Booi Casino: отыграл доступный бонус, удалось выиграть, а мне списали всё сказав об ошибке на 75.000 RUB
Претензия Valercik95 к Booi Casino от 15.01.2024
Всем здравствуйте, зашёл я на аккаунт смотрю мне доступен бонус 50 вращений по 20рублей,ну я открутил открутил вейджер и поднял 75 тысяч где то когда хотел вывести мне сказали что это ошибка была и просто послали нафиг грубо говоря и отобрали деньги, могли бы хоть что то как то решить вопрос а не просто так взять и просто обнулить баланс и сказать извините я убил почти целый день чтоб открутить вейджер в итоге меня опрокинули даже если это был не мне бонус это ваша ошибка не моя и могли бы принять какое-то решение между надеюсь администраторы или менеджеры увидят это письмо
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Booi Casino
Претензии к Booi Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Booi Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Valercik95 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте @valercik95,
Проверили информацию по вашему профилю и можем сообщить следующее: вам была предложена акция для наших старых игроков со фриспинами в игре Super Cats (Amatic), но в процессе начисления фриспнов со стороны провайдера произошло дублирование и фриспины поступили на аккаунт множество раз. В процессе использования фриспинов у вас были получены три бонусных приза, а именно: 1675.00 RUB + 1185.00 RUB + 440.00 RUB, список в хронологическом порядке. Из этих бонусов был отыгран только последний 440.00 RUB (с коэффициентом конвертации в реал х5), то есть итоговая сумма для зачисления на реальный счёт = 2200.00 RUB.
Для решения вопроса вам сейчас будет восстановлено 2200.00 RUB на игровой счёт, эту сумму нужно будет вывести, продолжать игру на эти средства нельзя.
С уважением, Booi
Жалоба решена
Игрок получил то, что отыграл