Admiral-X Casino: поддержки нет и депозита тоже на 1000 RUB
Причина
Депозит не зачислен
Сумма
$10
Автор
Oksi1985
Статус
Решена
Дата
29.10.2024, 14:27
Претензия Oksi1985 к Admiral X Casino от 29.10.2024
Oksi1985
Доброе утро , позавчера пополнила по СПБ казино Admiral x на 1000 руб деньги с карты списали но на баланс игрового аккаунта так и не зачислили, не однакоатно обращалась в службу поддержки не чего конкретного они мне не ответили, сказали это платежный провайдер не зачисляет, а вчера вечером вообще на сайте , поддержка перестала открываться , я начала писать через телеграм , но и там написали что это платный провайдер и они не знают когда зачислят денег и сроков на зачисления нет.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (8)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Admiral X Casino
Решенных проблем
23 из 25
Процент решенных
92 %
Ср. время жизни жалобы
7.7 дн.
Ср. сумма претензии
$85.4
Жалоба на казино
Претензии к Admiral X Casino
Отклонена
Admiral X Casino
Здравствсуйте,выйграл 8600232 миллиона в казино Адмирал Х , сначало запрасили верефикацию , я ее прошел мне выплатил 350 [...]
Решена
Admiral X Casino
Здравствуйте !
Сделал первый депозит в казино Admiral-x через кошелек Piastrix, сделал оборот депозита 100%, как указ [...]
Решена
Admiral X Casino
Казино адмирал х не пришёл депозит со вчерашнего дня тех поддержка пишет одно и тоже сделал депозит с крипты разберитесь [...]
Решена
Admiral X Casino
Ситуация такая. Перевел криптовалюту Ton по QR на странице оплаты (ошибка исключается). Переводил с холодного кошелька, [...]
Решена
Admiral X Casino
Хочу пожаловаться на казино Admiral xxx Перевела деньги на депозит 21.01.2026 8000р мне начислили 2000р остальные 6000р [...]
Отклонена
Admiral X Casino
Пополнил баланс аккаунта депозит не пришел, после чего аккаунт был заблокирован, в поддержке писали то что аккаунт забло [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 29 октября 2024 г. в 11:27 |
| Последняя редакция | 5 ноября 2024 г. в 16:43 |
| Просмотров | 275 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Admiral X Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Oksi1985
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Вот скрин выписки 27.10.24 в 21:00. Были отправлены деньги и до сих пор тишина
Сегодня уже 31, а казино так и кормит завтраками, денег до сих пор нету
Мой ид аккаунта и переписка сегодня
Сегодня уже 4 ноября но денег до сих пор нету
Добрый день. Мы являемся представителями официальной партнерской программы проекта Admiral-X. Очень жаль, что вы остались недовольны нашим проектом. Депозит создан 2024-10-27 17:59:10 (UTC) на сумму 1004.00 RUB, после чего был совершен перевод на сумму в 1000 рублей после создания заявки, т.е сумма перевода не соответствовала указанной сумме при создании депозита. В описании выбранного платежного метода указано, что необходимо переводить точную сумму указанную при внесении депозита, в противном случае платеж будет обработан с задержкой или утерян вовсе (см. скриншот).
К сожалению, депозит не может быть зачислен на ваш игровой баланс, так как, из-за особенностей платежной системы, с которой мы сотрудничаем, перевод на некорректно указанные суммы может случайно закрыть заявки с идентичными суммами, что и произошло в вашем случае — ваш платеж был обработан платежной системой и поступил на аккаунт другого игрока. К сожалению, в моменте, проект не может этого проконтролировать или отследить.
В качестве компромисса проект начислил вам бонус в размере 1000 рублей на игровой счет. Бонус не имеет вейджера. Впредь, пожалуйста, вносите депозит корректной суммой, которую указываете при создании заявки, в противном случае, он может потеряться.
Прикрепляем скриншот с описанием платежного метода:
Жалоба решена