Bounty Casino мне списали мой баланс на 42.000 RUB

Уважаемый игрок. Когда вы подаете жалобу, ее нужно наполнять подробностястями и текстом. В том виде в котором вы ее подали, жалоба публикуется последний раз.
Дополните в комментариях ниже подробностями

Здравствуйте. И к пожалуйста, укажите свой ID партнера сразу, чтобы я посмотрел по какой причине вам отказали при выводе.

Здравствуйте. Прошу прощения за долгую реакцию. Обещаю ускорить процесс. Скажите пожалуйста. Вам ведь отвечали по обращению в службе поддержки, что баланс был анулирован за нарушение правил казино. Что написал вам менеджер? Вы можете сообщить мне и общественности?

Вы меня не правильно поняли. Я попросил написать мне, что вам ответили в службе поддержки. Поскольку подобные вопросы должны решать они. И чтобы улучшить качество услуг и снизить процент жалоб по аналогичному вопросу, мне нужно от вас конкретное подтверждение, что вам ответил менеджер и каков был ваш вопрос. Это необходимо для улучшения нашего сервиса и решения вашего и аналогичных вопросов. Я не требую вас оправдываться за какое либо нарушение. Хотя теперь, я начинаю понимать позицию службы поддержки. Прошу вас, сформулируйте грамотно или предоставьте скрин переписки, как ответил вам менеджер службы поддержки и чем аргументировал свой ответ? Ведь ваша цель доказать свою правоту и получить заслуженный выигрышь. Так давайте же сделаем это на результат, а не на выброс эмоций.

Здравствуйте. Благодарю, что отреагировали на мою просьбу. Прошу заметить, что судя по вашим доказательствам, у вас только один ответ от службы поддержки казино Bounty. И в нем четко указана причина, по которой вам анулировали баланс. Следовательно, утверждение о том, что служба поддержки не компетентна и постоянно по разному отвечает на обращения клиентов — не состоятельно.

По существу вашей жалобы. Повторю еще раз причину анулирования. Вами был нарушен п. 8.5 действующих правил онлайн-казино Bounty. Поскольку мы действуем на основании лицензии, наши правила были одобрены со стороны лицензиата и не считаются таковыми, что трактуются неоднозначно или разработаны умышленно для введения пользователей в заблуждение. Опубликованы правила на сайте, не скрыты и доступны для просмотра в любое время.

8.5 Максимальная прибыль, которую может получить игрок при получении любого бонуса или участии в любой акции, не может превышать ситуативную сумму, установленную Организатором, если иное не указано в условиях акции. Сумма у нас не менялась и не меняется по сей день — 1000 рублей.

Вячеславу отправляю скриншот с логами начисления кешбэка, выигрыша, блокировки средств и внесения депозитов. Там все очевидно. В общий доступ, увы, я не могу такой скриншот предоставлять.Вы же также можете аргументировать свою позицию предоставив скриншоты из ЛК, где видно, что вы не активировали никакой кешбэк.

Жалоба отклонена