Bc Game Casino: после регистрации и выигрыша мне заблокировали аккаунт с балансом на 2500 USD
Причина
Жалобы на блокировку аккаунта в онлайн казино
Сумма
$2500
Автор
snilclucky
Статус
Решена
Дата
09.10.2023
Претензия snilclucky к BC.Game Casino от 09.10.2023
snilclucky
Добрый вечер 7 октября приблизительно в 5 утра по МСК сделал депозит в размере 1300$ на казино bc game, после выигрыша и отыгрыша вагера я поставил на вывод, первую транзакцию отменили, после я обратился в поддержку за помощью, там ответили что с аккаунтом все хорошо, и можете ставить на выплату заново, я поставил и спустя 5 часов меня выкинуло с аккаунта, и вылезла вот такая ошибка, написал им на почту всю информацию, игнорируют уже более 24х часов, просьба помочь с данной проблемой
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (9)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на BC.Game Casino
Решенных проблем
77 из 82
Процент решенных
93.9 %
Ср. время жизни жалобы
22.8 дн.
Ср. сумма претензии
$4049.6
Жалоба на казино
Претензии к BC.Game Casino
Закрывается
BC.Game Casino
BC.Game Casino: отказались зачислять или возвращать мой депозит на 125.000 USD
Здравствуйте,
BC GAME заявила, что депозит не будет зачислен, а токены будут заморожены и не будут возвращены. Такая [...]
Закрывается
BC.Game Casino
BC.Game Casino: с 25.02.2026 не открывают мой аккаунт на 150 USD
Аккаунт верифицирован, дублей нет. Сделал депозит с нового крипто кошелька, при попытке вывода заморозили аккаунт, прося [...]
Отклонена
BC.Game Casino
BC.Game Casino: с 04.02.2026 не зачислен депозит на 3333 RUB
Доброго дня. Думаю, что срок в практически 3 дня является достаточным для написания жалобы. Ситуация следующая: в ночь с [...]
Решена
BC.Game Casino
BC.Game Casino: установлен лимит на верификацию и не могу вывести деньги на 100.000 RUB
В общем, не играл там довольно долго, недавно дали бонус с него поднял 100к решил вывести запросили доп вериф пишут приш [...]
Отклонена
BC.Game Casino
BC.Game Casino: который раз кидаю выписку и нет моего депозита на 328 USD
не зачисляют депозит 30 000 постоянно просят выписку раз в 2-3 дня кидал ее уже раз 7 [...]
Решена
BC.Game Casino
BC.Game Casino: списали с баланса деньги и сказали, что я сам отменил бонус на 800 USD
Эта контора прислала мне промокод с бонусом на почту. Так как условий по максвину не было, то я решил поиграть на него. [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на BC.Game Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | snilclucky |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
до сих пор на почту не отвечают, 48 часов прошло с момента отправки на почту данных
и что это такое? казино вообще насрать на мою проблему, уже 100 часов игнорирует
данное мошенническое казино ответило мне на почту спустя 10 дней, я предоставил им все данные включая фото с паспортом и листочком, просьба помочь связаться с ними чтобы это прошло быстрее а не еще 10 дней, также это полный бред что они игнорят тут, мне кажется стоит занести их в черный список,такая наглость никуда не лезет!!
Приветствую.
Ваш запрос взят в работу.
Отправьте UID, пожалуйста.
как я вам его отправлю?) если я не могу зайти в аккаунт, вы его заблокали)
вот скрин
Здравствуйте,
Прошу прощения за задержку в ответе. Для продолжения выполнения вашей просьбы, мы вежливо просим вас заполнить процесс Know Your Customer (KYC). Пожалуйста, предоставьте следующую информацию и отправьте ее нам по адресу support(@)bc(.)game:
1. Пользователь BCGAME
2. Зарегистрированный адрес электронной почты
3. UID
4. Номер телефона (если есть) с указанием кода страны
5. TXID или номер заказа с снимком экрана транзакции из отправляющего кошелька
6. Часто используемый IP-адрес
7. Часто используемое устройство
После получения ваших данных KYC мы проведем их проверку и будем продолжать выполнение вашей просьбы. Благодарим вас за сотрудничество.
Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
SAM — BC.GAME
Игроку было предоставлено подробно, что нужно сделать.
Игрок не отреагировал. Жалоба закрыта как решенная.