Booi casino - не возвращает средства

Играла в казино буй, сделала депозитов на сумму 800$, поиграв в раздел «квесты», да и просто в игры…выиграла в общей сложности 524$. Решила вывести часть средств, вывод отменили. Сказали, что паспорт недействителен, хотя по закону, паспорт, который нужно поменять в 20 лет, действителен в течение ещё месяца, пока не будет получен новый. К тому же, на тот момент-мне ещё не исполнилось 20. Мне поменяли паспорт, я предоставила его службе поддержки. Начали запросы фото в виде селфи, селфи на фоне личного кабинета и тд и тп. Все фото я сразу же предоставила. После всех этих процедур у меня попросили скрин из криптокошелька, с которого я совершала пополнения «буя». Я объяснила, что пополнение я совершала через биржу FTX, которая обанкротилась и соскамилась. Я физически не могу зайти и предоставить скрин из кабинета FTX. Далее, у меня несколько раз просили скрин из кошелька биржи, я несколько раз объясняла , что это невозможно. В итоге , мне сказали, что без предоставления скрина кошелька, который я не могу предоставить по причинам НЕ ЗАВИСЯЩИМ ОТ МЕНЯ, деньги я свои не получу. Считаю, что в данном случае меня просто напросто кинули. Если бы я сама отказалась предоставить скрин это одно дело, но я то сделала все от меня зависит. Мне что звонить Кучерявому Сэму Бэнкману, чтобы он открыл мне вход на биржу или что? Прошу помочь мне разобраться в проблеме. А тем, кто это читает … советую обходить стороной такие шаражки, который цепляются за каждый повод, чтобы не платить деньги…внизу предоставила пару скринов переписки со службой поддержки, где они открыто говорят, что я деньги никакие не получу, я заплатила за услуги казино и на этом все. Надеюсь на Вашу помощь и справедливое решение.