Betwinner Casino: часть раундов в бонусной игре получились с одинаковыми комбинациями и были проиграны
Претензия izuminka01 к BetWinner Casino от 11.12.2023
Казино Betwinner использует поддельный софт, тем самым влияя на результаты игры. Сегодня в процессе игры мне выпали призовые игры в игре Juice Reels при ставке 6 р — три скаттера. При этом призовые игры начислены не были, на экране надпись не появилась. Я автоматически сделала два или три спина и обратилась в поддержку. По прошествии получаса, в течение которых я пыталась играть в другие игры (с нулевым результатом, естественно) поддержка ответила, что я могу войти в игру снова и отыграть свои призовые игры. При входе оказалось, чту меня всего 9 игр, 6 из них куда-то делись. В истории игры я увидела, что пропавшие 6 игр были проиграны с нулевым результатом, причем идентификатор раунда показывает АБСОЛЮТНО одинаковые комбинации символов в двух случаях, что в принципе НЕВОЗМОЖНО. То есть, с разницей в 2 минуты на барабанах, судя по истории игры в пропавших раундах выпадала одна и та же комбинации ( скриншот прилагается). Вопрос: как можно доверять казино, в котором вместо честной игры игрокам показывают одни и те же картинки. Остается только угадывать, какие же реальные результаты были у меня в течение последних игр в этой, с позволения сказать, конторе?
Процесс обсуждения (11)
Статистика жалоб на BetWinner Casino
Претензии к BetWinner Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на BetWinner Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | izuminka01 |
Жалоба направлена в казино
Странно, жалоба стоит с отметкой «Закрывается», хотя ни одного вразумительного ответа, почему казино вместо четсных раундов показывает картинки, причем одинаковые, не поступило.
Господа, вы намеренно игнорируете жалобы клиентов? Как-то странно. Ресурс, который призван защищать интересы игроков, намеренно идет на поводу нечестного заведения? Так, что ли, получается?
Опубликовано: 20 декабря 2023
1.Ваша жалоба в работе.
2.Я могу просто закрыть вашу жалобу как не решена, если вам не нравятся сроки её рассмотрения
Опубликовано: 20 декабря 2023
Не-не, мне все нравится. Я просто подумала, что надпись «Закрывается» говорит о том, что ее не рассматривают. Прошу прощения.
Опубликовано: 20 декабря 2023
Это говорит лишь о том, что таймер вышел и его нужно продлить, а так-как я продлеваю все в ручном режиме то нужно немного подождать
ЗДравствуйте. Ну расскажите мне, плз, порядок действий. Казино уже несколько раз проигнорировало жалобу. А сколько раз ее можно подавать? Я так понимаю, они и дальше будут ее игнорить. Потому что вразумительного ответа быть не может. Они спалились, и это явно видно — вместо игры клиенту демонстрируют картинки, заранее нарисованные. Это ясно. Могли бы хоть сбоем каким-то прикрыться. Так нет — тупо не отвечают. Что делать? Отозвать жаллобу?
Опубликовано: 16 января 2024
Нет, ваша жалоба актуальна и по ней идёт разбирательство, жалобы связанные с софтом всегда такие долгие. ввиду долгих ответов от провайдеров игровых
Опубликовано: 17 января 2024
Спасибо))
От провайдера ответа пока не было
Ответ так и не был предоставлен
Жалоба не решена