Banda Casino: с 28.12.2024 затерялся мой депозит на 5004 RUB
Статус
Решена
Дата
03.01.2025, 10:11
Претензия 333Alex333 к Banda Casino от 03.01.2025
333Alex333
Играю в казино banda уже около 3х месяцев, все относительно не плохо было и проигрыши и выводы плюс минус норм. в декабре 2024г начались проблемы с депозитами, отправлял квитанции через пару часов пару дней приходили. последний депозит совершил 28го числа в 06.36 по МСК на сумму 5004р отправлял квитанцию не однократно, шаблонные ответы ( передали ожидайте) в ТГ и вовсе забанили. » Кормят завтраками» по сей день! Помогите вернуть депозит!
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (21)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Banda Casino
Решенных проблем
80 из 81
Процент решенных
98.8 %
Ср. время жизни жалобы
10.8 дн.
Ср. сумма претензии
$817.2
Жалоба на казино
Претензии к Banda Casino
На реакцию казино: 78 ч
Banda Casino
Здравствуйте! Прошу помочь в данной ситуации, банда не выплачивает вывод, 2 транзакции висят, служба поддержки ускоряли, [...]
Решена
Banda Casino
Доброй день, не делают вывод с банды казино кормят завтраками что выведут завтра либо сегодня, уже сталкивался с первым [...]
Отклонена
Banda Casino
Добрый вечер. 18.05.2026 я играл на проекте Banda. Пополнил счёт на 4003 рубля и начал играть. В процессе игры мне удало [...]
Отклонена
Banda Casino
Уже 5 дней не принимают верификацию, хотя аккаунт верифицирован ещё год назад, хотел вывести 1000usdt после этого кинули [...]
Решена
Banda Casino
25 апреля сделал депозит 70.000 рублей, выйграл 470.000. В тот же день запросили верификацию, срок верификации указан 5 [...]
Отклонена
Banda Casino
Зарегистрировался на проекте и с третьего депозита смог поднять балик, словил в слоте джекпот и поставил вывод по итогу [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 3 января 2025 г. в 07:11 |
| Последняя редакция | 16 января 2025 г. в 17:00 |
| Просмотров | 338 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Banda Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
333Alex333
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 7 января 2025 г.
а какой от вас толк?! если вы мою жалобу направили в казино!!!! то есть вы не в чем не разбираетесь….Раньше я общался в чате казино теперь я общаюсь с этим же человеком тока на форуме! хм нормально….
Опубликовано: 7 января 2025 г.
Если вы считаете, что от меня нет толка и если вы далеки от работы системы жалоб, то рекомендую вам их не подавать тогда и не искать помощи у тех, кто вам её оказывает.
Или вы считаете, что я должен вашу жалобу обсуждать с кем?
Опубликовано: 7 января 2025 г.
не хотел как то обидеть вас, думал с вашей стороны будут какие то вопросы просьбы предоставить чеки выписки и пр. а получается мне пишет оператор с казино с которым я уже вел беседу в чате и говорит мне то же самое: типа чек не той датой, а я не знаю почему он другой датой видимо потому что долго платеж висел где то и когда стал статус выполнен тогда и дата присвоилась соответствующая. я отправил выписку с банка чек скриншот СМС. я не пойму неужели сложно проверить поступал перевод данному лицу 28 или 30 декабря от меня на сумму 5004р и всё. но нет они рогом уперлись что чек не той датой. а в первые дни говорили что мы передали платежному провайдеру, ожидайте…а сейчас чек не тот. у меня есть все основания полагать что они мошенники, рас уж с такой легкой проблемой разобраться не могут. я даже звонил на номер которому переводил ( парень ответил что бывают задержки, не волнуйтесь)
Опубликовано: 7 января 2025 г.
Вам это и пишут, потому что я обсуждаю вашу жалобу с проектом
Опубликовано: 7 января 2025 г.
вам пдф файлы нельзя отправить
Опубликовано: 7 января 2025 г.
нихрена не пойму как у вас тут добавлять документы
Здравствуйте!
Неоднократно вам уточняли в чате — вы утверждаете, что совершали пополнение 28 числа, но чек при этом предоставляете за 30 число на такую сумму.
Заблокировали вас же по причине излишней агрессии, поймите, мы пытаемся по максимуму решить вопрос, в наших же интересах успешно разрешить ситуацию и закончить над этим диалог, но без адекватного и конструктивного диалога это невозможно, тем более в такой крайне агрессивном формате.
Ранее такие ситуации были и нам очень жаль, что есть трудности с пополнениями, но мы не раз их решали, а в качестве извинений готовы безвозмездно предоставить бонусы, подарки и различные промо. Мы сами понимаем, что никто не желает ожидать пополнение.
