Banda Casino: 24.09.2025 обнулили мой баланс на 316 USD

Добрый вечер. BANDA CASINO
Все началось с того, что я запросил вывод средств (вчера 23 сентября в 23-00 — 23-30)
3 вывода на суммы 11555р, 4800р, и 10000р

Вывод очень долго обрабатывался, обычно приходит за час-два. Первый раз я написал в поддержку ночью, мне сказали не переживайте — все ок, ожидайте.
Затем, проснувшись с утра средства не поступили. Я написал в поддержку в очередной раз.
Представитель уверил меня, что все в порядке и задержки со стороны провайдера и средства мне придут.

Спустя еще несколько часов мне приходит уведомление в личном кабинете.
Выплата не удалась
Не удалось вывести

Я написал в поддержку, и там мне сказали, что все хорошо, и средства к вам поступят. Просто проверка.

Затем мне приходит письмо на почту.

Здравствуйте, Уважаемый Пользователь 

Благодарим, за использование нашей платформы.

Мы спешим Вас проинформировать, что запрос на вывод был отклонен, так как при проверке баланса были выявлены операции, требующие уточнения. После ручной проверки данные были скорректированы для отражения фактического состояния счета.

Я написал снова в поддержку, и получил следующий ответ.

Вот таким образом BANDA CASINO кинула меня на 11555+4800+10000=26355 рублей

Прошу помочь разобраться в ситуации.