Banda Casino: 12.11.2025 часть баланса была списана на 10.000 RUB
Претензия Ekaterina1991 к Banda Casino от 13.11.2025
Добрый вечер. Произошла крайне неприятная ситуация с казино Банда.
12.11.2025 я внесла депозит на 285 рублей и пошла играть. Во время игры мой баланс успешно был наигран до 8000рублей.
Во время игры я получила статус боец и бесплатные фриспины 20 штук. Пока проходила моя верификация я зашла посмотреть что это за спины: 20 спинов максимальный выйгрыш 20$ <Тип вейджера Реальный + бонусный баланс. Ну думаю пойду покручу спины. В спинах я получила 500р , ну и так как баланс позволял я решила отыграть эти 500р. Я успешно их открутила, и когда увидела свой баланс мне чуть не стало плохо. На момет открутки спинов мой баланс был 12.000, после открутки резко стал 2000. Нигде ни слова не написано о том, что реальный баланс аннулируется после отыгрыша!!! И вот собственно вопрос. ПОТЕРЯТЬ 10.000 ради 2000. ВЫ ТАМ ВООБЩЕ В СВОЕМ УМЕ? Я ТРЕБУЮ КАЗИНО БАНДА ВЕРНУТЬ МОЙ БАЛАНС!А именно 8000 и 20$ за отыгрыш спинов. И ПРИ РАЗМЕЩЕНИИ БОНУСОВ УКАЗЫВАТЬ ЧТО В СЛУЧАЕ ОТЫГРЫША,БАЛАНС РЕАЛЬНЫХ СРЕДСТВ БУДЕТ АННУЛИРОВАН. Прикрепляю аналогичный бонус моему, где ни слова не написано про аннулирование собственных денежных средств. СЧИТАЮ ЧТО КАЗИНО БАНДА ВЕДЕТ НЕЧЕСТНУЮ ИГРУ.
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Banda Casino
Претензии к Banda Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 13 ноября 2025 г. в 09:42 |
| Последняя редакция | 21 ноября 2025 г. в 06:29 |
| Просмотров | 143 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Banda Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Ekaterina1991
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте. Благодарим за обращение.
По вашему аккаунту проведена проверка. На момент совершения ставок у вас был активный бонус, что означает, что игровой баланс считался бонусным, а не реальным. В соответствии с правилами платформы, при игре с активным бонусом в первую очередь расходуются реальные средства, после чего счёт полностью переходит в бонусный режим (правило 10 бонусной политики платформы).
Также обращаем внимание на пункт правил, согласно которому выигрыши, полученные во время активного бонуса, подчиняются установленным условиям отыгрыша и максимальным лимитам.
После завершения бесплатных спинов и перехода баланса в бонусный режим дальнейшие операции производятся в рамках бонусных условий.
Технических ошибок в работе системы начислений и списаний не обнаружено — бонус и дальнейшая игра были обработаны корректно и в соответствии с установленными правилами.
Благодарим за понимание.
Нигде не указана данная информация, что игровой баланс считался бонусным, а не реальным. Вы своих игроков вводите в заблуждение в отличие от других проектов где четко прописаны условия!
Самый худших проект из всех которые я видела!
В самом бонусе была информация, что отыгрыш идёт реальный+бонусный баланс
Что подразумевает именно такой механизм
Жалоба отклонена