Dragon Money Casino: обоснуйте мою блокировку аккаунта на 17.000 RUB
Претензия Ludmila222999 к Dragon Money Casino от 10.12.2024
Добрый день. Хочу подать жалобу на проект Dragon Money, так как они заблокировали мне аккаунт с 17000 рублей на балансе. якобы за нарушение правил сайта. Откуда я узнала про проект? Раньше я очень любила смотреть стримера MellStroy, недавно я узнала что он играет в «казино» и решила тоже поиграть, зарегистрировавшись по его реферальной ссылке. Сделала первый депозит и проиграла, потом увидела что он делает розыгрыши «колеса». Поучаствовала пару раз, потому что не могла каждый стрим сидеть и ждать их. И вот за 2 или 3 участия в колесе, мне крупно повезло, я смогла выиграть 9000 рублей! Моему счастью не было предела и поэтому я позвала своих друзей посмотреть мою демострацию экрана в Discord, мы вместе с ними играли разные слоты и смогли поднять баланс до 17000 рублей. Поставила на вывод и ждала целых 5 часов!!! Обновив страницу увидела что меня заблокировали за нарушение правил сайта. Написала в поддержку и вот что получила на мою просьбу о разблокировки «Здравствуйте!
Причиной бана является нарушение политики взаимоотношения Вас и нашего сервиса, более подробно о данном соглашении можете узнать по данной ссылке:
В разблокировке Вам отказано
id 8153647». Вот такое мне написали. Я не нарушала никакие правила сайта. Мои друзья могут быть свидетелями этого. Несмотря на то, что я делала депозиты, я не могла вывести деньги, потому что не везло мне. Когда же выиграла колесо, думала что вот, настал мой час победы. Но увы проект решил меня забанить просто так. Я почитала правила сайта и не увидела причины блокировки, под которую я бы подходила. Никогда не нарушала какие либо правила разных сайтов, не говоря уже об драгон мани. Прошу помочь мне, разобраться с тем, что произошло, дать мне четкий ответ за что и почему дали блокировку. Если это ошибочная блокировка то будьте добры разблокировать мой аккаунт и дать вывести мне мои средства.
Процесс обсуждения (21)
Статистика жалоб на Dragon Money Casino
Претензии к Dragon Money Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 10 декабря 2024 г. в 13:30 |
| Последняя редакция | 4 февраля 2025 г. в 12:01 |
| Просмотров | 807 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Dragon Money Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Ludmila222999
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Так же хочу дополнить, что я писала менеджеру стримера , чьим рефералом я являюсь и вот что мне ответили. В свою защиту хочу сказать, что я никогда не выводила с аккаунта(пусть драгон прикрепят историю моих депов-выводов). Я 1 раз смогла поставить на вывод с колеса и получила бан. Где тут фарм? прошу объяснить мне
Здравствуйте!
В ответ на Ваш вопрос о блокировке аккаунта на Dragon Money сообщаем, что, к сожалению, разблокировка невозможна.
Причиной тому служит многократное и грубое нарушение Вами правил пользования нашим сервисом.
Мы придерживаемся политики обеспечения безопасной и комфортной среды для всех пользователей, и нарушение установленных правил может привести к негативным последствиям как для других пользователей сайта, так и для функционирования платформы в целом.
Понимаем, что данная информация может Вас огорчить, однако мы действуем исключительно в рамках правил нашего проекта.
Безопасность личной информации — это приоритет. В интернете могут быть мошенники, которые используют различные методы, чтобы завладеть вашими персональными данными.
С уважением,
Команда DragonMoney.
Опубликовано: 10 декабря 2024 г.
Какие пункты ваших правил я нарушила? Я на сайте меньше 2х недель, как я могла многократно нарушить правила вашего сервиса?? Я делала депозиты, не выводила с них. Как только смогла выиграть в коселе у стримера, так сразу бан. На вас жалоб выше крыши, у всех подряд проблемы с вашим сайтом, вы блокируете кого захотите, вы нарушаете свои же условия своей политики, я не нарушала правила, предоставляйте доказательства VyacheslavLenin и пусть он уже разбирается! Я перечитала ваш чат на сайте и поняла что не я одна получала блокировку за использование бонусной системы, при этом, ВЫИГРАВ В ОДНОМ КОЛЕСЕ!!!
Опубликовано: 11 декабря 2024 г.
Здравствуйте!
Уважаемый пользователь!
Администрацией, была проведена тщательная проверка, нарушение было зафиксировано, и было принято решение о блокировке.
В целях безопасности нашего казино, мы не раскрываем как именно распознаём обход наших правил.
С уважением,
Команда DragonMoney
Опубликовано: 11 декабря 2024 г.
Вы просто так меня забанили, потому что не хотите выводить деньги полученные от стримера, жадный проект. Пишите пункты правил которые я нарушила и доказательства VyacheslavLenin
Вот что мне ответила поддержка на сайте «Ваш аккаунт был заблокирован из-за нарушения правил взаимодействия с нашим сервисом, подробности можно найти в нашем пользовательском соглашении по ссылке:
Вы нарушили два пункта:
10.2. Компания имеет право приостанавливать, отменять или отзывать выплаты или выигрыши, связанные с бонусными средствами в том случае, если у нас появится подозрение в том, что Пользователь намеренно злоупотребляет ими.
