BlockBets Casino: отказали в верификации и выплате на 10.000 RUB

13 числа был зарегистрирован в казино блокбется, увидел это казино на вашем сайте латестказино, выиграл 10к, поставил заявку на вывод, спустя полтора суток заявку отклонили по причине нужно пройти верификацию, мною были загружены документы и отправлены, сказали проверят от 24-х до 48-и часов, но по итогу вышло все 72 часа, причина отказа пришла на почту и в ней было указано: «Your KYC documents got rejected. Reason: Russian players prohibited.!», написав в поддержку они мне говорят что вообще не видят моих документов, а самое забавное что при отправке документов эти поля являются обязательными и появляется статус, поэтому я не понимаю в чем проблема того что они не видят моих документов, я же не мог отправить воздух, будто они не все вместе работают, а по отдельности, так же на вашем сайте латестказино если перейти в раздел этого казино будет указано что разрешено игрокам из России, скриншот так же приложу, прошу разобраться в ситуации и вывести деньги, а также принять во внимание что казино позволяет ру игрокам регистрироваться, подтверждать ру номер телефона, совершать депозит и не блокировать вход на сайт по ру айпи, а также имеет русский интерфейс