Booi Casino: с бездепозитного бонуса списали весь выигрыш на 15 USD
Претензия aleks1986s к Booi Casino от 05.07.2024
Здравствуйте, с бездепозитного бонуса отыграл максимальную сумму для вывода (1500р) в казино буй. Запросили верификацию, я несколько раз её пытался пройти, то им это не нравится, то другое, все таки её я прошел с горем пополам. Депозиты и выводы до этого были! Подал заявку на выплату. Не только не выплатили, но и списали со счёта деньги. Сначала мне тыкали правилами казино 14.7 в котором ничего!!! не написано про списание баланса и то, что казино может не вывести( скрин из правил 14.7- прилагаю). Потом сменился оператор, и он мне стал тыкать правилами 11.1 и 11.8 в которых так же ни чего не написано про списание денежных средств ( так же скрин прилагаю), в итоге в самом конце диалога- они мне пишут, что я нарушил их правила злоупотреблением бонусов. Хотя я там в плюсе только на 109$. Хочу, что бы Вы разобрались в данной ситуации. Сумма конечно смешная, ну а вдруг это был бы миллион)))
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Booi Casino
Претензии к Booi Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Booi Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | aleks1986s |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте.
В данной ситуации действительно вышло недоразумение, но теперь во всём разобрались. Игроку восстановлен баланс 1500 RUB, эти средства можно выводить.
Но в то же время мы наблюдаем активный бонусхантинг у автора жалобы, поэтому от сегодня 05.07.2024 активация бонус-кодов будет отключена для его профиля.
С уважением, Booi
Спасибо, Латесту, действительно вернули на баланс. Поставил на вывод- посмотрим, что дальше будет. Ну а казино Буй- хочу сказать- » Вы этого хотели, что бы сюда была жалоба направлена? «
Жалоба решена