Bc Game Casino: после прохождения верификации не отвечают и не отменяют блокировку на 250 USD
Причина
Задержка выплаты
Сумма
$250
Автор
kapuchchn
Статус
Решена
Дата
21.11.2023, 11:04
Претензия kapuchchn к BC.Game Casino от 21.11.2023
kapuchchn
Отменили вывод и запросили верификацию. Все условия верификации с моей стороны были выполнены, но аккаунт так и не был разблокирован. От технической поддержке получал одни и те же ответ — ожидайте или пишите на почту (и сразу закрывают заявку).
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (11)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на BC.Game Casino
Решенных проблем
78 из 83
Процент решенных
94 %
Ср. время жизни жалобы
23.6 дн.
Ср. сумма претензии
$4002.7
Жалоба на казино
Претензии к BC.Game Casino
Закрывается
BC.Game Casino
Здравствуйте,
BC GAME заявила, что депозит не будет зачислен, а токены будут заморожены и не будут возвращены. Такая [...]
Решена
BC.Game Casino
Аккаунт верифицирован, дублей нет. Сделал депозит с нового крипто кошелька, при попытке вывода заморозили аккаунт, прося [...]
Отклонена
BC.Game Casino
Доброго дня. Думаю, что срок в практически 3 дня является достаточным для написания жалобы. Ситуация следующая: в ночь с [...]
Решена
BC.Game Casino
В общем, не играл там довольно долго, недавно дали бонус с него поднял 100к решил вывести запросили доп вериф пишут приш [...]
Отклонена
BC.Game Casino
не зачисляют депозит 30 000 постоянно просят выписку раз в 2-3 дня кидал ее уже раз 7 [...]
Решена
BC.Game Casino
Эта контора прислала мне промокод с бонусом на почту. Так как условий по максвину не было, то я решил поиграть на него. [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 21 ноября 2023 г. в 08:04 |
| Последняя редакция | 18 декабря 2023 г. в 14:12 |
| Просмотров | 690 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на BC.Game Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
kapuchchn
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 25 ноября 2023 г.
Мне никто так и не ответил
Привет,
Пожалуйста, отправьте следующие детали на нашу электронную почту support(@(bc(.)game, скобки убрать и мы проведем проверку и дадим дальнейшие указания.
1. Удостоверение личности — паспорт или национальное удостоверение личности.
2. Подтверждение адреса — счет за коммунальные услуги.
3. Селфи с удостоверением личности и запиской “для BC.GAME + адрес электронной почты учетной записи + дата”.
4. Зарегистрированный адрес электронной почты.
5. UID.
6. Номер телефона (если есть) с кодом страны.
7. TXID или номер заказа с скриншотом транзакции из отправляющего кошелька.
8. Часто используемый IP-адрес.
9. Часто используемое устройство.
(Just providing in English so its not changed via translation)
1. ID — passport / national ID
2. Proof of address — utility bill
3. Selfie holding ID and note ‘for BC.GAME + account email + date’
4. Registered Email Address
5. UID
6. Phone Number (if any) with country code
7. TXID or order ID with a screenshot of the transaction from the sending wallet
8. Commonly used IP address
9. Commonly used device
Best regards,
PANDA — BC.GAME
Здравствуйте,
Мы недавно провели всесторонний анализ Вашего аккаунта и выяснили, что средства были возвращены букмекерской конторой из-за нарушения правил использования. К сожалению, мы не сможем восстановить Ваш аккаунт. Однако мы готовы вернуть Вам депозит в LTC. Пожалуйста, предоставьте нам Ваш LTC адрес для осуществления возврата средств.
С уважением,
PANDA — BC.GAME
Опубликовано: 28 ноября 2023 г.
Что? Вы можете сказать какие правила были нарушены?
Я уже принял ваше отношение к пользователям. Ответьте мне хотя бы на почту и верните депозит, чтобы уже закончить весь этот цирк.
Please provide your LTC address for the refund.
Best Regards
BC.GAME
Опубликовано: 13 декабря 2023 г.
Отправил в личном сообщении и на почту.
Вот такой ответ мне пришел на почту — Мы приносим извинения за то, что не смогли решить вашу проблему, что привело к более длительному, чем обычно, времени выполнения заказа. Наша команда активно изучает ваше дело и усердно работает над тем, чтобы предоставить вам необходимые обновления.Мы будем признательны вам за понимание и терпение. Будьте уверены, что мы будем информировать вас о любом прогрессе или обновлениях, касающихся вашего счета.
Средства на кошелек не поступили.
Здравствуйте,
Я проверил ваш аккаунт и могу подтвердить, что он теперь отмечен как активный, и вы можете снова осуществлять вывод средств и пользоваться аккаунтом в обычном режиме.
С уважением,
PANDA — BC.GAME
Жалоба решена