Dragon Money Casino: депозит внёс, решил вывести, получил блокировку на 60.000 RUB
Претензия dennkir1 к Dragon Money Casino от 14.10.2024
Проблема заключается в следующем, сделал депозит с пиастрикса 60000 т.р. В ожидание зачисления депозита, возникли дела, решил не играть и вывести средства на кошелек TON в тг, долгое время заявка висела в ожидание подтверждения, после чего был ограничен доступ к аккаунту, поддержка ответила 1 раз, что были нарушены правила и я не открутил вайджер х1 от депозита перед выводом, о чем я не был никак проинформирован, я не занимаюсь никакими мошенническими схемами и чем либо еще, пополнял и выводил я на свои верефицированные кошельки!!!! А не 3 лицам…. Прошу разобраться в данной ситуации.
Процесс обсуждения (12)
Статистика жалоб на Dragon Money Casino
Претензии к Dragon Money Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 14 октября 2024 г. в 07:29 |
| Последняя редакция | 29 апреля 2025 г. в 08:58 |
| Просмотров | 1036 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Dragon Money Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
dennkir1
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Сразу несколько правил вы нарушили
Выплата должна быть туда, откуда был внесён депозит
Не отыграли вагер
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 14 октября 2024 г.
И разные методы пополнения и вывода я использую по той причине, что с карты внести депозит не проблема, а вот вывести еще тот геморрой, выплаты висят по 12ч и более, а потом отмена, на крипту худо бедно выводят.
Опубликовано: 14 октября 2024 г.
Про вывод не правда, неоднократно пополнял с карты, а выводил на TON кошелек и проблем не было, про вагер я не был проинформирован и не отказывался его отыграть.
Здравствуйте!
Уважаемый игрок! В соответствии с нашими правилами, вывод средств должен производиться на тот же кошелек, с которого был внесен депозит. Это обязательное требование нашей системы для обеспечения безопасности операций. В вашем случае депозит был сделан через Piastrix, а вывод запрашивался на криптокошелек, что является нарушением данного правила.
Также для каждого депозита на платформе необходимо выполнить минимальный отыгрыш в размере x1 от суммы депозита перед тем, как средства могут быть выведены. Эта информация указана в правилах действующего раздела «Соглашение».
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте во вкладке «Помощь» или по электронной почте support. Будем рады вашему обращению.
С уважением,
Команда DragonMoney
Опубликовано: 14 октября 2024 г.
У вас избирательные методы решения вопросов в аналогичных ситуациях?
Уважаемый игрок!
Информация была предоставлена относительно вашего профиля. Зафиксированы нарушения правил раздела «Соглашение». В соответствии с нашими правилами, вывод средств должен осуществляться на тот же кошелек, с которого был произведен депозит. Это обязательное условие системы для обеспечения безопасности транзакций.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте во вкладке «»Помощь»» или по электронной почте support Будем рады вашему обращению.
С уважением,
Команда DragonMoney
Проекту задан ряд вопросов
Вопросы продублированы
Здравствуйте!
В нашем соглашении есть пункт правил 8.14. Внося средства на баланс аккаунта, Пользователь тем самым подтверждает, что ознакомился и принимает условия Отыгрыша.
При регистрации на нашем сайте вы согласились с его правилами и условиями и подтвердили то, что были с ними ознакомлены. Невыполнение отыгрыша является прямым нарушением соглашения. Также вновь отметим, что согласно правилам, вывод средств должен быть осуществлен с помощью того платежного инструмента, с помощью которого вы вносили депозит.
С уважением,
Команда DragonMoney
Проекту дано время до конца недели на решение проблемы
Проект отказался менять свои правила.
Проект отказался решать существующую проблему с данным списанием
Проект получает понижение рейтинга
Проект переносится в лист наблюдение
Жалоба не решена
Жалоба была открыта по вновь открывшимся обстоятельствам.
Были предоставлены доказательства наличия дублей по данному аккаунту
Жалоба отклонена