Booi Casino отбил бонус на день рождения, а мне списали баланс на 10.000 RUB
Статус
Решена
Дата
13.05.2022, 13:32
Претензия Gryund к Booi Casino от 13.05.2022
Gryund
Здравствуйте ,играю в booi casino давно ,ужасное отношение,мне дали бонуус на 27 апреля на день рождения 10000 и в этот же день он сгорел я им даже не воспользовался ,служба поддержки утверждает что он сгорел по истечении срока ,прошу помочь
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (8)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Booi Casino
Решенных проблем
89 из 90
Процент решенных
98.9 %
Ср. время жизни жалобы
76.7 ч.
Ср. сумма претензии
$486.1
Жалоба на казино
Претензии к Booi Casino
Решена
Booi Casino
Здравствуйте, заявка на вывод в обработке висит почти двое суток, поддержка отвечает что ожидает подтверждения финансовг [...]
Решена
Booi Casino
Здравствуйте !Бууй казино не зачисляет мой депозит со вчерашнего дня, говорят ждите, что они работают над моим депозитом [...]
Отклонена
Booi Casino
Здравствуйте! Снова вынужден написать жалобу по поводу постоянной перезагрузки сессии в провайдере amatic. Почему этот в [...]
Отклонена
Booi Casino
Здравствуйте! Я являюсь старым и лояльным игроком проекта "Booi" и мне перестали начислять бонусы, дали ужасный бонус на [...]
Отклонена
Booi Casino
Здравствуйте. 3 года назад начала играть. За это время влезла в огромные долги. Написала об этом в казино. Меня сразу за [...]
Отклонена
Booi Casino
Здравствуйте. 23 марта был день рождения. Казино booi начислил подарок за депозит и всё. Очень расстроило. Ведь в данном [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 13 мая 2022 г. в 10:32 |
| Последняя редакция | 23 мая 2023 г. в 20:35 |
| Просмотров | 509 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Booi Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Gryund
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте @Gryund,
По информации из вашего профиля видно, что бонусы вы отменили лично в момент когда подавали заявку на вывод.
1) Начислено бонус на ДР 2022-04-27 06:22:16
2) Игрок поставил заявку на вывод 2022-04-27 06:25:22
3) Игрок отменил заявку на вывод 2022-04-27 06:25:54
С уважением, Booi
бонус был выдан 2500 вроде просто на баланс и 10000 на бонусный счет ,и при попытке с бонусного баланса снять 2500 было отменено 10000 как так то?это что справедливо по вашему ?
то есть не с бонусного баланса а с просто баланса я хотел вывести ,и бонусные пропали ,и никакого оповещения не было
зачем вы начисляете тогда 2500 на просто баланс если их снять нельзя без потери бонусного баланса ,начисляли бы тогда либо туда всю сумму либо туда
я то просто сразу не понял что произошло ,какие то махинации странные с вашей стороны я считаю
Да, любой бонус списывается при подаче заявки на вывод.
При этом игроку отправляется уведомление о том, что будет отменена {сумма бонусов}.
Если вы сразу не разобрались в ситуации, то сейчас всё должно стать на свои места.
Учитывая что вы наш старый лояльный игрок, то в виде исключения бонус ко дню рождения будет восстановлен. Но в дальнейшем важно помнить, что запрос на выплату = отмена бонусов.
С уважением, Booi
Жалоба решена