Bc Game Casino: не дают награды за выполнение квестов

Здравствуйте. Второй день подряд не могу получить награду за выполнение одного из ежедневных квестов. Вчера 29.09 был квест выиграть 3 раза подряд в видеопокере. Я выиграл, квест не выполнился, я отправил свои последние 3 айди бетов в поддержку, но мне ничем не помогли, сказали ждать (сколько — неизвестно). Я не стал писать жалобу, однако сегодня ситуация повторяется (И я так понимаю, в следующие дни вероятность, что опять будут проблемы, высока)
Последние 3 ставки видеопокера — все выигрышные, как и требовал того квест и со ставкой более 1$ (после этого я не играл в данную игру):
1. 1811526747707832587
BrqcybqyjpacOn 29.09.2024, 13:42:08
2. 1811526759425398283
BrqcybqyjpacOn 29.09.2024, 13:42:16

Последние 3 ставки в баккарат:

Прикрепляю также чаты поддержки за вчера и сегодня. Получил отвратительную поддержку, вчера мне задалбывали просьбой поменять браузер и почистить куки, что никогда не решает проблему (ни разу за всю историю технических проблем мне не помогли данные советы, о чём я и написал в чат), но агент ещё 20 минут ничего не делал, а просто дурил мне голову.
Сегодня агент поддержки Vincent даже не понимает, что я от него хочу. Просит какие-то записи, хотя я уже всё предоставил в чат вчера и тикет был создан, ему лишь нужно зайти и проверить ответ, но он не  понимает и просит какие-то записи, хотя я вполне понятным языком пишу.