Здравствуйте, играю в казино банда достаточно давно, как вы уже поняли по теме, обращаюсь по поводу верификации на казино банда. Вчера выиграл макс вин 20000х на этом проекте и сразу же запросили верификацию на аккаунт. Были депозиты с 4 разных карт и у всех одна и та же фамилия, доказательства могу прилагать, да и платформа сама знает, так что не думаю, что за это можно считать отмывание денег. Плюс ко всему, у меня при первой регистрации был аккаунт привязанный к тг, вроде я 1 раз депнул на него и все, дальше, когда уже не мог выполнять вход в него, тк в Рф он запрещен, пришлось сделать аккаунт на номер, и это мой единственный аккаунт, на который я захожу. Мошенническими схемами я не занимался, играл честно, без проблем со стороны казино, но когда пришел крупный выигрыш, мне решили кинуть верификацию, а я знаю, что дальше будет происходить: то фото не то, то кб в фото мало, то мб много, а дальше пойдет мониторинг на неделю и аккаунт будет заблокирован. Хотел удалить проблемный аккаунт, из-за которого мне могут приписать мультиаккаунты, но тк в рф запрещен телеграм, это мне не удается сделать. Я что хочу сказать: можно ли вывести свои деньги, если есть вот такие причины для блокировки? Точнее, я не считаю это причинами, тк аккаунт недействителен, мошенником не являюсь, карты на которые были депозиты имеются. Мне интересно, можно ли вывести свои деньги, а после удалить аккаунт, для меня не важно. Верификация длится 1 сутки и по скрипте будет ровно 5 дней, да? Мне бы не хотелось, чтобы над моим состоянием психологическим настолько скриптованно издевались, в противном случае буду обращаться в сопутствующие органы.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
А вы согласовывали создание нового аккаунта с аппорттом казино?
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, оказывается, тот аккаунт давно удален. Как в правилах написано, что дубликаты будут удалены, так что по этому поводу я уже не беспокоюсь. Аккаунт был создан при первой попытке регистрации, потом я уже получил ответ, что за это депозиты мне ничего не будет. Жду верификации аккаунта и вывода. Поддержка пишет, что никаких проблем нет и вопросов не имеет.
Хотелось бы ускорить верификацию тк полные 5 дней ждать очень трудно в психологическом плане, я уже слил 30 тыс рублей сумма вывода составляет уже 5300 пишут чтобы больше не пополнял с других карт и что дальше уже будут проблемы поэтому я воздержусь от таких депозитов в дальнейшем, поддержка хорошо отзывается ждем верификацию и вывод
И снова здравствуйте буду сюда писать все события, верификацию тянули 3 дня и отклонили, говорят файл сжат отправляю заново другие фото надеемся не будут тянуть и сразу же примут верификацию
вчера отправил фото повторно уже другие размером больше 3 мб, но не больше указанного самим казино, все равно отклонили отправляю повторно.
Все идет по скрипту, как я написал в первой публикации. Идет верификация, уже третья попытка сделать ее. Уже загрузил нормальные фото, оригинальные, сделанные камерой телефона на сайте. Писали, что фото не оригинал. Надеемся, что оригинал фото им подойдет, тк все читабельно, фото больше 3 мб, но не больше лимита сайта.
И снова здравствуйте селфи с паспортом был принят, а лицевая сторона паспорта, видите ли, не подходит, хотя обе фото сделаны под одним фоном. И так уже по скрипту все идет, не удивлюсь, если пойдет монетизация, хотя уже куча времени прошло, могли и монетизировать и верифицировать. Фото лицевой стороны отдал на белом фоне, оригинал, качество от айфона 15 про (моего). Причины, по которым не верифицировали, мизерные и сплошной обман. Надеемся, что после верификации не пойдет монетизация, как я читал по прошлым темам. Монетизировать меня нет абсолютно никаких причин, так как сумма вывода уже составляет 390 тыс. Я проиграл 65 тыс, пока они верифицировали. Это, наверное, план, чтобы люди не выдерживали и сливали, а после и верификация не нужна будет. Хотелось бы, чтобы таким делом казино не занимались, так как я очень люблю играть на их сайте. Ждем быструю верификацию и вывод.
