Champion Slots Casino: просят постоянно звонок и заявление для блокировки
Причина
Блокировка аккаунта
Сумма
N/A
Автор
Jejeje71
Статус
Отклонена
Дата
22.07.2024, 11:07
Претензия Jejeje71 к Champion Slots Casino от 22.07.2024
Jejeje71
Прошу помочь с блокировкой аккауента навсегда, по причине игрозависимости. Казино просит постоянно звонок , типа для подтверждения личности, хотя уже не раз с ними общался по телефону. Просят какое то заявоение от руки написать, полный бред считаю. Прошу вас помочь мне заблокировать аккаунт навсегда.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (7)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Champion Slots Casino
Решенных проблем
91 из 98
Процент решенных
92.9 %
Ср. время жизни жалобы
13.9 дн.
Ср. сумма претензии
$855.1
Жалоба на казино
Претензии к Champion Slots Casino
На реакцию казино: 76 ч
Champion Slots Casino
Добрый день обращаюсь к вам снова с просьбой помочь я уже как то обращался по поводу этого казино чемпион все та же исто [...]
Решена
Champion Slots Casino
Здравствуйте, играю в казино чемпион уже давно, страдаю зависимостью, периодически приходится просить блокировку на 90 д [...]
Отклонена
Champion Slots Casino
Я 9 августа совершил депозит, выполнил несколько заданий, получил за них бонусы и, выполнив условия, успешно их отыграл. [...]
Решена
Champion Slots Casino
Добрый день.Открутил бонус за депозит и выиграл в казино хорошую сумму,сейчас на выводе 7 заявок,на рассмотрении.За два [...]
Отклонена
Champion Slots Casino
Здравствуйте, я зарегистрировался недавно выиграл порядка 9000 прошёл верификацию,прошёл верификацию платежной инструмен [...]
Решена
Champion Slots Casino
Здравствуйте, произошла не приятная ситуация с чемпион слот, поставил на вывод 14 000 руб два дня деньги были в обработк [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Champion Slots Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Jejeje71 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
От казино поступил ответ:
По данной жалобе наблюдаю следующую картину: 19.07.2024 клиент обратился на почту с запросом на блокировку аккаунта. В ответ ему было направлена информация с запросом необходимых данных для блока. Также по правилам блокировки клиенту необхоимо было принять звонок от менеджера для подтверждения личности. Однако наблюдаю, что клиент ни разу не вышел на связь, в логах анкеты клиента отображается 4 недозвона, т.е клиент не отвечал на звонки, однако отправил письмо в котором просил перезвонить после 13ч. далее клиент продолжал игнорировать звонки .
Согласно правилам проекта, для того, что заблокировать свой аккаунт сроком «»навсегда»» клиенту необходимо принять звонок для подтверждения личности и предоставить письменное заявление о блокировке. По предоставленной инструкции. Это требуется для обеспечения безопасности учетной записи клиента и соблюдения наших политик.
В случае если клиента не устраивают правила блокировки по данному сроку, он может указать иной срок самоограничения: 7, 14, 30 или 90 дней без заявления.
Также обращаем внимание, что в случае отсутствия активности в течение 180 дней аккаунт будет автоматически заблокирован.
Я уже общался с ними 2 раза и я думаю этим я уже потдтведрил личность свою. Я понимаю , что ваш сайт уже не имеет весомость какую то, но почему для блокировки я должен принимать какой то звонок, эти правила выдумало казино, а как же общие правила???
Опубликовано: 29 июля 2024
если наш сайт не имеет весомость. Тогда вам стоит обратится в другое место
Подскажите тогда мне как выше инстанциям обратиться? Куда писать жалобу еще?
Опубликовано: 29 июля 2024
Жалобы не помогут. Их регламент блокировки и правила блокировки. согласованы с лицензией
Жалоба отклонена