Booi Casino: вносил несколько депозитов, отыгрывал бонус, а вывести не дают на 650 USD

Booi Casino: вносил несколько депозитов, отыгрывал бонус, а вывести не дают на 650 USD

Решена
Претензия к казино
Причина
Задержка выплаты
Сумма
$650
Автор
Miron852012
Статус
Решена
Дата
23.01.2024, 13:49

Претензия Miron852012 к Booi Casino от 23.01.2024

Miron852012
Miron852012

Добрый день. Сделал два депозита с кошелька юмани на 761 и 900р ,получил бонус успешно отыграл,запросил вывод,попросили верификацию паспорта и платежного средства,обычное дело. Паспорт быстро подтвердили,а с методом помимо скринов запросили справку,которую можно только через ПК версию взять, доступ в этот момент был только с приложения. Сделал новый депозит с озон банка,поиграл немного и запросил вывод на озон. После чего оператор утверждает что пополнение не было через озон,а все пополнения были через юмани,отослал скрин чека озона на 500р,оператор сказал нужен только чек а не скрин,отосла чек,опять не устроил,отосла все необходимые скрины с озон( такие же скрины спокойно приняли в Джой казино,Монро, Чемпион — спокойно вывожу на эту систему) ,а оператор снова заставляет сделать вывод именно на карту юмани и подтвердить что карта моя. Зашёл в версию ПК и предоставил около 5 нужных скринов( в покер доме 3 скрина с этой системы и быстрое одобрение) и оператор начал запрашивать справки о остатке на счёте,отправил все возможные выписки и с печатью и пдф,все не то пишет,а на вопрос в каком разделе искать — вы сами должны найти! В общем такая ситуация делал депозит с двух методов все что можно предоставил,а запрашивают все новое и непонятное. Прошу вас о помощи,все свои данные и паспорта и карт доступны казино,а отношение вот такое. Скрины добавлю сюда,если нужно будет ещё какие документы готов предоставить

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Задержка выплаты Всего жалоб: 5232
Решена Всего жалоб: 11900
Охват Просмотров: 505
Жалоба казино

Процесс обсуждения (13)

avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 830
Публикации
59 274
Подписчики
166
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46414
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
10
Публикации
18
Подписчики
0
Регистрация
04.01.2024

Платежное средство,с которого последний был платеж они подтвердили,что видно по скриншоту с личного кабинета,но вывод снова отменили,в чате опять просят чек с номером карты,хотя уже отправлял,все по кругу,хотя карта подтверждена в системе

comment_306679comment_306679comment_306679
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-18745
Представитель
Ранг
5
Репутация
51
Публикации
271
Подписчики
1
Регистрация
14.03.2019

Здравствуйте.

Данная жалоба успешно решена. Игрок предоставил нужный чек.

С уважением, Booi

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46414
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
10
Публикации
18
Подписчики
0
Регистрация
04.01.2024

Благодарю,значит могу осуществлять выплату? Я просто уже второй час высылаю вашему оператору скриншоты и выписки по юмани 😭 а ему все мало … Сейчас пробую вывод

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 830
Публикации
59 274
Подписчики
166
Регистрация
14.11.2015

Да, проект сообщает, что ваш баланс доступен для выплаты

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-18745
Представитель
Ранг
5
Репутация
51
Публикации
271
Подписчики
1
Регистрация
14.03.2019

2 @MIRON852012, да вы можете выводить средства.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46414
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
10
Публикации
18
Подписчики
0
Регистрация
04.01.2024

Уважаемый представитель,после вашего сообщения оформил заявку,но в выводе снова отказали и вернули деньги,сейчас сделал ещё одну заявку. Вывод доступен на карту 1581?

comment_306706comment_306706
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46414
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
10
Публикации
18
Подписчики
0
Регистрация
04.01.2024

Уважаемый предоставитель,после вашего сообщения я обрадовался и оформил вывод,но его отменили через десять минут. Сейчас заново оформил,но опять боюсь отмены . Вывод возможен на подтвежденную карту 1581 ?

comment_306704comment_306704
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46414
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
10
Публикации
18
Подписчики
0
Регистрация
04.01.2024

И снова отказ,присылаю скриншот письма с емейла

comment_306710
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46414
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
10
Публикации
18
Подписчики
0
Регистрация
04.01.2024

И ещё отказ ,присылаю скриншот с емейла

comment_306709
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-18745
Представитель
Ранг
5
Репутация
51
Публикации
271
Подписчики
1
Регистрация
14.03.2019

2 @MIRON852012, вам нужно выводить средства на карточку **5915, так как с неё был депозит и выигрыш.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46414
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
10
Публикации
18
Подписчики
0
Регистрация
04.01.2024

Половину выигрыша вывел,спасибо за внимание и за решение вопроса. Процветания вам

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 830
Публикации
59 274
Подписчики
166
Регистрация
14.11.2015

Жалоба решена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут участвовать в данном арбитраже. "Booi Casino: вносил несколько депозитов, отыгрывал бонус, а вывести не дают на 650 USD"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Booi Casino

Решенных проблем
89 из 90
Процент решенных
98.9 %
Ср. время жизни жалобы
76.7 ч.
Ср. сумма претензии
$486.1
Жалоба на казино

Претензии к Booi Casino

Решена
Booi Casino
Booi Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$98
3 дня назад
Здравствуйте, заявка на вывод в обработке висит почти двое суток, поддержка отвечает что ожидает подтверждения финансовг [...]
Решена
Booi Casino
Booi Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$65
1 неделя назад
Здравствуйте !Бууй казино не зачисляет мой депозит со вчерашнего дня, говорят ждите, что они работают над моим депозитом [...]
Отклонена
Booi Casino
Booi Casino
Глюки софта
Сумма претензии:
$998
2 недели назад
Здравствуйте! Снова вынужден написать жалобу по поводу постоянной перезагрузки сессии в провайдере amatic. Почему этот в [...]
Отклонена
Booi Casino
Booi Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$300
1 месяц назад
Здравствуйте! Я являюсь старым и лояльным игроком проекта "Booi" и мне перестали начислять бонусы, дали ужасный бонус на [...]
Отклонена
Booi Casino
Booi Casino
Прочие жалобы на казино
Сумма претензии:
n/a
2 месяца назад
Здравствуйте. 3 года назад начала играть. За это время влезла в огромные долги. Написала об этом в казино. Меня сразу за [...]
Отклонена
Booi Casino
Booi Casino
Бонус не выдан
Сумма претензии:
$20000
2 месяца назад
Здравствуйте. 23 марта был день рождения. Казино booi начислил подарок за депозит и всё. Очень расстроило. Ведь в данном [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Booi Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.