@vyacheslavlenin время ожидания ответа истекло не закрывайте пожалуйста жалобу до вывода средств
Сумма вывода составляет 475 тыс рублей
верификация идет третий день, что хочу сказать фото которое я загрузил на вериф оригинал не меньше 1 мб не больше 7 мб на фото все отчетливо видно до мелочей на белом фоне без бликов без каких либо помех отпечатков как будто своими глазами смотришь, что интересно когда ты сам проходишь верификацию казино не затягивает ее (по прошлым темам выяснил) лучше бы они выплатили бы мои честно заработанные деньги не затягивая вериф так как я не буду играть и сливать мне нужно в больницу на лечение а лудка у меня вообще не присутствует только если играть по той сумме которая по карману не бьет и еще что хочу сказать никаких проблем нету со мной для доп проверок после верификации (если ора пройдет) все мы уже выяснили честность банды но надеемся что одобрив мою жалобу выведя средства они поднимут к себе авторитет
Здравствуйте, побеседовал с оператором и выяснил для вас новую информацию: игра с V@N не запрещена, это всего лишь мера предосторожности, написанная в правилах. По всем интересующим вопросам, по которым возможна блокировка, я задал вопросы, на которые получил ответы, что блокировки не будет и не возможна. Скриншоты имеются.
@vyacheslavlenin на сайте нельзя закинуть пруфы, пишет ошибка, и еще просьба изменить сумму претензии на 10100 долларов и не закрывать тему до полного вывода средств
Кому-то может показаться, почему я так боюсь блокировки, и могут прийти в голову мысли, что я что-то неладное творил. Хочу вам заверить, казино может проверять меня на всех возможных способах, но не найдут ничего, тк бонусы я не брал, не отыгрывал. Никогда депозиты, выводы сделаны на мое имя. Я почему боялся? Потому что многое читал про честность казино, никогда с таким не сталкивался. Но когда я выиграл, я узнал абсолютно все правила на этом проекте и правила AML и остальные, и по всем правилам критериям я честный игрок. Блокировать нет смысла, так как лишение лицензии никто не отменял. Я знаю все правила, и по всем фронтам эти деньги должны поступать мне на счет, а пока что мы видим, что казик затягивает верификацию. Хочу вас заверить, фото в оригинале, без отпечатков, без бликов на чистом белом фоне (инет пишет, что это самый нейтральный фон в мире), не меньше 1мб, не больше 7мб, то есть им придется выплачивать, не до чего докопаться. А блокировки я боялся из-за двух причин: могут приписать мульти, но оказывается, мой аккаунт был удален, и поэтому я не мог в него заходить. Даже если он не был бы удален, и у меня было бы два аккаунта: один активный, второй простаивающий, то они имеют право удалить только дубликат. А вторая причина, по которой я боялся, это невозможно верифицировать (тоже этот цирк замечен за казиком). Я очень многое узнал в этом сайте и на самом проекте, так что всем читателям скажу только, что ожидаю верификацию без дальнейших проблем, вывожу свои деньги, тк вторую, третью верификацию они не имеют право мне кидать.
И еще текст на фото паспорта самый читабельный просто настолько идеально снятый снимок что не может быть такого что они не примут в противном случае последует уже другая жалоба на то что верифицировать меня не хотят
Здравствуйте верификация прошла успешно, но вывод пока не доступен. Общаюсь по этому поводу с поддержкой.
Идет монетизация до 5 дней (все идет по скрипту), но после монетизации сказали, что смогу вывести весь баланс без доп верификаций, а я тем временем воздержусь от ставок.
Опубликовано: 20 апреля 2026 г. в 08:28
Жалоба не будет закрыта до получения вами выплаты
Также, могу предложить вам ограничение на совершение ставок
@vyacheslavlenin спасибо огромное! Просьба изменить сумму претензии на 10500, и я бы хотел вывести деньги на piastrix, тк могу получить блокировку по 115 фз, а казино говорят, что последний деп должен быть сделан с пиастрикс. У меня нет денег, чтобы пополнить, и я даже не знаю, получится ли вывести, если я пополнил и сразу вывожу на пиастрикс.
Опубликовано: 20 апреля 2026 г. в 23:19
Уточню
Здравствуйте.
Понимаем ваши переживания по поводу средств и сожалеем, что ситуация вызывает у вас такой стресс.
На текущий момент проверка по аккаунту еще продолжается, и необходимо дождаться дальнейших указаний от отдела безопасности. Также видим, что документ, подтверждающий адрес, пока не был загружен — для продолжения проверки важно предоставить его в поддержку в соответствии с ранее направленными требованиями.
Если вы переживаете за сохранность средств и не хотите совершать ставки до завершения проверки, вы можете обратиться в службу поддержки с просьбой временно отключить возможность игры на аккаунте. Коллеги помогут оформить такое ограничение.
Отдельно уточним по поводу вывода на Piastrix: к сожалению, данный вариант недоступен, поскольку вывод средств возможен только на тот платежный метод и карту, с которых ранее уже вносился депозит. Если пополнений через Piastrix не было, оформить вывод на него не получится.
Пожалуйста, ожидайте дальнейшей информации от профильного отдела и при необходимости предоставьте запрошенный документ — это поможет продолжить рассмотрение вашего вопроса.
