Здравствуйте, в чатах увидел про ваш форум и сейчас решил тоже написать. Ситуация следующая:
18 декабря 2024 я прошел регистрацию по ссылке у стримера ZLOY, за регистрацию по его ссылке мне дали 400 рублей с вейджером. Я пытался отменить долгое время этот бонус, но он не отменялся, так как писало, что есть деньги на балансе.
20 декабря 2024 я решил первый раз в жизни пополнить это казино, как его все нахваливают. Пополнил 309 рублей. В сумме на балансе у меня была 709 рублей.
В течение часа я играл на этом казино и словил несколько заносиков, в итоге поставил вывод 8100 рублей.
20 декабря 2024 прошел ровно час после того, как я поставил вывод. Мне приходит блокировка с причиной: Верификация! Я обращаюсь в чат, мне отвечаю моментально и отправляют в отдел технический по верификации. Там меня просят скинуть в чат фотки паспорта и фото с паспортом и надписью Dragon Money. Что я успешно делаю и отвечают мне ждать до 24 часов. Я честно скажу я первый раз сталкиваюсь с таким ужасом, в любом казино верификация это минутное дело. Но не суть, дальше через 24 часа я обращаюсь, полный игнор в чате. 7 часов я пытался дописаться и наконец-то мне дали ответ. Они написали мне, чтобы я перешел по ссылке и прошел там верификацию, я перешел по ссылке, там и паспорт фоткал и лицо сканировал и номер телефона и почту подтверждал, потом снова обратился в чат, как прошел это всё. Сказали ждать ещё 24 часа ответа. Я прождал
22 декабря 2024 Сейчас я пишу узнать, когда мне разблокируют аккаунт и я смогу уже вывести свои деньги. На что я получаю ответ: «Прошу прощения за длительный ответ К сожалению, в верификации отказано»
Мне очень интересно, а как она может быть отказана? Может я глупый и уже не понимаю ничего в этом мире или что? я просто в шоке! Требую пояснений каких-то от представителей драгон мани. Что значит отказано в верификации, если по всем ссылкам что вы мне скидывали всё прошел успешно.
Мой номер игрового аккаунта: 8332309
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Добрый вечер!
Передали ваш вопрос коллегам из тех.поддержки. Постараемся ускорить решение вопроса.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте или по электронной почте support Мы всегда рады помочь. Также защищайте свои личные данные от мошенников в интернете. Не делитесь информацией с третьими лицами!
С уважением,
Команда DragonMoney
Опубликовано: 23 декабря 2024 г.
А подскажите, что вы ускоряете? Будет четкий ответ на мой вопрос? И помощь мне!? Я требую свои деньги, я всё прошел
Здравствуйте!
Уважаемый игрок, после проведения проверки Вашей верификации, администрация сайта приняла решение отказать вам в ее прохождении, так как в ходе указанной проверки были выявлены нарушения правил соглашения, в соответствии с этим Ваш профиль не может быть разблокирован.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте или по электронной почте support. Мы всегда рады помочь. Также защищайте свои личные данные от мошенников в интернете. Не делитесь информацией с третьими лицами!
С уважением, Команда DragonMoney
Чего? Вы себя слышите? Что я нарушил, я прошел верификацию, как и попросили Вы, что за смех. Драгон мани Вы популярное казино занимаетесь такой ерундой. Я требую назвать мне причину. Какие нарушения? Я 2 дня был зарегистрирован на сайт. Пополнил — поставил вывод. Какое нарушение правил еще
Здравствуйте!
В целях безопасности и для предотвращения дальнейших нарушений, мы не можем раскрывать конкретный пункт правил, который был нарушен, и не предоставляем каких-либо доказательств. В ходе проверки верификации и совершенных вами действий на нашем сайте, Администрацией было принято решение отказать вам в ее прохождении и разблокировке аккаунта.
Выявленные нарушения не являются случайностью или ошибкой. Понимаем, что полученная информация может разочаровать вас, но она актуальна.
С уважением, Команда DragonMoney
Игрок не смог пройти верификацию и нарушил правила казино
Жалоба отклонена