Champion Slots Casino: требую вернуть комиссию и часть депозита на 5 USD
Претензия myravei92 к Champion Slots Casino от 30.04.2025
Здравствуйте. Решил сделать депозит в казино Чемпион, по причине получения подарка на ДР. Т. К пополнение с карт и спб депозиты часто не доходят, решил сделать депозит через крипту usdt. Получил депозитный адресс с казино и перевёл 7.344 доллара с тг крипто бота, комиссия за перевод от бота составила 4 доллара. В итоге после 20 минут ожидания депозита я не увидел, хотя по хэшу транзакции деньги успешно поступили на депозитный адресс, но в казино баланс не изменился. После общения с поддержкой они отправили запрос в фин службу. В итоге на почту пришло письмо, где у меня попросили адресс крипто кошелька для возврата депозита.Через минут 30 приходит транзакция на 6.344 доллара, на 1 доллар меньше чем я делал депозит. Я им предоставил всё скрины,скрины с их транзакции и со своей, все ссылки скинул,но они не понимали что я хотел похоже и твердили мне про какую то коммисию. Хотя мою комиссию они не хотели возращать, т. К сказали что это не их проблемы. Итог- требую вернуть депозит 1 доллар и комиссию 4 доллара, т.к из за их ошибки я не смогу сделать повторный депозит, т.к первый съел комиссию, который они не вернули. Вообще не понимаю как могут прийти деньги на депозитный адресс , но на баланс казино не зачислиться. Вина в этом казино. Пускай возвращают всё что я потратил и плюс бонус за мое потерянное время и потрёпанные нервы…
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на Champion Slots Casino
Претензии к Champion Slots Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Champion Slots Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | myravei92 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Ваше обращение принято к рассмотрению.
Мы уже передали его на анализ и просим вас ожидать официальный ответ от казино.
Благодарим за понимание!
С уважением,
Администрация проекта «Champion Slots»
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение.
Ваш депозит на сумму 7.344 USDT не был зачислен на игровой счёт, поскольку транзакция была автоматически отклонена антифрод-системой платёжного партнёра. Причина в том, что сервис Bitpapa, который Вы использовали для перевода средств, находится под санкциями OFAC. Принятие таких переводов чревато вторичными санкциями для платёжного провайдера и представляет риск для его дальнейшей работы.
В соответствии с протоколами безопасности платёжный провайдер вернул Вам поступившие средства в размере 7.344 USDT на Ваш криптокошелёк. Вы получили 6.344 USDT — за вычетом стандартной комиссии блокчейна в размере 1 USDT.
Мы не берёмся оценивать мотивы выбора Вами сервиса, находящегося под санкциями, а также Вашу готовность заплатить комиссию более 50 % от суммы транзакции. Это риски и расходы, которые Вы принимали на себя, используя проблемный обменник. Если Bitpapa не уведомили Вас надлежащим образом о рисках, связанных с введёнными против них санкциями, стоит адресовать им Вашу претензию и требование о компенсации понесённых Вами расходов.
Со стороны проекта, равно как и со стороны нашего платёжного провайдера, в данной ситуации нарушений нет.
Со своей стороны рекомендуем пользоваться P2P-платежами без комиссии, доступными в разделе «Касса». Наши платёжные решения работают стабильно и надёжно — отзывов о задержках с зачислением давно не поступало. Наша служба поддержки всегда готова помочь и подсказать, какой способ оплаты работает оптимально в данный момент — просто напишите нам.
Если Вы всё-таки предпочитаете использовать криптовалюту, рекомендуем выбирать крупные международные биржи, такие как ByBit. Это обеспечит как более высокий уровень надёжности, так и рыночные комиссии за транзакции.
Кстати, на данный момент Вам доступны 50 фриспинов в слоте Sherwood Coins: Hold and Win от Playson за депозит от 5000 рублей. Вы можете активировать данное предложение при следующем пополнении счёта.
Надеемся, что классный бонус и надёжные P2P-методы в нашей кассе помогут Вам получить максимум удовольствия от игры в нашем проекте.
Искренне Ваша,
Администрация проекта «Champion Slots
Опубликовано: 7 мая 2025
Классный бонус 50 спинов по 10 рублей за депозит 5000р с вагером х40 классный? Ахах ну вы смешные, ни одни одекватный человек не возьмёт такой «классный» бонус. Т. Е другие казино спокойно принимают депозиты от меня с такого же битпапа, а у вас какие то проблемы, санкции, что ещё придумаете? И ответьте на вопрос, каким образом деньги оказались на вашем депозитном счёте, хотя вы утверждаете что платёж был отклонён автоматически, но деньги остались на моём депозитном адрессе, что то не сходиться. Свой бонус оставьте при себе, я делал депозит , что бы получить бонус на день рождение, который я уже не могу получить, а вы мне впариваете какую то дич. В ваше казино у меня нет желания делать депозит, о каких 5000 реч? Если вы 500 р не могли зачислить на баланс. Закрывайте жалобу как не решенная, по факту мои требования не выполнены и в эти сказки я не верю.
Здравствуйте, Михаил!
Давайте разберёмся по пунктам:
1. Деньги действительно попали на технический адрес, который создаёт и контролирует платёжный провайдер. Это не наш адрес и не игровой счёт. Так работает система: сначала платёж поступает на адрес провайдера, и только после проверки он может быть зачислен. В вашем случае транзакция была автоматически отклонена — из-за того, что перевод шёл через сервис, находящийся под санкциями.
2. Bitpapa действительно находится под санкциями OFAC. Это легко проверить — достаточно ввести в поисковике название сервиса или посмотреть на официальном сайте OFAC. Мы не просим верить нам на слово, информация открытая и подтверждённая.
3. Со стороны проекта и платёжного провайдера всё сработало корректно. А вот сервис, через который вы отправляли средства, не предупредил вас о рисках — и именно к ним логично направить претензии.
Надеемся, мы ответили на ваши вопросы максимально понятно и доступно.
С уважением,
Администрация проекта «Champion Slots»
Закрывайте жалобу как нерешенной. Непробиваемое казино, которое ворует деньги
Вечаслав кого мы ждём? Жалоба не решенаа, воры деньги не вернули. Закрывайте и понижайте рейтинг до нуля
Сервис BitPapa действительно находится под санкциями инфа об этом есть фактически везде
Логично, что сервис должен был уведомить о рисках потери средств
Жалоба закрыта
Рекомендую проекту в своих кассах так же разместить предупреждения о санкционных адресах и обменниках