CryptoBoss Casino: не дали бонус 100 фриспинов, хотя все было активировано
Претензия Debasus к Crypto Boss Casino от 01.04.2024
Суть такая пришло письмо на почту 100 спинов за деп 2,5 к ну я зашёл депнул 2,6 к делал через бонус, то есть через вкладку 100 спинов, перекинуло в кассу и они были активированы в кассе было видно, так вот я пошол сразу играть так как был уверен что спины активииовались, в итоге деп слил Заходу в бонусы а там опять эти 100 спинов просят деп, поддержка говорит что я не активировал и тд но еслиб я не активировал бы в кассе их не было бы этих 100 спинов скрины скину. И в итоге тупо кинули на 100 спинов ссылаясь что я лох и у меня не включено авто включение бонусов, ноя то сам его активировал через промокод и по ом депнул через этот бонусс то есть на вкладку бонуса кнопка депозит, прошу помочь решить спор а то заменят и кидают
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на Crypto Boss Casino
Претензии к Crypto Boss Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 1 апреля 2024 г. в 08:34 |
| Последняя редакция | 18 апреля 2024 г. в 14:52 |
| Просмотров | 731 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Crypto Boss Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Debasus
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 4 апреля 2024 г.
Добрый день, уважаемый Debasus.
У аас была отключена автоактивация бонусов, в связи с чем активация промо-кода не могла функционировать. Для решения проблемы вам необходимо было обратиться в саппорт до израсходования депозита, однако мы готовы пойти к вам навстречу и начислить вам ваши спины.
Вам нужно обратится в саппорт для начисления спинов и решения остальных затруднений.
С уважением, ваша команда CryptoBoss Casino
Опубликовано: 5 апреля 2024 г.
Я обращался в спорт где меня послали, и знаете это не первый раз ваще типо топ казино с высоким ртп где один стример повторяет по 100 раз за стрим) и вы ещё заблокировали мой акаунт, и повторю вам у меня был выбран этот бонус и на скрине видно что если делать депозит через кнопку на бонусе в кассе видно что-то выбран, скрин выше, хватит врать на постоянной основе проблема была в вашем сайте но вы свалили на меня. Что я не активировал попросту, хотя я не первый раз активировал промокоды на вашем сайте, и как мне получить спины когда акаунт в блоке
Опубликовано: 9 апреля 2024 г.
Добрый день, уважаемый Debasus.
Мы понимаем, что вы уже общались с нашим саппортом, но хотим уточнить, что обсуждение происходило до рассмотрения вашего кейса по данной жалобе. Если вы желаете решить данную проблему, мы рекомендуем обратиться в службу поддержки снова, чтобы мы смогли помочь вам.
Также хотим пояснить, что речь не идет ни о какой проблеме с сайтом. Ваш кейс ппроизошел потому, что вы сами выключили функцию автоактивации в личном кабинет, сделали депозит, не получили бонус и потратили все средства до того, как обратились в поддержку. Даже сейчас, создав новый аккаунт и отключив автоактивацию бонусов в настройках профиля, вы не сможете использовать промо-коды.
С уважением, команда CryptoBoss Casino
Опубликовано: 9 апреля 2024 г.
Для начала раблоктруйте акаунт, я его сам заблокировал из-за того что вы внушаете что я отключил этот авто активацию, но я его в ручную активировал через кнопку на бонусе-депозит-
Опубликовано: 9 апреля 2024 г.
Перестаньте слать вашу почту в публичный доступ, её и так видит представитель.
Так же для открытия аккаунта, вам нужно написать в ТП данного проекта, они вам его откроют
Игроку был предоставлен ответ и инструкция.
Жалоба решена