Здравствуйте, мне нужно сменить почту аккаунта, потому что я не хочу получать спам на свою основную почту, к которой привязан акк.
Я сделал запрос в саппорт, меня попросили прислать айди аккаунта, моё устройство, txid депозитов, скриншот кошелька, с которого я пополнял с адресом и документами, привязанный к аккаунту телефон, айпи-адрес, с которого я обычно захожу, историю типов и так далее.
Я всё предоставил, в ответ получаю письмо: «Вы не предоставили нам необходимых данных и в связи с этим мы не сможем удовлетворить ваш запрос», хотя я всё предоставил. На мой ответ на это письмо игнор уже 4й день, учитывая, как это казино раньше мне 30 дней на почту не отвечало, я так понимаю, бороться с ними можно только через жалобу и помощь представителя.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Уточните, с какой почты вы отправляли запрос на смену мейла?
Реакции от игрока так и не последовало
Жалоба закрыта