Для решения вопроса, прошу, уточните — как может быть, что чек за 30 число, но вы утверждаете, что он был совершен 28 числа? Мы внимательно просмотрели информацию по профилю указанному вами и не смогли найти такое пополнение, но это пока что. С вашей помощью и конструктивным диалогом — уверен, нам удастся понять причину такой ситуации и депозит обязательно будет зачислен вам на баланс!
Будем ожидать от вас скорейшего ответа на форуме.
Опубликовано: 6 января 2025 г.
Здраствуйте! Я очень долго играю в онлайн казино, порядка 15лет,с подобной ситуацией столкнулся в первые ( как тут без агрессии ) когда тут же на другом казино совершаешь пополнение ( таким же способом, перевод на карту или СБП по номеру) и всё работает! тут же, ждешь часами днями, пишешь в чат, делаешь скрины чеков и пр. по итогу спустя пять дней тебе говорят что чек не на ту дату!!!! да я ЭДУ…. почему он такой датой стал!!! Видимо когда статус стал исполнен тогда и дата присвоилась а поскольку этот перевод висел где то и не зачислялся! у меня СМС уведомления приходят с датой и временем !Я запрошу выписку с банка и отправлю её вам, а пока прикреплю всё что имеется. Вопрос, почему они спустя столько времени обратили внимание на чек? отправляли ведь запросы платёжному провайдеру ( видели что производил пополнение !)
не пойму загрузились документы или нет?!
Опубликовано: 8 января 2025 г.
Добрый в день!
Мы несколько раз пытались уточнить, ту ли информацию вы нам предоставляете, но всегда получали один и тот же ответ в крайне агрессивной форме. При всем желании помочь, но без нормального диалога, к сожалению, получить нужный данные не удалось.
Как минимум то, что перевод не был исполнен вашим банком сразу и есть причина того, что депозит не был зачислен — в указанные сроки по заявки провайдер средства не получил, система не может определить пополнение, которое в итоге было зачислено спустя два дня, а не в течении обусловленного времени на сайте.
Нам пришлось работать с той информацией, которую имеем, к сожалению.
В любом случае не переживайте, уверяю вас — стараемся максимально оперативно решить вопрос. Благодарим вас за понимание и содействие, выписку получили и взяли в работу!
справка
Опубликовано: 8 января 2025 г.
Подскажите, пожалуйста, нет ли у вас других аккаунтов на нашем проекте?
Также уточните, пожалуйста, нет ли у вас фото, как вам выдавались реквизиты на пополнение и как вы именно делали пополнение на 5004 рублей?
Опубликовано: 8 января 2025 г.
аккаунтов нет больше ( никогда этим не занимался) фото к сожалению нет (теперь буду всегда делать )
К сожалению, после проверки всех возможных транзакций так и не удалось определить реквизиты, на которые был совершен перевод по чеку на 5004 рублей.
Возможно пополнение было совершенно на другой проект, на другом аккаунте или вы случайно перевели без создания заявки на сайте? Видим, что за период в 7 дней с 27 числа — не было создано ни одной заявки суммой на 5004 рублей.
Однако после проверки удалось обнаружить другое пополнение, которое было вами совершено по нашим реквизитам — это пополнение на 4503 рублей, оно было вам зачислено.
Прошу, уточните возможные детали по депозиту на 5004 рублей, это поможет продолжить расследование!
Опубликовано: 11 января 2025 г.
да как вы это представляете без создания заявки отправить непонятному человеку деньги?! позвоните этому человеку и уточните у него это что сложно сделать? он подтвердит что я переводил ему… если ваше приложение затупило я тут при чем?
Опубликовано: 13 января 2025 г.
Мы четко видим информацию в системе, но заявки на пополнение во времени по чеку на этом аккаунте не было создано.
Заявку на 4503 рублей мы смогли обнаружить без ваших указаний.
Опубликовано: 13 января 2025 г.
заблокируйте акк. навсегда!
Опубликовано: 13 января 2025 г.
Я понимаю, что вам очень неприятно оказаться в такой ситуации, но поверьте, мы стараемся решить данный вопрос любым способом.
Подскажите, пожалуйста, возможно вы помните каким методом пользовались при пополнении или любые другие детали?
Опубликовано: 14 января 2025 г.
пополнение через СБП перевод по номеру 89121660635 Ярослав Александрович Г.
да заблочьте вы уже аккаунт! я все равно больше не буду у вас играть!
Опубликовано: 16 января 2025 г.
Спасибо за детали и предоставленную информацию.
К сожалению, после длительной проверки и уточнения информации не удалось определить нужную заявку на пополнение.
Однако в качестве исключении и благодарности за вашу активную игру и лояльность в нашу сторону — зачислим данное пополнение без дальнейших разбирательств, приятной вам игры!
В будущем просьба, если заявка по какой-либо причине отменилась и пополнение не прошло — делайте по возможности скриншот экрана, пожалуйста!
Хорошего вам дня!
Жалоба решена