Bc Game: не выдали бонус за верификацию из ежедневных заданий
Претензия Mituha к BC.Game Casino от 27.09.2023
Здравствуйте. Хочу рассказать как дурят BC GAME. Было у меня ежедневное задание на вторник 26.09.2023г. подтвердить личность и мне должны были за это дать 1400 руб. Неплохо правда. В этом казино я и заводил и выводил деньги, то здесь проблем не было. Почта верифицирована моя у них. Ну и вот начал проходить KYC, загрузил свой паспорт, свою личность и тут же мне в ответ, а это буквально 2 секунды и написано не прошел KYC и тут же исчезает из задание. Им писать, а они даже не отвечают.
Процесс обсуждения (20)
Статистика жалоб на BC.Game Casino
Претензии к BC.Game Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 27 сентября 2023 г. в 07:35 |
| Последняя редакция | 24 октября 2023 г. в 11:23 |
| Просмотров | 883 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на BC.Game Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 29 сентября 2023 г.
Доброй ночи. Ответа так и нет?
Здравствуйте. Ответа так и нет от них?
Опубликовано: 3 октября 2023 г.
Приветствую.
Ответ будет дан в течение 12-и часов.
Опубликовано: 3 октября 2023 г.
Я уже дважды хотел пройти верификацию, но Вы так и не даете, а сейчас вообще нельзя и пройти ее
Опубликовано: 4 октября 2023 г.
Служба поддержки ответила, что необходимо еще одну попытку предпринять пройти верификацию.
В случае отклонения отправить скриншоты.
Опубликовано: 8 октября 2023 г.
я в шоке….
Опубликовано: 6 октября 2023 г.
Здравствуйте. Так что скажите?
Опубликовано: 4 октября 2023 г.
Не проблема. Сейчас прям и сделаю
Вот тоже самое.
Здравствуйте. Так и будем теперь молчать?
Вот такое прекрасное отношение у этого казино
Что тут скажешь…….эмоции и только
Приветствую.
Ваш запрос в работе.
Опубликовано: 16 октября 2023 г.
Здравствуйте. Да все вы меня верифицировали спустя столько времени, но бонус так мне и не начислен. Как бы где бонус?
Здравствуйте,
Мы благодарим вас за ваш запрос относительно награды за KYC. Позвольте нам уточнить, что награда за KYC была эксклюзивно предложена только новым пользователям, зарегистрировавшимся в течение определенного акционного периода.
После анализа вашего аккаунта мы обнаружили, что вы присоединились к нашей платформе в январе. Поскольку награда за KYC была введена после вашей регистрации, к сожалению, она не распространяется на ваш аккаунт.
Приносим извинения за возможные недоразумения и надеемся, что вы продолжите наслаждаться вашим опытом на нашей платформе. Если у вас есть еще вопросы или вам нужна помощь по другим вопросам, не стесняйтесь обращаться к нам.
Спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
SAM — BC.GAME
Опубликовано: 21 октября 2023 г.
Только вот другие, которые так же уже были зарегистрированы, но не верифицированы и только потом прошли ее в то же время и им почему то был выдан бонус. Как так тогда?
Подтверждаю слова игрока.
Настаиваю на том, что награда должна быть начислена
По результатам нашего разговора с сотрудниками, мы рады предоставить вам бонусную ссылку, которая даст вам $15.
С наилучшими пожеланиями,
SAM — BC.GAME
Жалоба решена