Здравствуйте вы попросили меня счет за коммунальные услуги либо документы подтверждающие адрес регистрации я не могу вам предоставить вам так как я не получил на свой адрес ни писем ничего и еще я только прописан в жилье отца у меня есть скриншот со сбербанка где отображается мое имя и мой адрес регистрации вам он не подошел прошу принять данный скрин как подтверждение адреса так как выписка из гос услуг будет только через 15 дней
либо же давайте поищем альтернативу могу скинуть вам вторую страницу паспорта где указывается мой адрес регистрации либо же я не знаю вам что заснять видео моего дома где показываю номер дома весь дом себя с паспортом с листом А4 где и паспорт и все видно
Заявку на онлайн справку я отправил, придется ждать 15 дней для получения.
и еще вопрос если я пополню с пиастрикс потом отыграю вейджер я смогу вывести на свой пиастрикс?
Здравствуйте адресную справку от гос органа я вам отдал жду верификации
@vyacheslavlenin могу скинуть вам тоже по почте, чтобы вы ознакомились в случае отказа от казино. Там расписано все (адрес, фио, а так же печать, имена и сертификация печати от гос органа ГосУслуги).
Опубликовано: 24 апреля 2026 г. в 09:32
Пока не нужно
В администрацию передал инфу
Не знаю, зачем они тянут верификацию, если там нужно посмотреть секунд 10-15 и понять, но зачем-то они это делают. Плюс ко всему, заявок на верификацию к них могу заверить не так много, чтобы вериф длилась неделями.
Здравствуйте.
Для прохождения проверки адреса проживания вы можете предоставить банковскую выписку, если в ней указан ваш адрес.
Если у вас есть такой документ, пожалуйста, загрузите его в личном кабинете. После загрузки документ будет повторно передан на проверку.
Также хотим уточнить: документ должен быть читаемым, актуальным и содержать ваши данные, включая адрес.
@SupportBanda777 я вам предоставил адресную справку из гос услуг. В случае отказа я эту справку передам модератору сайта, и придется вам разбирать эту кашу.
и думаете, я не заметил, как слоты умерли после того, как я загрузил последнюю верификацию? Ни единой нормальной бонуски, бывало, покупаю за 3200, дает окуп, потом жрет абсолютно все, и так во всех слотах. Я слил до 4900$. Требую, чтобы деньги вывелись без лимита, чтобы я мог снять всю сумму в один день, и требую ускорение верификации.
У меня так же имеется выписка с банка с адресом регистрации давайте проверяйте реже, че вы застряли на этом моменте. Можете хоть сто проверок сделать, я требую, чтобы я проверялся вне очереди. Это уже халатное отношение ко мне.
@vyacheslavlenin здравствуйте, хочу пожаловаться на ручное вмешательство на окупаемость слотов. Я с 890 тысяч рублей слил до 450 тыс, не увидя ни единой нормальной бонуски. В историях игр показываются лишь те бонуски и игры, где мне хотя бы больше 10х давалось. Пишу вам пример: играл на протяжении 3 дней, пока не загрузил документ на верификацию в игру под названием 5 lion megaways 2. Все играло зашибенно, словил 4 макс вина, много-много больших иксовок. После того как я загрузил документ на верификацию, слоты умерли. Хочу пожаловаться на ручное вмешательство и манипуляции слотами на сайте. Плюс ко всему, если возможно, хотя бы 50% вернуть со ставок.
@adra там есть хот мод, который нужно еще словить. Покупаешь бонус за 8к, и он может упасть, а может вообще упасть обычная бонуска за 1.6к. Впрочем, мне с дохрена и куча попыток упало 3 бонуски хот мод, и они еле-еле окупали. Представьте, вы ловите бонуска, рискуя 8 тыс, при том вам падают сплошные 48₽ и 400₽. Опа, падает бонуска, которая всегда давала 40 тыс и больше, она дает три раза подряд 8 тыс. Это ли не вмешательство? Впрочем, играл и в другие слоты от Прагмата, от Хаксав, и они тоже еле-еле окупали, а потом жрали все. После оформления моей верификации я либо напишу вторую жалобу с требованием вернуть ставки и потребую полную игровую историю, дабы доказать свою правоту. Я это пишу не из-за того, что слил бабки, мне вообще плевать на эти бабки, главное, я вывожу те бабки, которые я и хотел, но вот такое отношение к себе без внимания я не оставлю.
@adra либо же сейчас в этой же жалобе казино предоставить информацию
Я прислал документ от гос органа умвд по Чечни, где пишется мое полное фио и адрес регистрации, где есть имена гос служащих, где есть печать. В приложении гос услуги вы что совсем ах… Пишут, чтобы отправил документ от госуслуг.
@vyacheslavlenin уважаемый Вячеслав, хочу вам скинуть на почту пдф файл, который банда казино намеренно не приняла, а также я отправил уже другой файл, но только уже от банка, где тоже пишется моя адресная строка, фио.
