Dragon Money Casino: не выдали приз за ТГ конкурс "х777" на 500 USD
Претензия madsl132 к Dragon Money Casino от 06.05.2024
Играл на драгоне, где запостили конкурс в тг, что кто первый выбьет 777х, тот получит приз 50 тыс. Я выбил по нужной ставке 777х в режим-слоте LimboXY от BGaming. В прошлую субботу (27.04.2024) был такой же конкурс на 50 тыс рублей. Я поймал х555 по 15 руб в LimboXY, МНЕ ЗАСЧИТАЛИ и выдали мой приз в размере 50 тыс руб.
04.05.2024 сделали так же пост, в котором ПОСЛЕ ПРОШЛОГО РАЗА не было сказано, что ЗАПРЕЩЕНО играть в данный слот/live режим. После того как я ВЫПОЛНИЛ условия, модератор мне сказал в чате: Направили ваш выигрыш в отдел, ожидайте проверки и зачисления средств. Так же был вопрос в чате: Разве LimboX честно? Модератор ответил: Все было выиграно честно, это не запрещено по правилам.
Как итог, через 15 минут удаляют данный слот с данного проекта, мой выигрыш не засчитывают и меняют пост в телеграмм канале, где добавляют: ⚡️Учитываются ставки только в слотах.
У меня есть старый пост, где не было данного правила.
Менеджер драгона сказал что я АБУЗИЛ, а VIP поддержка просто кинула в игнор.
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на Dragon Money Casino
Претензии к Dragon Money Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Dragon Money Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | madsl132 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 7 мая 2024
Добрый день!
Согласно данным, которые предоставили наши коллеги из технической поддержки, Вам был зачислен выигрыш за конкурс 555х, несмотря на то, что он был в игре/режиме LimboXY, где х вводится вручную.
Далее следовал конкурс 777х. И согласно данным, Вам удалось в той же игре (LimboXY) спустя 5 минут после начала конкурса. Нечестный результат был аннулирован, и игра была приостановлена на время проведения конкурса. Это справедливо по отношению к другим игрокам.
С уважением,
Команда DragonMoney
Опубликовано: 7 мая 2024
1) Т.е я должен был это сделать спустя 1-2ч после конкурса?
2) Почему Вы не запретили так делать, после 1-ого раза, когда Вы выдали мне мой приз в размере 50 тыс руб.
3) Зачем сначала писать: Данный игрок (т.е я) выиграл честно, приз будет зачислен, а потом убирать слот и просто обнулять мой результат?
4) Правилами не было запрещено играть в данный режим, я зашел во вкладку SLOTS, написал в поиск LIMBO и перешел в данный слот. Я мог вообще проиграть все деньги в нем, просто мне очень повезло.
5) Зачислили бы хоть что-то, но не обнулять же выигрыш до 0 и писать, что я «ВЫИГРАЛ НЕЧЕСТНО», когда в прошлый раз Вы зачислили мне приз..
Опубликовано: 7 мая 2024
Мне еще понравилось, как Ваш сотрудник (хотя я в личные сообщения писал, но все же) ответил мне. Я не успел рассказать всю суть, а он выдал вот это: (см скриншот)
Опубликовано: 8 мая 2024
Добрый день!
Второй приз в конкурсе был аннулирован из-за нарушения правил честной игры, так как х вводится вручную. Для предотвращения подобных ситуаций, игра LimboXY временно будет отключена во время проведения подобных конкурсов. В знак извинений за возникшие неудобства, менеджер Дарья предоставила вам бонус в размере 10 000 рублей.
С уважением,
Команда DragonMoney
Опубликовано: 9 мая 2024
Вопрос решен, можете закрывать тикет, тут ничего не поделать.
Жалоба решена