Banda Casino: с 26.11.2024 не поступает выплата по реквизитам на 835 USD
Претензия MATEMATIKA132 к Banda Casino от 02.12.2024
Здравствуйте. Прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации. Играю в казино банда, выводы были и вот очередной выигрыш в 90000 тысяч 26 ноября 2024 поставила на вывод. Вернули на счёт, написано было ошибка, ответили, что сбой. Снова создала вывод, через пару часов статус успешно, но денег нет на карте. Пошел 6 день и тишина. Ежедневно одно и тоже пишут, что связь с провайдером ждут,мои деньги в порядке ,ожидайте и прочее. Предоставила выписку из банка, что деньги не поступили, безрезультатно всё. Хочу узнать, когда же будет выплата
Процесс обсуждения (11)
Статистика жалоб на Banda Casino
Претензии к Banda Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Banda Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | MATEMATIKA132 |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Извиняемся за доставленные неудобства!
Уже знаем о вашей ситуации и разбираемся с ней, можете действительно не переживать, средства в безопасности и обязательно будут зачислены вам на карту или обратно на баланс после урегулирования вопроса с платежным провайдером.
Просим еще немного подождать, потребуется чуть больше времени для решения вопроса и благодарим вас за понимание и содействие в вопросе!
с уважением,
команда поддержки BANDA.CASINO
Снова пишут одно и тоже,аювопрос не решается! Чек не отправляют,что якобы деньги мне начислены.Что очень странно и интересно,так как есть подобные жалобы и людям чек предоставляли от провайдера.Мне чек не дают,что средства зачислены.Как может банда прокомментировать отказ от предоставления чека,если другим предоставляется,к примеру скину скрин
Опубликовано: 5 декабря 2024
Понимаю ваши переживания и волнения, но уверяю, что вопрос решится.
Можете проверить жалобы уже успешные ранее на форуме. Это, к сожалению, занимает время, но в любом случае вопрос будет решен, в этом можете не сомневаться.
Мы со своей стороны каждый день контактируем с провайдером отвечающим за данную выплату, заявка в работе, просто нужно еще немного подождать, надеюсь на понимание!
Этому же человеку предоставили чек,а мне пишет Банда,что такое невозможно,они не имеют такой возможности, подтвердить,что деньги отправлены
Здравствуйте.2 недели прошло выплата так и не поступила.Вывод,что казино банда мошенники! Не стоит играть в это казино,так как в любой момент могут кинуть.Ежедневно одно и тоже,ждут ответ от провайдера,проверка и прочее.
Опубликовано: 11 декабря 2024
Ваша заявка все еще в работе. Нам очень жаль, что это занимает столько времени. Однако могу вас заверить, что средства будут зачислены вам на карту или возвращены на баланс после урегулирования вопроса со стороны платежного провайдера.
Опубликовано: 11 декабря 2024
Здравствуйте!Когда будут зачислены? 16 дней,Вам не кажется слишком? Попросили заново выписку по движению средств, предоставила,опять передали.Мы так и будем выписки предоставлять по моим средствам каждые 2 недели?? Деньги мне не переводят,вопрос для чего выписка нужна? Я то предоставила, просто по логике не ясно для чего она, если вы не переводите деньги.
У вас есть актуальная жалоба и она в работе
Не нужно подавать новую по одному и тому же кейсу
Здравствуйте!
Как вижу, выплату уже давно вернули вам на баланс, после вы повторно совершили вывод.
Извиняемся за неудобства!
с уважением,
команда поддержки BANDA.CASINO
Жалоба решена