Мой id 546650 в казино Banda. Уже который день казино не может осуществить вывод средств. Все условия для вывода мной соблюдены. Сначала мне отменили вывод, потому что не было верификации, хотя изначально оператор писал, что она не требуется. Но я ее прошел и сней нет никаких проблем. После этого опять создал заявку на вывод. Долгое время ничего не происходило и оператор сообщил, что существуют задержки с платежным провейдером и посоветовал отменить заявку и создать заявку на конвертацию рублевого баланса в криптовалюту. Так я и сделал. Но прошел день и прошел никакой конвертации мне так и не сделали. В итоге я снова создал заявку на вывод на карту, с которой как раз и делал депозит. Но через пару часов ее отменили, сославший на отказ платежного провайдера по неизвестной причине. Посоветовали опять создать заявку на конвертацию. Я опять согласился, но спустя 12 часов снова ничего не произошло. Тогда я опять создал заявку на вывод на карту, с которой делал депозит и опять никакого результата. Все это выглядит как издевательство. Прошло уже двое суток и ни один вопрос а итоге так и не решился! Я не понимаю что происходит и выглядит это как неуважение к игроку. Причем я не выиграл каких-то сумасшедших денег, я вывожу практически столько же, сколько и депнул изначально. Прошу руководство казино обратить внимание на мою проблему и поспособствовать в ее скорейшем решении.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Как вижу, выплата на такую сумму числится как успешная, должна была еще 16 числа прийти вам на карту.
Извиняемся за неудобства и благодарим за терпение и понимание!
с уважением,
команда поддержки BANDA.CASINO
Жалоба решена