Bet1000 Casino: игнорирует поддержка и не выводит средства на 2200 USD
Претензия Анютка) к Bet1000 Casino от 12.07.2023
Здравствуйте, 11.07.2023 решила поиграть. Взяла бонус на первый депозит, как не странно отыграла очень быстро и легко. Решила в поддержке узнать что нужно для выплаты и вертификации. Поддержка ответила вообще спустя часов 5-6. Загрузила, документы прошли проверку. (Паспорт, селфи, выписка с банка). ТК выписке и паспорте у меня адреса отличаются, а банке ещё не меняла адрес новый. Загрузила также документы с паспорта с пропиской старого адреса и нового. Выплату отменили, причина узнавайте в поддержке. Вопрос как? Поддержка просто игнорирует! Где узнавать, Я вообще не знаю.
Процесс обсуждения (11)
Статистика жалоб на Bet1000 Casino
Претензии к Bet1000 Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Bet1000 Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Анютка) |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Очень интересно получается, поддержка не знает причин отмены выплаты. Вчера когда отменили причина не сообщили и до сих пор причины нет.
Очередная отмена выплаты. Причины поддержка не объясняет, да и поддержка вообще игнорирует.
Очередное дополнение к жалобе. Спустя несколько дней,мне назвали причину отмены выплаты — «Отличается прописка в паспорте и выписке с банка». При этом, Я оператора сразу предупредили (скрины ниже с чата). Но интересно другое, сегодня утром они выплаты «Подтвердили», днем их вернули на счет. Сейчас я загрузила выписку с Альфа банка и как мне сказал оператор, Я должна ждать их решения, примут они или нет. Извините, но это уже полное издевательство.
Прошу администрацию рассмотреть вопрос о переноси данной площадки в черный список. Мне поменяли адрес места жительства на адрес где находиться банк. А сами сказали что якобы я его поменяла, после заполнения учётной записи внести изменения можно только по запросу в поддержку (это думаю знаю все). Извините, казино явно не хочет выплачивать и ищет любой предлог. перешли все границы, таких площадок Я не видела и дай бог не увидеть.
Вот собственно адрес который они изменили, адрес непосредственно самого банка.
Предыдущие скрины удалили, ТК была личная информация, все не получается загрузить. В понедельник попрошу администратора помочь.
Собственно, прошло 48 часов с момента когда поставила на вывод и загрузила документ подтверждающий адрес (выписку с Альфа банка). Соответственно от казино тишина,казино свои же правила и нарушает, это меня не удивило и в Я уже понимаю, что казино не будет и не собирается выплачивать. Только один из ответ за целый день.
Сегодня уже что то новое придумали)) просят опять прокомментировать им за адреса, Я уже не знаю сколько раз мне им нужно объяснять чтоб они поняли. Но самое интересное другое, написали что какое то совпадение по IPадресу с другим аккаунтом🤔 Попросила их, чтоб они оставили комментарий в жалобе, какие там они совпадения нашли. Ждём…
Очень прошу администрацию казино отправить в черный список, ТК пришло письмо с новым бредом. Что я использовала два криптоадреса для вывода. Извините все тут полный бред с их стороны.
Средства игроку вывели(хоть она и проиграла часть).
Жалоба решена