10.3. Пользователь обязуется не злоупотреблять бонусными средствами, предоставленными Компанией и иными партнерами, в том числе не использовать их для мошеннических действий. В случае нарушения этого условия, Компания имеет право заблокировать аккаунт пользователя без предварительного уведомления.»
Я выиграла колесо у Меллстроя, чьим рефералом являюсь. Там не было активированы никакие промо, не было выводов с бонусов(их не было), получается что я только выиграла в колесе, и за это бан. Как это понимать? Выиграв одном колесе я получила бан. Где вы тут увидели злоупотребление бонусами. При этом всем, я играла еще и на свои деньги. Я НЕ НАРУШАЛА ПУНКТЫ ПРАВИЛ 10.2 и 10.3. ПРошу меня разбанить или предоставить доказательства моих нарушений VyacheslavLenin, чтобы он сам решал.
Опубликовано: 12 декабря 2024 г.
Здравствуйте!
Уважаемый игрок, аккаунт был повторно проверен администрацией, нарушения подтвердились. К сожалению, в разблокировке вам отказано.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте или по электронной почте support Мы всегда рады помочь. Также защищайте свои личные данные от мошенников в интернете. Не делитесь информацией с третьими лицами!
С уважением,
Команда DragonMoney
Предоставьте доказательства
Опубликовано: 12 декабря 2024 г.
Здравствуйте!
Доказательства не предоставляются игрокам в целях безопасности методики обнаружения нарушений правил.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте или по электронной почте support Мы всегда рады помочь. Также защищайте свои личные данные от мошенников в интернете. Не делитесь информацией с третьими лицами!
С уважением,
Команда DragonMoney
Опубликовано: 15 декабря 2024 г.
Вы обманом забрали мои средства, которые я честно выиграла.
Опубликовано: 15 декабря 2024 г.
Здравствуйте!
Уважаемый игрок, средства, которые Вы выиграли, находятся на Вашем игровом балансе, однако за Вами было зафиксировано нарушение, в результате которого аккаунт был заблокирован.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте или по электронной почте support Мы всегда рады помочь. Также защищайте свои личные данные от мошенников в интернете. Не делитесь информацией с третьими лицами!
С уважением,
Команда DragonMoney
Опубликовано: 17 декабря 2024 г.
я готова пройти верификацию, чтобы доказать что у меня нет мульти аккаунтов. При это я хочу получить свои деньги
Здравствуйте!
В ходе детальной проверки вашей активности на платформе, Администрация сайта выявила действия, не соответствующие условиям нашего соглашения, о чем мы информировали Вас ранее. В связи с этим, на данный момент верификация не требуется, однако принятые меры в соответствии с политикой взаимодействия с пользователями остаются в силе. Мы также оставляем за собой право пересмотреть и аннулировать полученный Вами выигрыш, если сочтем его результат нечестным.
С уважением,
Команда DragonMoney
Я выиграла эти деньги в слоте Royal Xmass 1, мне повезло что выпала отличная комбинация символов. Где тут может быть нечестность? Проведите проверки моего выигрыша и скажите что решили
Здравствуйте!
Нам жаль, что данная информация Вас расстроила, однако предоставленные ранее данные остаются неизменными. Зафиксированные Администрацией нарушения при проверке не являются случайностью. К сожалению, в процедуре разблокировки вашего аккаунта отказано.
С уважением,
Команда DragonMoney
Что по вашему является абузом бонусов? То что кто то выиграл с ваших же раздач получает бан это норма?
Опубликовано: 19 декабря 2024 г.
Здравствуйте!
Уважаемый игрок, Ваш аккаунт был заблокирован за нарушения правил сайта. Для Вашего удобства дублируем пункты правил:
10.2. Компания имеет право приостанавливать, отменять или отзывать выплаты или выигрыши, связанные с бонусными средствами в том случае, если у нас появится подозрение в том, что Пользователь намеренно злоупотребляет ими.
10.3. Пользователь обязуется не злоупотреблять бонусными средствами, предоставленными Компанией и иными партнерами, в том числе не использовать их для мошеннических действий. В случае нарушения этого условия, Компания имеет право заблокировать аккаунт пользователя без предварительного уведомления.
Если у вас есть вопросы или нужна помощь, обращайтесь в нашу службу поддержки через чат на сайте в разделе «Помощь» или по электронной почте support. Мы всегда рады помочь!
Будьте осторожны, мошенники могут быть активны, поэтому никогда не сообщайте свои персональные данные третьим лицам!
С уважением,
Команда DragonMoney
Я не чем не злоупотребляла. Я выиграла колесо с первого раза. Покрутила слоты и решила вывести. В ЧЕМ СОСТОИТ АБУЗ? То что я выиграла в колесе у стримера? Ну так удалите функцию колеса, раз после этого вы даете баны
Добрый день!
Уважаемый игрок, как сообщалось ранее, на основании обнаруженных несоответствий было принято решение о блокировке Вашего профиля. Хотим подчеркнуть, что данное решение было вынесено исключительно после внимательного анализа и в соответствии с установленными правилами нашего проекта.
С уважением,
Команда DragonMoney
У игрока было активировано множество бездепозитных кодов без внесения депозитов между ними.
Что является несомненно абузом
Обвинения в наличии дубликатов при этом не приняты, из-за недостаочности доказательств
Жалоба отклонена