Здравствуйте. Сегодня вечером решил зайти на аккаунт и был значительно удивлен. Меня забанили по причине «Мульти-аккаунты», что очень глупо. Еще полгода назад я писал в поддержку, чтобы «если у меня есть другие аккаунты их забанили», на что получил одобрение. Хочу твердо сказать, что я играю только на одном аккаунте, мне и смысла нет играть на других, если у казино есть доказательства пусть мне предоставят. Ужасная поддержка, которая днями не может ответить, поэтому пишу сюда жалобу. Я жду разблокировку аккаунта, так как уверен в своей честности. Тем более я столько проиграл за несколько месяцев, я очень разочарован
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Добрый день!
Передали ваш вопрос коллегам из тех.поддержки. Постараемся ускорить решение вопроса.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте или по электронной почте support Мы всегда рады помочь. Также защищайте свои личные данные от мошенников в интернете. Не делитесь информацией с третьими лицами!
С уважением,
Команда DragonMoney
Здравствуйте!
Мы получили информацию от наших специалистов.
Действительно, Ваши дублирующие аккаунты были заблокированы по Вашей просьбе ранее.
Также Ваш основной аккаунт был успешно разблокирован. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте или по электронной почте support Мы всегда рады помочь. Также будьте осторожны, мошенники могут быть активны, поэтому никогда не сообщайте свои персональные данные третьим лицам!
С уважением,
Команда DragonMoney
Аккаунт разблокировали, спасибо за лояльную поддержку
Добрый день!
Очень рады, что смогли решить Ваш вопрос!
Если у Вас возникнуть какие-либо дополнительные вопросы по нашему проекту, наша техническая поддержка будет рада Вам помочь! Желаем приятных игр!
С уважением,
Команда DragonMoney
Жалоба решена