Blue Leo Casino задержка выплаты и верификации на сумму 305 долларов
Претензия Fedro312 к Blue Leo Casino от 22.12.2021
Играл в этом казино 18 декабря. Я не использовал никаких бонусов. Депозит был внесен в криптовалюте. Я выиграл немного денег, поставил их на вывод и сразу же отправил все документы на проверку.
В чате мне написали, что вывод средств в течение 3 дней! О боже, куда я попал, подумал я. Но решил подождать.
По прошествии 3 дней ничего не изменилось. На 4-й день они прислали мне сообщение о том, что мне нужна выписка из регионального банка, а не скриншот. Но на сайте нельзя отправить pdf-файл, и все другие казино softswiss приняли скриншот.
Хорошо, я отправил документ. Еще через день тишина. Я пишу в чат, мне говорят пришел ответ, что нужны еще документы. Но почему тогда никто не написал мне по электронной почте? Странно. Теперь они просят скриншоты способа оплаты, где видно ссылку на сайт и мои имя и фамилия. Я напоминаю! Я сделал депозит с помощью криптовалюты. Это анонимный способ оплаты! И я использую приложение, у него нет веб-сайта.
Я написал им это и спросил, как я могу это сделать? Они написали мне, чтобы я связался со службой поддержки криптовалют. Рука лицо..
Я на 100% уверен, что они намеренно издеваются, чтобы я проиграл все обратно. Они просят того, чего у нет. Нарушают свои собственные сроки. И игнорируют мои сообщения по почте и сами ничего не пишут.
Процесс обсуждения (10)
Статистика жалоб на Blue Leo Casino
Претензии к Blue Leo Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Blue Leo Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Fedro312 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена на платформу
Опубликовано: 22 декабря 2021
Афигеть! Уже вывели! Спасибо вам большое! Даже не думал, что вы сможете помочь с зарубежной конторой.
Сперва написали что все ок. Пришлите пдф файл на почту и скриншоты с кошелька. Все отправил. Написали, что скоро проверят и все будет ок. Спустя сутки ответили, что нифига, ничего не подходит и вообще на почту не принимаем и грузите все на сайте. Хотя там пдф файл не загрузить, только скриншот. И зачем мне скрины скрила и прочего отправлять если деп криптой. И скрины которые сами же просили прислать из кошелька отклонили.
Как им только лицензии дают, не понимаю.
Может кто подсказать, какие рычаги использовать на них? Софт свисс и кюрасау нет смысла писать, им наплевать. Написал заявление в полицию кюрасау 2 дня назад по их адресу и адресу лецензиата о факте мошенничества, но пока без ответа.
Продажный сайт, сами знаете какой, естественно отклоняет все жалобы на казино из топика.
В чате сразу отключаются если видят что пишу я, на почту с субботы так и не ответили.
Я может и не очень бы переживал в другой ситуации, но пока жду вывод проиграл все свои деньги отложенные на новый год в других казино будучи уверен, что получу выплату с этой конторы.
Ув игрок, просьба отставить панику, с платформой вашу ситуацию разобрали, к казино направлено требование в ближайшее время провести вашу выплату
Опубликовано: 22 декабря 2021
Хорошо. Извините.
На том сайте где их нашел и где как всегда отклоняют жалобы меня просто заблокировали.
Опубликовано: 22 декабря 2021
А вот меньше ходите на чужие сайты, тем более аски не являются ADR по жалобам от СофтСвисс, в отличии от нас.
Скоро ваш вопрос решится и выплату вам проведут
Опубликовано: 22 декабря 2021
Спасибо вам большое! Буду ждать. Да я сам не знаю зачем туда лезу. Каждый раз регаюсь в помойке из их топика и каждый раз проблемы. Но бан за то что жалобу посмел оставить, совсем не ожидал.
Проблема решена!
Жалоба решена