Champion Slots Casino: 15.08.2025 у меня забрали выигрыш на 113 USD
Претензия abralal к Champion Slots Casino от 15.08.2025
13 августа 2025 поставил на вывод средства в размере 9067 рублей, в этот же день вывод был отменен, меня попросили пройти повторную верификацию.
Поставил повторно вывод эту сумму, подтвердили верификацию аккаунта.
Вывод провисел до 15,08 на рассмотрение.
15,08 вывод отменили, а сумму списали.
При запросе в поддержку по причине списания, ссылаются на пункт договора
12:52
Благодарю за ожидание, Александр! Средства были списаны согласно п.п. 9.8. Поставщик оставляет за собой право отменить результат бонуса/предложения/задания при очевидных математических/технических ошибках настройки и реализации бонуса/предложения/задания, когда настройки содержат заведомо ошибочные и диспропорциональные значения (например, депозит 500 RUB за бонус 50 000 RUB или оборот 1 000 RUB за бонус 50 000 RUB или эквивалент в валюте игрока).
Считаю, что этого пункта не было в договоре изначально, т.к. до этого вывод отменялся и деньги не списывались. Прошу казино возместить сумму списания и произвести вывод на те реквизиты, которые были указаны при выводе.
Никаких правил казино со своей стороны я не нарушал.
п.с. оставили мне после списание 488 рублей, кость кинули, естественно благополучно их слил.
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Champion Slots Casino
Претензии к Champion Slots Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Champion Slots Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | abralal |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, Александр!
06 августа Вы приняли участие в задании «Двойной агент». Мы регулярно проводим акции по аналогичной механике, при этом всегда с условием минимальной ставки в 50 RUB. В этот раз по ошибке сотрудника, настраивавшего бонус, данное условие не было установлено, а значит засчитывались ставки даже менее 1 RUB. Таким образом вам удалось, совершив ставки на общую сумму 86,7 RUB, получить бонусов на сумму 7500 RUB. Отыгранная с полученного подобным образом подарка сумма составила 9192 RUB.
В случае очевидной ошибки в настройке бонуса, которая привела к непропорционально большим выигрышам, производится аннулирование выигрышей согласно п. 9.8. Правил проекта: «Поставщик оставляет за собой право отменить результат бонуса/предложения/задания при очевидных математических/технических ошибках настройки и реализации бонуса/предложения/задания, когда настройки содержат заведомо ошибочные и диспропорциональные значения».
Мы стремимся найти справедливое решение для всех сторон и по итогам общения с администрацией форума готовы предложить Вам компенсацию за доставленные неудобства в размере 2000 RUB реальными средствами. Наше предложение соответствует сложившейся практике урегулирования подобных ситуаций, например: /casino-complaints/bonusy/bonus-otmenen/cat-casino-16-08-2025-spisali-bonus-v-protsesse-otygrysha/.
Если Вы согласны на урегулирование спора и получение компенсации в размере 2000 RUB, пожалуйста подтвердите это ответным письмом.
С уважением,
Администрация проекта “Champion Slots”
Игрок не проявил активности
Предложение есть у игрока на почте
Жалоба решена