Опубликовано: 27 апреля 2026 г. в 08:37
Отправьте на мою почту
[email protected]
@vyacheslavlenin я отправил
@vyacheslavlenin здравствуйте. Вижу, вы ответила и увидели данный документ. Хочется узнать ваше мнение: как казино может опровергнуть печати, имена из официального сайта государства и сказать, что нужны документы из гос органов? Я им предоставил документ из гос органа. Хочу узнать ваше мнение, корректно ли такое заявление от казино.
@adra извините, опечатка, хотел написать ответили*
Опубликовано: 27 апреля 2026 г. в 22:27
Ситуация странная
Вопрос передан в администрацию казино
@vyacheslavlenin странные у них, конечно, меры не отдавать выигрыши
Здравствуйте.
На текущий момент новый предоставленный документ уже передан на повторную проверку в профильный отдел.
Хотим уточнить, что мы не игнорируем предоставленные игроком документы и не отказываемся рассмотреть альтернативный вариант подтверждения адреса. Однако любой документ, который используется для прохождения проверки, должен быть дополнительно проверен на соответствие требованиям: актуальность, читаемость, наличие необходимых данных, возможность подтвердить адрес и корректно сопоставить информацию с данными аккаунта.
Именно поэтому мы не можем подтвердить документ моментально в рамках обсуждения на форуме — финальное решение принимает профильный отдел после проверки.
Как только получим итоговый ответ по предоставленному документу, сразу сообщим игроку дальнейшую информацию. Пока просим дождаться результата проверки.
С моего баланса списали 325тыс рублей по пункту 5.4 где написано * нельзя иметь другие аккаунты(дублирующиеся аккаунты будут удалены) мой аккаунт который был первым из-за которого я боялся блокировки но я узнал что по пункту 5.4 будут заблокированы дублирующиеся аккаунты и они были удалены точнее 1 аккаунт на котором был 1-2 депозит но там в пункте 5.4 не написано что будет заблокирован основной аккаунт и там не написано что будет списание 325 тыс рублей
@vyacheslavlenin думаю нужно уже дать огласку этому делу в лицензиат так как они не имеют право забирать деньги с баланса по пункту 5.4 там четко написано про дубль аккаунты
я сейчас солью весь баланс и посмотрим пройдет ли верификация которая длится 15 дней после слива баланса я так считаю что да ( отправлю фото модеру в почту тк тут пишет ошибку отправки)
Впрочем баланс слит в 20:28 28 апреля
посмотрим через сколько минут верификация будет пройдена я слил не весь баланс а тот баланс который банда мне оставила
С этим казино меня больше ничего не связывает больше на таких скам проектах моей ноги не будет официально банда в черном списке для меня больше разбирательств я не буду вести делайте выводы сами но я понял одно если казино сильно захочет не выплачивать деньги то они найдут всякую причину аморальные иногда а иногда даже не существующие, будут противоречить своим же правилам а банде желаю скорейшего лишения лицензии и блокировки все кто читали эту тему хочу вам дать совет чтобы играли только в те казино которые на этом сайте висят как топ казино остальное скамный мусор с уважением ADRA.
Здравствуйте это очень смешно прям очень верификацию приняли
верифицировали мой аккаунт ровно после полутора часа как я слил баланс🤣🤣🤣 банда вы просто что-то с чем-то доказательства имеются эксперимент показал мою правоту
Здравствуйте.
Хотим уточнить ситуацию.
Проверка документа и проверка соблюдения правил аккаунта — это разные процедуры. То, что документ в итоге был принят для прохождения верификации, не означает автоматического подтверждения выплаты без учета других нарушений, выявленных по аккаунту.
В ходе дополнительной проверки была выявлена дублирующая активность. Согласно правилам платформы, каждому игроку разрешается иметь только один аккаунт. Также запрещается использование одного устройства, IP-адреса или браузерной среды для входа в несколько аккаунтов. Нарушение данного правила может привести к блокировке аккаунта и аннулированию средств на нем.
Важно отметить, что неактивность, удаление или давность второго аккаунта не отменяет самого факта нарушения, особенно если на таком аккаунте ранее уже была активность и депозиты. Именно поэтому ситуация была рассмотрена не только как стандартная KYC-проверка, но и как нарушение правил использования платформы.
Также игрок самостоятельно продолжал играть во время рассмотрения жалобы и распорядился оставшейся частью баланса на свое усмотрение. Принятие документа после этого не подтверждает, что проверка намеренно затягивалась до проигрыша средств. Документ был рассмотрен профильным отделом в рамках стандартной процедуры.
Дубликат у вас таки есть
Причём, на нём даже очень похожие инициалы в почте (это из того, что я могу сказать в публичном пространстве)
Предоставлены и прочие пруфы
При том, на том аккаунте также велась депозитная активность
Жалоба отклонена