BetAndreas Casino: не вернули ставку и заморозили аккаунт
Причина
Блокировка аккаунта
Сумма
$80
Автор
Askeras
Статус
Решена
Дата
18.09.2023, 13:02
Претензия Askeras к BetAndreas Casino от 18.09.2023
Askeras
Здравствуйте.
Нашел клон мостбета, вроде бы не скам, видел у какого-то стримера.
Сделал депозит 5000р, поставил ставку.
Должны были дать возврат, т.к. карта, на которую ставил в доте не состоялась.
Вместо этого сказали, что купон на проверке (даже возврат не могут дать, Карл).
Решил не ждать, еще депнуть, чтобы поставить ставку. Депнул еще 3000р и заморозили счёт.
Пришло письмо на почту с требованием отправить документы, я отправил, но ответа так и не последовало.
Прошу занести это казино в чёрный список
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (10)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на BetAndreas Casino
Решенных проблем
25 из 26
Процент решенных
96.2 %
Ср. время жизни жалобы
8.1 дн.
Ср. сумма претензии
$904.8
Жалоба на казино
Претензии к BetAndreas Casino
Решена
BetAndreas Casino
Добрый день.
Хотел бы рассказать о своей проблеме в нелегальном казино BET ANDREAS, ссылку указал выше. 2 недели назад [...]
Решена
BetAndreas Casino
С 12 ноября не могут вывести деньги. Каждый раз проходит 3 дня и средства возвращаются на баланс. Уже было 3 попытки. Че [...]
Не решена
BetAndreas Casino
Здравствуйте, прошу проявить содействие , заморозили мне аккаунт это бк/казино
BetAndreas, так как мне посчастливилось [...]
Решена
BetAndreas Casino
Спустя сутки не пришло 3 депозита на баланс, скриншоты прилагаю. В поддержке не называют сроки рассмотрения депозитов. Э [...]
Решена
BetAndreas Casino
Здравствуйте читал много жалоб тут что бетандрес очень долго верифицируют аккаунты, прошел видео звонок сегодня и прошу [...]
Решена
BetAndreas Casino
Раза 3 ставил на вывод просто не могут вывести уже 2 день прошу помочь [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 18 сентября 2023 г. в 10:02 |
| Последняя редакция | 16 октября 2023 г. в 10:57 |
| Просмотров | 767 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на BetAndreas Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Askeras
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемые askeras.hunt и VYACHESLAVLENIN!
Спасибо за предоставленную информацию. Мы получили ответ из отдела безопасности, аккаунт был заморожен 15.09.2023 для проверки. Игрок предоставил запрашиваемые документы, игроку был предложен временной слот для проведения видеоидентификации, на данный момент ожидается подтверждение от игрока.
С уважением, BetAndreas.
Выбор времени скудный.
Либо утром рано, либо почти вечером.
И только на неделю вперёд. Как будто там такой наплыв проверок..
На 29 число выбрал время утреннее.
Здравствуйте, уважаемые askeras.hunt и VYACHESLAVLENIN!
Мы получили информацию из отдела безопасности, что видеоидентификация была переназначена на 03.10.2023 09:20 мск.
С уважением, BetAndreas.
Опубликовано: 4 октября 2023 г.
Видеоидентификацию вчера прошел.
Надеюсь, не придется ждать 60 дней?
Что там проверять, там всего одна ставка и то с возвратом?
Здравствуйте, уважаемый ASKERAS.HUNT!
Проверка может занимать 60 дней, а в редких случаях и больше (можно почитать в правилах п.п.2.9). Регистрируясь в нашей БК, вы соглашаетесь с этими правилами. Проверка учетной записи — это целый комплекс действий и на каждое нужно заложить время. Тем не менее мы прикладываем все усилия, чтобы ускорить этот процесс.
По окончании проверки вы получите уведомление на ваш контактный электронный адрес.
По всем вопросам, связанным с заморозкой/блокировкой аккаунта, существует только один канал связи — почта ID(@)BETANDREAS(.)COM. По другим каналам вам не смогут предоставить никакой информации.
Хорошего вам дня!
С уважением, BetAndreas.
Опубликовано: 6 октября 2023 г.
Вы бы еще сказали, что вы эти 60 дней проверять будете, если у меня даже активности там нет, одна ставка на спорт и всё.
Здравствуйте, уважаемые ASKERAS.HUNT и VYACHESLAVLENIN!
ASKERAS.HUNT, мы рады сообщить, что ваш игровой счет разморожен и находится в статусе «активен».
Будем ждать вас на нашем сайте!
Желаем вам удачи!
С наилучшими пожеланиями, BetAndreas.
Опубликовано: 13 октября 2023 г.
Мы порезали мне макс. ставку, вывод я сделал, больше меня не увидите на Вашем сайте)
Жалоба решена