Casher Casino: с 12.12.2024 не зачисляют мой депозит на 48 USD

Здравствуйте, уважаемые участники форума и администрация проектов!

В последнее время наблюдается массовое отсутствие депозитов на всех казино, относящихся к ветке «cat». Однако я хотел бы рассказать о своём опыте и о том, как казино (Casher) кормит игроков завтраками.

12 декабря 2024 года в 21:48 я пополнил счёт на сумму 4999 рублей. Я ждал около 15 минут, после чего решил обратиться в службу поддержки и отправить чек, так как депозит не был зачислен. Ответ был типичным: «Ваш запрос отправлен на проверку в платёжную систему. Средства должны поступить в течение 24 часов. Если этого не произойдёт, обратитесь повторно».

Через день я отправил ещё один запрос, как мне и посоветовали в случае незачисления депозита. В итоге пришёл ответ: «Мы отправили повторный запрос в платёжную систему, пожалуйста, подождите. К сожалению, у нас нет точного времени обработки вашей заявки, но мы делаем всё возможное, чтобы ускорить решение проблемы». Точное время они предоставить не смогли, но это и понятно, ведь у них возникли проблемы с платёжными системами, и депозиты приходят только через криптовалюту.

Однако возникает вопрос: почему бы тогда не предупредить игроков на сайте о том, что депозиты через СБП, карты и т. д. не поступают? Видимо, им это невыгодно, и они предпочитают давать шаблонные ответы.

У меня есть несколько претензий к этому казино:
Игроки не были предупреждены о том, что депозиты поступают только через криптовалюту.
Ответы службы поддержки выглядят шаблонными и без попыток помочь и объяснить в чём дело! Ведь игрок который впервые зашел на их проект, может подумать что его просто обманули на деньги!
По факту, я призываю всех дождаться своих депозитов и выводов, так как даже с ними сейчас большие проблемы. Я больше не буду играть на их проектах, потому что есть другие казино, где платежи приходят мгновенно и без задержек. Я буду требовать возврата своего депозита, так как моё желание играть на этом сайте полностью пропало.