгон моней казино заблокировал аккаунт как только начал выводитьденьги [...]
Не решена
Dragon Money Casino
Добрый день уважаемое казино Драгон Мани , обращаюсь по одному поводу о выводе средств , постоянно говорят что нужно жда [...]
Не решена
Dragon Money Casino
Здравствуйте!
Хочу подать жалобу на казино Dragon Money.
Зарегистрировал аккаунт пару недель назад и иногда поигрывал [...]
Не решена
Dragon Money Casino
Я требую разобраться в ситуации, которая длится уже полгода. Я являюсь активным игроком, но уровень сервиса и отношение [...]
Не решена
Dragon Money Casino
Добрый день! За прошлую неделю я проиграл на данном проекте более 300 долларов и был удивлен, что не получил ни копейки [...]
Не решена
Dragon Money Casino
29.01.2026
Как и многие тут, взяла я промокод на 50000₽
(Kino50k). Отыграла я этот бесконечно огромный вейджер и н [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 9 декабря 2024 г. в 10:59 |
| Последняя редакция | 12 декабря 2024 г. в 17:46 |
| Просмотров | 399 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Dragon Money Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Vovaner9122
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день!
Напишите, пожалуйста, ID аккаунта на сайте и Ваш актуальный NickName, посмотрим, что не так.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте или по электронной почте support. Мы всегда рады помочь. Также будьте осторожны, мошенники могут быть активны, поэтому никогда не сообщайте свои персональные данные третьим лицам!
С уважением,
Команда DragonMoney
Опубликовано: 10 декабря 2024 г.
Мой ID 5253065
Никнейм Вова Ч
Тг для связи указан
Добрый день!
Уважаемый игрок, мы изучили вашу жалобу и хотим прояснить ситуацию. Система кэшбека работает корректно и все было начислено вам вовремя и в полном объеме.
Если вы не получили кэшбек, то на данный момент он для вас недоступен. Кэшбек начисляется по формуле, которая учитывает выводы и начисления с момента вашей регистрации на сайте.
Статистика по вашему аккаунту:
Пополнений на: 1 131 831 ₽
Выводов на: 798 307 ₽
Переводов сделано на сумму 0 (это считается как вывод)
Итого: разница около 333 524 ₽
Кэшбека начислено в общем в размере: 37 217 ₽
Кэшбек считается по формуле:
Сумма всех совершенных депозитов — Сумма всех совершенных выплат — Общая сумма рублей, переведенная другим пользователям) * 10% — Ранее начисленный кэшбек
В пункт “Общая сумма рублей, переведенная другим пользователям” входят не только переводы на сайте, а так же сумма ставок совершенных в игре Jackpot т.к. данная игра на нашем сайте происходит с участием других людей и проигрыш в ней уходит не сайту, а реальному человеку и мы не можем выдавать кэшбек с этих ставок. Ранее начисленный кэшбек — это не только кэшбек который вы получили, но и тот что был выдан и сгорел по времени действия. А так же кэшбек за период до 2022 года.
Подставим в формулу числа и получаем:
(1 131 831 ₽ — 798 307 ₽ — 0)* 10% — 37 217₽ = -3864 ₽
Отрицательное значение показывает, что на данный момент кешбэка начислено больше, чем требуется, на сумму 3864 рубля. Это подтверждает, что расчёт кешбэка, произведённый в прошедшее воскресенье, был выполнен корректно.
С уважением,
Команда DragonMoney.
Опубликовано: 10 декабря 2024 г.
То есть мне еще нужно проиграть 39 тысяч,чтобы в следующих проигрышах получать кешбек?
Добрый вечер!
Согласно нашей ранее предоставленной формуле кешбека всё верно. При дальнейших расчётов кешбека можете ориентироваться по ранее предоставленной формуле
С уважением,
Команда DragonMoney.
Опубликовано: 10 декабря 2024 г.
Понял вас,а что насчет снятия вип статуса?
Опубликовано: 10 декабря 2024 г.
Здравствуйте!
Привилегии в виде персонального менеджера, присваиваются игрокам согласно их игровой активности, на усмотрение Администрации.
Активность определяется пополнениями и совершением ставок. Чем активнее ваши действия на сайте, тем больше шансов на возврат вип-статуса. При его доступности вас обязательно уведомят.
С уважением,
Команда DragonMoney.
Опубликовано: 12 декабря 2024 г.
Мне еще депозит не пришел на 56$)
Скриншот реквизитов выданных и чек отгрузил в поддержку)
Опубликовано: 12 декабря 2024 г.
И второй депозит на 54$ чет тоже не торопится идти)
Опубликовано: 12 декабря 2024 г.
Здравствуйте!
По информации из системы, оба депозита были успешно зачислены на ваш игровой баланс.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте или по электронной почте support. Мы всегда рады помочь. Также защищайте свои личные данные от мошенников в интернете. Не делитесь информацией с третьими лицами!
С уважением,
Команда DragonMoney
Жалоба решена