Booi Casino: списали баланс после третьего отыгрыша кода от стримера на 20 USD
Претензия stasgalkin1703 к Booi Casino от 16.01.2024
Добрый вечер. Под новый год, вывел два раза с данного проекта, с бонусов от стримеров по 20$, 30 и 31 числа. Не делая между никакого депозита. Сегодня ввел точно такой же промо от стримера( с такими же условиями — вейджер х10,Макс вывод 20$) успешно его отыграл, поставил на вывод 20$.. и баланс просто списали(безвозвратно),вывод отменили. Я предложил,что бы вернули списанные 20$,я сделал деп,для дальнейшей игры или вывода.
В поддержке сообщили что в связи с их бонусной политикой,между вводом таких промо, необходим депозит..я сообщил что перед этим почему то два раза вывели(хотя у них есть правило что нужен деп,и что оно работает всегда!). Соответственно, казино использует свои выборочно,когда они работают,когда то нет
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Booi Casino
Претензии к Booi Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Booi Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | stasgalkin1703 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте.
@stasgalkin1703, между бонус-кодами, которые раздаются на стримах требуется депозит, то что вам единоразово вывели 2 бездепозитных бонуса подряд это не норма, а ошибка.
В данной ситуации всё сделано по регламенту. Кроме этого вам отключена возможность в дальнейшем использовать любые бонус-коды из-за абуза данной системы.
С уважением, Booi
Опубликовано: 16 января 2024
В тех поддержке меня уверяли,сначала,что условия бонусов были разные(хотя одни и те же бонусы), потом оказалось правило такое,но оно не всегда работает) точнее проверка не всегда производиться и иногда так выводят по несколько раз, а в этот раз я попал под проверку).
То что два раза подряд вывели,я согласен что не норма, в этом и была основная претензия, два раза вывели,а на третий списали. При этом вводя в заблуждение
Жалоба закрыта