888StarzBet Casino: пополнил баланс, а денег на игровом счёте нет на 225 USD
Причина
Депозит не зачислен
Сумма
$225
Автор
Stanislav1988
Статус
Отклонена
Дата
20.02.2024, 10:29
Претензия Stanislav1988 к 888starz.bet Casino от 20.02.2024
Stanislav1988
Здравствуйте помогите решить проблему 16.02.2024 г. Я пополнил игровой депозит на 225$. Транзакцию прошвел по тем данным которые прислала казино. Оплатил , банк мой деньги списал. А на балансе казино пусто. Далее они просили предоставить реквизиты того человека которому я оплатил , это их партнеры. В моем банке я взял выписку но банк не дает реквизиты их партнёра т.к. в банке нет такой информации. Далее я предоставил им чек, номер из транзакции и выписку из банка. Все что они просили в итоге на счету денег нет.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (11)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 888starz.bet Casino
Решенных проблем
71 из 72
Процент решенных
98.6 %
Ср. время жизни жалобы
11.4 дн.
Ср. сумма претензии
$348.9
Жалоба на казино
Претензии к 888starz.bet Casino
Решена
888starz.bet Casino
Здравствуйте. Согласен, что система дурацкая и с пополнением счёта возникают вопросы у многих через банковские карты. Я [...]
Решена
888starz.bet Casino
Добрый день, уважаемая служба поддержки. 23.05.2026 сделал депозит через СПБ, через несколько минут появились реквизиты, [...]
Решена
888starz.bet Casino
Сделал депозит 10003руб перевод на карту - 12 мая.
Всё ещё не пришло.
Однако до и после вносил депозиты - нормальн [...]
Решена
888starz.bet Casino
29.04 сделал депозит 10003 руб, нету зачисления. Финансовый отдел чат не открывается при нажатии. Всю информацию отправи [...]
Отклонена
888starz.bet Casino
Всем привет, мой аккаунт - 1589901209
С 15 марта 2026 года я прохожу верификацию, и представители казино откровенно и [...]
Решена
888starz.bet Casino
У меня завис депозит от 10.04.2026
А я не могу написать описание в жалобе [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 20 февраля 2024 г. в 07:29 |
| Последняя редакция | 13 марта 2024 г. в 15:47 |
| Просмотров | 693 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 888starz.bet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Stanislav1988
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 25 февраля 2024 г.
Добрый день, уважаемый администратор. Ну вот прошло много времени с 16 февраля в деньги так и не пришли. Все пишут что ожидаем ответа от финансового партнёра и просят предоставить все чеки. У меня банк и приложение выдает чеки по ним можно понять что это за ситуация а служба поддержки. Говорит что им не нало 2-3 чека в нужен чтоб это было все в одном. Но мой банк и приложение банка не дает такой чек. В общем это катовая продолжается без конца, я им уже показал переписку с банка что они не предоставляют то что хочет казино. Все есть в приложении. Вывод таков казино и их финансовый партнер заморозили себе депозит. Хотя я и мой банк предоставили все документы.
Опубликовано: 25 февраля 2024 г.
Аааа и еще самое интересное. Делал 3 депозита. После этого. Попадал на банковскую карту того человека которому переводил деньги, которые не пришли. Но что странно у него разные банковские карты а имя одно. Это как понимать ? У человека 4 разных карты в разных банках ? Получается. Вот такой у них финансовый партнёр. Самый крупный депозит в размере 2800000 от 16 февраля не пришел. Другие два были сделаны вчера позавчера.
Добрый день
Ув. Игрок,
На данный момент наши специалисты финансового отдела ждут информацию по вашему вопросу и как только она будет получена мы вам сразу же сообщим
С уважением,
команда 888starz
Добрый день всем. По данной транзакции у меня есть 4 документа и + банковская выписка. И во всех документах платеж успешно прошёл. Как мне вам предоставить все эти данные , и я не раз направлял их в службу поддержки 888Starz.
Опубликовано: 20 февраля 2024 г.
Мы благодарим вас за все предоставленные документы и делаем все возможное, чтобы ускорить решение вопроса
Опубликовано: 21 февраля 2024 г.
Сегодня с моего банка пришло уведомление , что платёж успешно прошёл. В тех поддержку я сегооня написал и про меня забыли. Я снова предоставил все справки в тех поддержку. Результата ноль. Получается ваше казино , получает деньги и потом игнорит и не решают проблемы. Когда будет пополнен мой игровой депозит. Т.к. прошло 3 дня и ваша тех поддержка закрыла вопрос оставить действия нерешенными. И никаких уведомлений мне не пришло. Просто молчите и все.
Опубликовано: 21 февраля 2024 г.
У некоторых платежных систем иногда случаются сбои и средства поступают на счет в течение 5 рабочих дней. На данный момент мы делаем все возможное, чтобы ускорить решение проблемы
Опубликовано: 26 февраля 2024 г.
Ну что решили вы поврос. Вы на него хрен большой положили и и все. И ваши операторы в чате тех поддержки ничем не помогают. В общем я думаю вы сами мошенники. Заманиванвакте клиентов , депозитом. А через месяц два кидаете их и все.
Опубликовано: 28 февраля 2024 г.
Казино сообщает, что всё ещё не получили ответ от своего платежного шлюза
От казино получен ответ:
К казино не поступал данный платёж и вам нужно обратится в свой банк.
Жалоба отклонена